微信小程序可以主动联系客户吗

不可以。

微信小程序自动回复设置：设置文字回复（其他实现需要代码），使用客服小助手（小程序）手机端回复。

自动回复与人工回复的优劣：自动回复：高效解答，但过长回复让人没耐心看，重复出现易造成反感。一对N个人。人工客服：无法保持实时在线等，处理问题更懂得用户心理，满意度高。一对多个人。二者结合是最好的，比如当用户需要客服时，人工客服才接入会话，处理。

可以，但需要开发者自行实现。微信小程序提供了一些基础的功能，但是开发者可以根据自己的需求自行开发。比如，开发者可以使用微信小程序的数据库功能，将用户的****存储在数据库中，以便以后使用。

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