“定位”：每个爆款小程序背后的运营套路

最近，笔者每天都接受到小区保洁阿姨的亲切问候：“你是什么垃圾”。直到发现了支付宝上线的「垃圾分类向导」和「垃圾分类指南」小程序，这才从“垃圾分类”中解救出来。

据不完全统计：支付宝上线的这两款小程序，已涵盖4000+种垃圾分类，为上海5000+个小区提供一键查询分类服务。几乎是一夜之间，垃圾分类小程序火速覆盖全城超过150万+用户，成为不折不扣的爆款小程序。

但是，想要做爆款小程序就只能借政策的“东风”吗？

当然不是！

笔者认为：每一个爆款小程序的背后，都有固定的运营套路，而这个运营套路的核心，上线君将其归纳总结为两个字—— 定位 。

所谓爆款小程序，首先具有两个特征：其一，获取流量之多、其二，获取流量之快。

裂变，是小程序获取流量的重要方式（也是主要方式），分为利益裂变和创意裂变两种。表现到具体实现上有活动裂变、功能裂变、朋友圈裂变等模式。

一场成功的营销活动不仅能在短时间能获取大量用户，还能在此基础上达到品牌推广、产品销售等等目的。

但是，营销活动的策划与执行并非“拍脑袋”决策，它需要经过大量的前期调研综合评估活动可执行性。同时，还需要针对活动的不同阶段，从内容引导、舆论管理和数据监控等多方面制定具体执行方案，以确保活动的每一环节顺利进行，实现裂变和引流闭环。

谈及营销活动的典型案例，淘宝的双11活动无疑最具代表性。从活动前的预热、活动期间的各项数据监控以及活动后的全方位复盘，双11的营销活动策划已经形成了完善的执行体系，已然成为商家和用户一年一度的“盛典”。

尽管双11营销活动的主要阵地并不是基于小程序，但是同属于社交电商背景之下，它依然能够为小程序裂变提供很多借鉴之处。

如果说依靠营销活动实现小程序裂变考验的是营销团队的“软实力”，那么功能裂变则是一场“硬仗”。

从2017年首批小程序上线至今，微信对小程序无疑是“寄予厚望”的，不仅赋予众多流量接口，而且还为小程序开发了众多营销功能，为小程序传播提供更多便利。

具体表现为：

以“砍价功能中的战斗机”、“裂变玩法的极限玩家”著称的拼多多，就是利益裂变模式的典型代表。通过各种低价拼团、0元秒杀等产品形态，拼多多充分利用用户心理实现留旧、拉新一举两得。

事实证明：转发到朋友圈中的内容只要让受众看到亮点价值，也会迅速达到裂变的效果。特别是，自微信推出朋友圈广告功能之后，随着小程序接口能力的不断完善，也让更多小程序运营商家看到朋友圈裂变的潜力。

可见，只要小程序产品本身足够优秀，未来，与微信相关的一切具有分享条件的途径都将成为小程序快速裂变、成为爆款的沃土。

严格来说，定位目标人群应该是小程序运营之前首先应该考虑的，但恰恰也是最容易被忽略的。

我们常说，知己知彼，方能百战不殆。某种意义上，实现小程序快速裂变的过程其实就是与目标人群的一场“心理战”。也正因此，定位目标人群才显得尤其重要。只有精准定位用户和需求，才能有针对性的利用产品运营手段、生产贴合用户场景的内容。

例如：文章开篇提到的支付宝上线的两款小程序，以需要“识别垃圾”的人群和需要“回收垃圾”的人群作为精准目标用户，支付宝分别提供了「垃圾分类向导」和「垃圾分类指南」，两款小程序在构成与使用上就完全不同。

话题延伸：

与APP用户定位不同的是，基于微信生态的小程序拥有更广阔的用户资源（这也是越来越多企企业与个人将小程序作为获客主要阵地的重要原因）。

原因主要有如下几方面：

首先，小程序的使用成本低、传播门槛低。

小程序无需下载与注册，点开即用、用完即走的特性极大促进引流和转化闭环。

试想，让用户单独下载并注册一个APP需要成本，激发他分享也需要成本。即使用户作为传播节点，分享转发到社交平台，新用户还需要下载和注册，引流、转化的裂变流程很容易中断。而小程序则省却了裂变过程中的很多环节，减少裂变转化阻力，促进裂变闭环的形成。

其次，拉宽小程序整体用户范围。

与APP的用户群体主要集中在1、2线年轻人群体中相比较，小程序因其易 *** 作、易分享的特性，拥有更广阔的用户空间。例如：更容易释放3、4线城市，甚至更基层的用户潜力；中老年人也将成为重要的用户群体之一。

此外，依托微信的社交属性，小程序在裂变和传播上优势更加得天独厚、浑然天成。

随着微信小程序逐渐渗透购物、出行、生活服务等诸多场景中，微信小程序的内容形态也呈现多样性，上线君特别整理出最常见的几种内容形态，以供参考：

电商小程序自带微信用户，依托微信生态圈和小程序的社交裂变属性，使小程序商城成为电商变现的重要方式之一。

特别是随着私域电商、私域流量等概念的盛行，电商小程序成为众多电商企业和个人品牌树立品牌、自建流量池的重要阵地。

随着移动互联网的高度渗透，小程序成为拉近用户与产品的重要手段，也成为商家快速占领用户心智、培养用户习惯的首选。

与预约服务相类型，知识同属于虚拟产品。在小程序出现以前，通过公众号或云电子书的方式购买付费知识，转化曲折，顾客体验不佳。现在，基于小程序就能够快速构建拉新、促活、变现等流量管理闭环。

当然，实现快速裂变、成为爆款的小程序远不止上述几种内容形态。正如前文所述，爆款的背后都有既定的运营套路，利益有限，而创意无限。也希望依托小程序功能持续发展与完善，能激发出更多创意，涌现更多爆款小程序！

题图来自Unsplash, 基于CC0协议

小程序的出现，让O20这种发展模式，又重新在市场中火热起来，因为微信应用的用户粘性强，微信小程序的使用便捷景打通发展的优势，能贴合O20模式去发展，也能将线上流量引入线下实体，将线下流量转为线上长期流量，不受时间与与线上线下场空间的限制。那么定制开发小程序有何必要性呢

一定制开发小程序有何必要性

1、顺应时代趋势发展的必要

线下通过020模式被重新挖掘，对接线上渠道碰撞出新的火花。这是目前时代发展的明显趋势，各种平台、企业商家都会思虑如何去开拓更广的发展空间,如何去将线上线下两个场景的流量汇集到同一个平台渠道，去作为企业商家发展的资源，来促进企业的发展。而小程序本身的定位就与020发展模式契合，它是目前顺应时代发展趋势的重要平台，所以定制开发小程序去促企业发展是有必要的。

2对微信应用市场的占领的必要

微信应用这个平台，有着非常庞大的用户流量，通过社交作用将用户汇集于此，同时通过内容的增加、服务的增加去不断培养用户对这个平台的使用惯性。所以，从用户流量的搜取、用户惯性所带来的发展可能性上去分析，定制开发微信小程序，甚至其他的一些平台，对于企业商家去更好地占领微信市场来说，是存在必要性的。

3小程序的火热让用户惯性逐渐形成

小程序的出现，一开始用户体验并没有多好, 入口的局限性也让用户很难去发现并了解小程序这个东西。

而后来的完善与推广，越来越多的用户会注意并选择去使用小程序，所以渐渐地形成了使用惯性。大多数企业商家也会选择去开发一个属于自己的小程序来谋求新发展。但是，当越来越多的小程序出现的时候，同质化也逐渐加重，这对平台的发展会产生-定的消极影响。而定制开发可以消除这种消极影响，以个性化平台的展示、运营与管理，去培养用户对其的惯性，助力平台的发展。

所以，从某些角度上看，定制开发小程序对于企业商家布局双发展场景来说，是重要且必要的。微信作为现今的热门应用，开发小程序在其中发展，能让企业商家获得更多的发展机会。

个人小程序和企业小程序的区别主要有以下几点：

注册时的区别

个人版的注册需要的“资质”极少，几乎只要个人的身份信息就可以。注册流程简化许多。

企业版的注册则繁琐许多，需要提供管理者的身份信息的同时，企业的各项资质、对公账号、企业验证等等，要提供一系列的证明和验证。

个人版的注册时不需要收取300元的 认证费用的（因为个人版暂时不支持 认证）

企业版的 认证就需要收取300元

开发接口限制区别

微信支付

如需使用微信支付，就必须先开通微信支付商户账号，而开通商户号必须是具备企业资格，个人资质无法开通商户账号。

如小程序需要接入微信支付，小程序本身必须要经过微信认证才行，而个人主体注册的小程序是不支持认证的。个人主体注册的小程序不能使用微信支付！

卡券

在微信里，卡券的分类众多，其中就包含了具有储值功能会员卡，像这种会员卡涉及到用户财产安全的接口肯定会受到严格的监管，而个人主体注册的小程序风险大，微信自然不能让你使用。

获取微信用户绑定的手机号码，微信开放了快速填写手机号，直接获取用户微信绑定的手机号码功能。

但目前这个接口仅开放给已通过微信认证的小程序使用；尚未认证的组织类小程序和个人主体小程序，都无法使用这个功能。

个人版附近小程序是没办法显示，附近小程序是根据营业执照注册地址定位的。

企业版的和个人版的小程序最大的性质区别，就是一个是商用，可以进行商品买卖，商业交易的小程序，而另一个只能做非商业性质的展示类小程序。

希望以上回答可以帮助到您。

中通快递微信小程序的定位准吗：中通快递微信小程序定位不准确。根据查询相关资料信息，中通快递地图位置不准确，中通快递只有到转站点才更新位置，存在不更新状态，路上跟踪会断联。中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，继续保持了稳健的发展态势。

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