方法如下:
1、登陆微信平台,首先,小程序账号和密码要在微信公众平台登录页面去找回,点击该页面中的找回账号或密码就会跳转至找回账号或密码页面。
2、选择找回账号。
3、按照微信平台要求填写。
4、打款验证
信息填写完成后,新的小程序管理员要随时关注自己的微信消息通知,小程序账号找回之后将会给给其发送微信信息,并且还要在规定的时间内,让公司财务用企业对公账号给腾讯收方账号打款制定金额,进行验证。要认真确认财务是否及时打款,是否验证成功,不然会影响到接下来的找密码步骤。
5、找回密码
上一步骤确认成功后,返回找账号或密码页面,点击找回密码。使用找回账号中重置信息时填写的新邮箱进行登录,并填好相应的验证码,然后点击下一步。
之后,页面会显示:请访问邮件中给出的网页链接地址,根据页面提示完成密码重置。
那您就可以登录新邮箱,查看相关邮件,点击邮件中的网址,进行密码重置了。
6、完成
完成以上步骤,企业小程序的账号和密码找回已经成功了。使用新账号,即重置信息中填写的新邮箱,和重置的密码就可以进行小程序的登录了。
产生这种问题的原因可能有很多种,下面是一些可能的解决方案:
1 检查网络连接:如果网络连接不稳定或者不畅通,可能会导致页面加载失败或者无法加载完全。可以尝试切换网络或者重启网络设备。
2 清除缓存和数据:有时候缓存和数据会导致页面无法加载或者加载缓慢,可以尝试清除小程序的缓存和数据,然后重新打开小程序。
3 更新小程序版本:如果小程序版本过旧,可能会存在一些兼容性问题,可以尝试更新小程序版本,看是否可以解决问题。
4 检查小程序权限:有时候小程序需要某些权限才能正常运行,比如访问相机或者位置信息等,可以检查一下小程序的权限设置是否正确。
5 重新安装小程序:如果以上方法都无法解决问题,可以尝试重新安装小程序,然后重新打开看是否可以正常运行。
总之,如果遇到小程序页面返回白屏的问题,可以尝试以上方法解决,如果问题依然存在,可以联系小程序的开发者或者客服寻求帮助。
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