有赞小程序在苹果手机上可以通过Apple Pay或者微信支付来进行付款。Apple Pay是一种安全的、快速的支付方式,只需要用户在手机上扫描二维码即可完成付款;而微信支付则是一种基于微信的在线支付方式,用户只需要使用微信账号即可实现快速、便利的在线购物。
1转变售卖主体(虚拟支付转化为实物支付)
关于这一方案通常采取购书赠课、购买线下实体课程(有线下门店)、购买实质的教学光盘/练习题等等。当然还有一些更轻量的转变模式。
小打卡最初希望通过统一使用小打卡明信片用于解决虚拟支付的问题,甚至将口号“购买明信片加入圈子”放在页面标题位置;但截至6月29日小程序体验来看,目前小打卡已经取消了这一方案,点击报名d窗会提示“由于相关规范,iOS功能暂不可用”。
具体取消原因是因为这一方案仍在限制范围内,还是并没有带来实际购买率的提升效果,这还是有待进一步的考证。
当然小打卡在页面中还是提供了一些曲线救国的路径,可以联系圈主咨询或者在分销中可复制付费链接到H5付费。
2收费调整为免费
有些小程序会牺牲营收来换取用户流量,结合其他功能如分享转发、签到、会员注册等等可得到课程。
虽然从营收来看,减少了课程收入,但是从其他方面可以换取用户粘性,降低拉新成本。对于有些营收占比主要依托于广告的小程序来说,也不失为焉知非福。
比如喜马拉雅,去掉支付入口,但是有通过星星解锁精品课程的获取途径,可以通过分享邀请好友和签到获取星星。
再比如,抽奖助手之前有一个“付费解锁”的玩法,现在已经免费使用。但带来的用户量激增也使得小程序更受广告主青睐。
3H5支付
通过后台生成课程的H5链接,管理员转发给学员或放至对应入口,完成支付后跳转小程序。目前鲸打卡采用的即是这种模式。
还有部分小程序会标记用户的支付状态,提交支付订单后通过关联的openid给用户公众号推送支付提醒,但这种做法需要用户提前关注服务号,再者提交支付订单后通过服务号通知的方式支付召回,在规则上感觉风险比较大
而小打卡将H5链接通过分销入口嵌入在小程序中,从流程上释放了部分的人工沟通成本,目前微信对于这一种小程序跳转还在默许阶段,需要静观其变。
4区分终端系统角色分别展示(Android和iOS)
最简单的做法就是按钮的变化,对于Android用户展示正常的支付按钮及标识,对于iOS用户用一些通用型的文案,其他 *** 作指引再通过d窗提醒。比如得到引导下载APP。
但仅仅通过按钮的区分,一些描述的限制束缚也会降低Android用户的购买转化率,使得课程描述不能很好的触动用户的付费意愿(前文也有提及)。
对于这个问题,鲸打卡小程序开发了区分Android和iOS展示的两套课程介绍页设置,使得在Android用户展示的介绍页能更好的展示想传达的内容。
还有一些小程序是将敏感词的描述做成字段形式(如购买须知等等),在iOS上对这些字段进行隐藏。
5后台控制iOS支付开关过审
为了不破坏C端用户在购买过程中的体验,这是风险极高极冒险的做法。如果被举报发现或支付量达到微信设置的风险阈值,会存在小程序被封的后果。有些小程序会在活动推广的期间为了活动效果短暂去掉iOS支付限制,但是一般来说还是不建议这种挺而走险的办法。
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那得看看你是什么系统。
①如果是苹果的,就好办了。按照苹果的规定,充值后钱就进来了,交易90天后和运营商结算。所以充值后90天内,如果你想退款,可以查看苹果给你的电子收据上的订单号,然后进入苹果官网,点击技术支持-设备(或者ipad)-下拉联系苹果支持-还有音乐-我的问题没有列出-然后描述你的问题-描述你的问题-选择邮件联系人-重复这样你会得到一个案例id,同时你会收到苹果的邮件回执,告诉你你的服务申请已经收到,苹果会在72小时内处理你的问题。一般来说,苹果已经通过了这种申请,退款会在三天内以同样的方式返还到你的支付账户。
②如果是安卓,会有点麻烦,因为充值的钱是直接给腾讯的,所以退款的可能性比较低,可以尝试联系腾讯客服求助。但就目前国内情况来看,客服权限很低,不太可能退款。
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