1、泰安金牌服务中心的联系方如下:
地址:泰安市升平街6号泰山数码广场5楼 电话:0538-6300370
地址:山东省新泰市新汶大街东首一号 电话:0538-7337866,7847666
注意:维修费用、维修需要的相关材料及周期等相关维修题,建议您去之前最好先与他们电话联系咨询一下,这样可以避免您不必要的奔波。
2、关于金牌服务中心的,您也可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
>中国惠普公司商业用户支持部 有限保修声明 一、基本信息 1 凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障,在保修期内,惠普公司将负责给予有限保修。 2 产品出现故障,请直接与惠普售后支持热线8008105959联系。如判断是硬件问题,售后支持热线的工程师会指定就近的惠普金牌服务中心与用户联系。惠普公司在全国各大中城市经过严格挑选和良好培训的惠普金牌服务中心,将为用户提供高效、优质的服务。 3 若对所选购的产品有超出标准保修之外的需求,欢迎致电售前8008202255,查询为用户精心准备的各类保修级别升级、保修期延长等金牌服务产品。 4 产品的保修期以惠普公司在中国发布该产品时宣布的保修期限为准,详情(保修期及保修级别)可查询惠普电子化支持网站>我知道具体的情况,但是你连机器的具体型号都不说怎么告诉你呢
例如:
机器型号:Pavilion dv2000/dv2100 或者PresarioB18xx/B19xx/B28xx/B38xx
产品一:一年现场,下一工作日到场金牌号:U4820PE¥2,053
产品二:一年送修 金牌号:U4818PE¥1,885
建议你把电脑拿到当地的惠普售后服务中心去咨询下,过保后如果你要延保的话是要对机器进行检测的。童鞋,的确是需要打电话,而且也必需打电话才能完成。呵呵
因为服务器比较大,或者并不方便搬运。送修的话并不现实。。。而且送修,在很大程序上可能会被宰。
打电话,选择服务器及存储,然后报修,会问你工作单位、贵姓、服务器序列号。。就可以查到你服务器保修时间和型号等。
会接在线工程师为你简单处理,交涉,如果解决不了,会上门维修。这个只有电话联系,HP金牌服务才会选择离你最近的工程师上门,他们会按工单执行。
金牌服务就这样,并不需要什么很详细的流程,也不需要准备什么资料的,至于详细注意的,客服会提示你,而且会回访。。连保修卡都不需要的。
我们有N台HP和DELL的服务器,多次接触,如果你不信,那就算了。
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