win10自带邮件应用发件人显示问号的修复方法：尝试将系统下自带的邮件应用进行重置然后查看效果：
打开设置——应用——应用和功能——邮件和日历——高级选项——重置。在邮件开发邮件发送的时候，可能会嵌套html标签，在主流的浏览器好foxmail显示是正确的，但是在outlook工具上显示不正常，刚开始的时候很好奇，为什么不对呢，经过测试 我们写的邮件的html是html5，outlook的兼容html2，意思不需要写那么骚气的html标签。先确认邮箱的配置方式是否正确，有没有做过修改，查看服务器设置是否有做过修改。
2.打开Outlook，到文件-选项-高级-加载项（COM加载项），将加载项前面的勾选去掉。
3.当前使用的哪个运营商的网络呢，更换其他运营商的网络查看，有线或者无线网络都可以尝试一下。
4.是否是在工作域里面或者有VPN网络代理服务，会有影响。我们了解到您的企业邮箱在Outlook 中接收邮件出现乱码问题。
请问您的邮箱类型是什么环境的呢？（POP、IMAP、Exchange），您提供的图片我们无法看到，如果可以还请您重新上传图片了。
该问题有可能是发件人使用的语言或邮件编码与您使用的环境不一致导致的。
建议您尝试以下步骤确认情况如何？
一、更改系统区域设置：
1.Windows键+X键
2.选择控制面板
3.右上角查看方式小图标
4.找到语言设置选项
5.选择左下角的位置
6.选择管理
7.非Unicode的程序语言设置为 中文（简体，中国），确定。打开Outlook，然后双击打开附件显示乱码的邮件；
2. 单击“ *** 作” -- “其他动作” -- “编码”，设置为UTF-8，然后再次打开 该邮件确认情况，如果问题依旧，再次尝试其他编码。Outlook发送的邮件，经过mac iphone ipad 接收后回复此邮件；当outlook再次接受到回复邮件时，在电脑终端上显示乱码。
原理：
mac发送邮件是以unicode编码的纯文本方式发送邮件；
Outlook默认发送邮件是以GB2312编码的html方式
接收邮件解决办法：
a）打开收到的邮件：
outlook2003 点击“视图”，更改“编码”为Unicode（utf-8）；
outlook2007点击“其他动作”，更改“编码”为Unicode（utf-8）。
b）目前foxmail可以正常收发mac回复的邮件。
发送邮件解决办法：
Outlook发送邮件时选择纯文本方式，进行发送。
A) 新建邮件或者回复邮件时，选择纯文本，进行发送或回复，如图一。
mac与outlook间邮件回复乱码问题的解决办法
B) 在d出对话框（如图二）中，请点击“继续”；会提示你“不支持此文档中的某些功能”，这是由于默认的格式是html，图片和字体格式在纯文本中不受支持。
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