1.关闭定时开关机开关
打开设置,搜索并点击进入定时开关机,关闭此开关或调整开关机的时间。
2.清理平板存储空间
建议您使用“平板管家”清理平板存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
3.卸载不兼容的应用软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致关机,建议您备份好应用数据后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
4.尝试恢复出厂设置
建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将设备恢复出厂设置后尝试。
5.通过“手机助手”或“系统修复”修复系统
温馨提醒:使用“恢复”手机助手或者系统修复可能会擦除用户数据,如果出现可以开机的情况,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
(1)通过系统修复修复系统
a.通过 USB 数据线连接至电脑或充电器,关机状态下同时长按音量上键+电源键,待振动后进入界面选择升级模式>系统修复模式(Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键,在开机振动后,需连续按电源键5次),进入系统修复模式。
b.点击下载最新版本并恢复>下载并恢复,系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后,系统将自动获取安装包信息并下载。
c.下载完毕后,会自动升级,升级完成后会自动重启。升级需要一定时间,请您耐心等待,升级过程中请不要进行任何 *** 作。
(2)使用手机助手修复系统
a.电脑端安装最新版本手机助手;
b.关机状态下,用USB线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式(小机器人界面)(无实体音量键连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,进入 FASTBOOT模式)。
c.点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。
d.等待修复完成。系统会修复到指定版本,无法进行选择。
e.自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请您耐心等待。
请您按照以下方法排查解决:1.可能是平板缓存文件过多、内存不足。建议您使用平板管家及时清理平板存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
2.外置存储卡异常可能会导致平板自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
3.温度过低或者温度过高,会触发平板低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持平板在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4.系统软件异常也可能会导致此现象,建议您提前备份好重要数据,将平板恢复出厂设置或在电脑端下载华为手机助手进行系统修复。
如果以上方法无法解决您的问题,可能是电池老化硬件故障,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检修。
如果您使用的是华为平板,遇到平板自动关机或重启的情况,请您按照以下方法排查解决 :1,检查平板电量是否充足
建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。如果仍不能开机,请您携带相关购机凭证到附近的华为客服服务中心检修。
2,避免误触平板按键
可能是将平板放到口袋、包中挤压到电源键导致的平板重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式导致平板重启,为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
3,在合适温度下使用平板
温度过低或者温度过高,会触发平板低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持平板在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4,检查是否设置了定时开关机
进入设置,搜索并点击进入定时开关机。检查是否设置过定时开关机功能,您可根据需要关闭此功能或调整自动开机和关机的时间。
5,检查存储空间是否充足
可能是平板缓存文件过多、内存不足。建议您使用平板管家及时清理平板存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6,卸载不兼容软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致平板关机或重启,建议您备份好应用数据后(QQ,微信等第三方应用需单独备份),卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
7,尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
8,仍然无法解决?
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
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