小米路由器提示无法连接到服务器（678）

宽带上网显示“错误678”，是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
如经自助排障后还是无法解决，建议联系归属地人工客服报障处理。

您好
希望下面的回答对您有所帮助，您可以重启宽带猫、路由器等试一下，另外可以把电脑直接连接宽带猫并拨号上网试一下，如果正常，应该是路由器问题，可以重新设置路由器，如果直接连接宽带猫也不能上网，可以拨打10000号报修
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你可以按照如下的方法排错：
本地连接显示显示状态是什么，叹号还是打叉，打叉看你网卡是否问题，或者网线有没问题？
电脑是否能正常获取路由器分配下来的动态IP地址？如果没有，请看网卡是否问题，或者重置路由器。如果正常，继续看下面
如上确认路由器和电脑都没问题，那么看路由器，路由器的WAN口的PPPOE拨号的账号和密码是否正常？如果确认账号密码没问题，继续往下
自己试试单机拨号上网看看，如果你不懂什么叫单机拨号，叫个懂电脑的人帮你弄弄，如果单机拨号可以上网。
把 路由器给恢复到出厂设置，然后重新输入账号和密码，依然不行？访问页面是找不到主机，能上QQ，那么就是DNS的问题
自己登录路由器，看WAN口的DNS地址选项，然后在LAN口上写上DNS主和备IP地址即可。
重新获取DHCP IP地址。
如上都不行，估计是路由器的硬件出现问题，或者其他问题，如上都不行，建议找个稍微懂点网络的人来弄下。相信问题会得到解决。
另外注意，现在有些营运商不允许用户用路由器接入，所以你可以询问你当地报装的地方一下是否可以使用路由器上网？

根据所提供信息，宽带上网提示错误代码815，故障常见原因为线路、网络设备故障及设置不当，少量的是由于网卡等设备有冲突造成。如果是光纤宽带，您可通过以下步骤排障：
第一步：观察光猫运行状态，正常状态下电源指示灯P0WER、PON、LAN三个灯常亮，若全部都不亮，则说明没有插入电源或设备故障，若PON灯不亮，说明光纤没有接好或者没有信号，LAN灯不亮说明与电脑没有连接好。
第二步：若线路连接正常，把光猫关闭，5分钟后重启（检查是否使用了其他连接设备，如路由器，断开相关设备，直接连接电脑拨号），并且重新启动电脑再次尝试。
第三步：启动后，检查电脑网卡指示灯和光猫状态正常是否正常。
第四步：若指示灯正常，并且重启光猫和电脑都无效时，建议重新建立宽带连接，然后拨号。
若问题还没有解决，请记录错误提示，并拨打宽带归属地人工客服热线报障处理。

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