公司管理规模和性质不同,所以管理制度也不尽相同。一般建立企业规章制度,首先应当先建立本企业的管理体系,如:组织结构,部门设置、部门职责,岗位设置、岗位职责,工作流程(应当涵盖多个分项管理体系和相应的管理制度(如:质量管理、财务管理、人力资源管理、薪酬管理、物资管理、营销管理等)。然后,根据管理体系编制相应的程序文件、公司制度和部门管理制度,这样写出来的制度就比较切合企业实际。
一阶文件:
质量手册,摘要地指出如何满足ISO9001:2000质量管理体系要求,同时应包括或提及质量管理体系的各项书面程序。
二阶文件:
程序文件,针对特定的质量流程,规定何人、何时、何地、利用什么方式来做何事及其要求。
三阶文件:
补充二阶文件,针对特定的作业流程说明如何做,以达到规定要求,如作业指导书,检验标准、校正指导书等均属之。
四阶文件:
表单,用以收集、传递资讯;控制作业流程或作为日后证明系统或产品符合规定要求的证据之格式。
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