选购服务器时应考察的主要配置参数有哪些？

1CPU和内存：CPU的类型、主频和数量在相当程度上决定着服务器的性能;服务器应采用专用的ECC校验内存，并且应当与不同的CPU搭配使用。

2芯片组与主板：即使采用相同的芯片组，不同的主板设计也会对服务器性能产生重要影响。

3网卡：服务器应当连接在传输速率最快的端口上，并最少配置一块千兆网卡。对于某些有特殊应用的服务器(如FTP、文件服务器或视频点播服务器)，还应当配置两块千兆网卡。

4硬盘和RAID卡：硬盘的读取/写入速率决定着服务器的处理速度和响应速率。除了在入门级服务器上可采用IDE硬盘外，通常都应采用传输速率更高、扩展性更好的SCSI硬盘。对于一些不能轻易中止运行的服务器而言，还应当采用热插拔硬盘，以保证服务器的不停机维护和扩容。

5冗余：磁盘冗余采用两块或多块硬盘来实现磁盘阵列;网卡、电源、风扇等部件冗余可以保证部分硬件损坏之后，服务器仍然能够正常运行。

服务器采购五大问题需提前考虑

服务器市场上产品种类繁多，各厂商开始花样翻新地打服务、打方案，使用户在选购服务器产品时迷惑也越来越多。下面几个问题的解答相信能在用户选购服务器时提供一些参考，因为，春之华造就秋之实，选到合适的服务器产品，是保证业务正常运营的一个必要因素。

问题一：选购IA服务器时应考察的主要配置参数有哪些？

CPU和内存CPU的类型、主频和数量在相当程度上决定着服务器的性能；服务器应采用专用的ECC校验内存，并且应当与不同的CPU搭配使用。

芯片组与主板即使采用相同的芯片组，不同的主板设计也会对服务器性能产生重要影响。

网卡服务器应当连接在传输速率最快的端口上，并最少配置一块千兆网卡。对于某些有特殊应用的服务器（如FTP、文件服务器或视频点播服务器），还应当配置两块千兆网卡。

硬盘和RAID卡硬盘的读取/写入速率决定着服务器的处理速度和响应速率。除了在入门级服务器上可采用IDE硬盘外，通常都应采用传输速率更高、扩展性更好的SCSI硬盘。对于一些不能轻易中止运行的服务器而言，还应当采用热插拔硬盘，以保证服务器的不停机维护和扩容。

磁盘冗余采用两块或多块硬盘来实现磁盘阵列；网卡、电源、风扇等部件冗余可以保证部分硬件损坏之后，服务器仍然能够正常运行。

热插拔是指带电进行硬盘或板卡的插拔 *** 作，实现故障恢复和系统扩容。

同时，在选择IA服务器时通常需要考虑可管理性、可用性、可扩展性、安全性以及可靠性等几方面的性能指标。

问题二：64位服务器覆盖的应用范围？

这里要说的，仍然是安腾、AMD64等一些新型64位服务器。从应用类型来看，大致可分为主域服务器、数据库服务器、Web服务器、FTP服务器和邮件服务器、高性能计算集群系统几类。

主域控制器：网络、用户、计算机的管理中心，提供安全的网络工作环境。主域控制器的系统瓶颈是内存、网络、CPU、内存配置。

文件服务器：文件服务器作为网络的数据存储仓库，其性能要求是在网络上的用户和服务器磁盘子系统之间快速传递数据。

数据库服务器：数据库引擎包括DB2、SQLServer、Oracle、Sybase等。数据库服务器一般需要使用多处理器的系统，以SQLServer为例，SQLServer能够充分利用SMP技术来执行多线程任务，通过使用多个CPU，对数据库进行并行 *** 作来提高吞吐量。另外，SQLServer对L2缓存的点击率达到90%，所以L2缓存越大越好。内存和磁盘子系统对于数据库服务器来说也是至关重要的部分。

Web服务器：Web服务器用来响应Web请求，其性能是由网站内容来决定的。如果Web站点是静态的，系统瓶颈依次是：网络、内存、CPU；如果Web服务器主要进行密集计算（例如动态产生Web页），系统瓶颈依次是：内存、CPU、磁盘、网络，因为这些网站使用连接数据库的动态内容产生交易和查询，这都需要额外的CPU资源，更要有足够的内存来缓存和处理动态页面。

高性能计算用的集群系统：一般在4节点以上，节点机使用基于安腾、AMD64技术的Opteron系统，这种集群系统的性能主要取决于厂商的技术实力、集群系统的设计、针对应用的调优等方面。

问题三：多处理器服务器选购的策略如何？

在购买多处理器系统之前，你必须了解工作负载有多大，还要选择合适的应用软件和 *** 作系统，然后再确定使它们可以运行起来的服务器。值得注意的是，你最好购买比你目前所需的计算能力稍高一些的服务器，以便适应未来扩展的需要。

首先，处理器的选择与主要 *** 作系统平台和软件的选择密切相关。你可以选择SPARC、PowerPC等处理器，它们分别应用于SunSolaris、IBMAIX或Linux等 *** 作系统上。大多数用户出于价格和 *** 作系统方面的考虑也采用Intel处理器。

其次，要选择合适的I/O架构。目前最常见的总线结构是PCI、PCI-X。PCI迅速发展为包括32位和64位数据通道，并对33MHz和66MHz时钟速度提供支持。PCIExpress是一种全新的串行技术，它彻底变革了原来的并行PCI技术，同时又能兼容PCI技术。PCIExpress总线采用点对点技术，能够为每一块设备分配独享通道带宽，不需要在设备之间共享资源。充分保障各设备的带宽资源。

然后，还要选择合适的内存。大多数多处理器系统目前都支持纠错SDRAM。

最后，是存储的问题。服务器所支持的驱动舱个数必然会影响到服务器的外形和高度。如果将服务器连接到SAN上，则对内部存储没有太多的要求。但是，如果设备安放在没有SAN的远程位置上，那么可以购买支持多达8个可外部访问的热插拔SCSI驱动器的系统。

问题四：刀片服务器用武之地何在？

刀片服务器最初定位于寻求将大量的计算能力压缩到狭小空间中的服务提供商和大型企业。现在，许多系统厂商把能够整合数据中心基础设施、去除杂七杂八的线缆和优化管理、高性价比等作为卖点来销售这些薄片状的服务器。刀片服务器大小仅为标准的1U服务器几分之一，并且需要电能更少，安装在使它们可以共享资源的专用机箱中。

问题五：刀片服务器除了在计算密度上带来回报外，成本会节约吗？

专家认为，部署刀片服务器将得到节省空间费用的回报。在使用刀片服务器时，能够在每机架单位上达到10GHz的计算能力，而在使用传统平台时，每机架单位实际为05GHz的计算能力，这是20倍的改进。现在数据中心空间费用非常昂贵，而这正是使用刀片服务器得到巨大回报的地方：计算密度。

然而，早期采用者也指出刀片服务器并不是对所有人都适用。有的厂商会说你必须拥有刀片服务器，他们将用刀片服务器代替所有的服务器。对于用户来说，应该在最合适的地方使用它，如果你试图更高效率地利用空间的话，就应当考虑选择刀片服务器。

硬件

CPU、内存、硬盘、网卡

域控对机器要求不高，网卡要好点、快点

MIS或ERP对内存、硬盘、网卡的要求较高

网站对内存、网卡的要求较高

数据库对CPU、内存、硬盘、网卡的要求较高

其他

CPU和内存：CPU的类型、主频和数量在相当程度上决定着服务器的性能;服务器应采用专用的ECC校验内存，并且应当与不同的CPU搭配使用。

芯片组与主板：即使采用相同的芯片组，不同的主板设计也会对服务器性能产生重要影响。

网卡：服务器应当连接在传输速率最快的端口上，并最少配置一块千兆网卡。对于某些有特殊应用的服务器(如FTP、文件服务器或视频点播服务器)，还应当配置两块千兆网卡。

硬盘和RAID卡：硬盘的读取/写入速率决定着服务器的处理速度和响应速率。除了在入门级服务器上可采用IDE硬盘外，通常都应采用传输速率更高、扩展性更好的SCSI硬盘。对于一些不能轻易中止运行的服务器而言，还应当采用热插拔硬盘，以保证服务器的不停机维护和扩容。

冗余：磁盘冗余采用两块或多块硬盘来实现磁盘阵列;网卡、电源、风扇等部件冗余可以保证部分硬件损坏之后，服务器仍然能够正常运行。

热插拔：是指带电进行硬盘或板卡的插拔 *** 作，实现故障恢复和系统扩容。同时，在选择IA服务器时通常需要考虑可管理性、可用性、可扩展性、安全性以及可靠性等几方面的性能指标。

在初步实现移动互联网终端市场的战略布局后，杨元庆把以服务器为主的企业级市场设定为下一个追逐的目标。8月1日，联想集团宣布与全球最大的服务器存储公司EMC达成战略合作。依据联想方面的介绍，双方将成立一家合资公司，重点面向中小企业和大企业分支机构生产存储产品。联想将持有该公司51%的股份，EMC旗下艾美加公司（Iomega）的部分资产和资源并入其中。
联想集团董事长杨元庆表示，与EMC的合作将有利于提升联想在后台设备市场的能力，并建立起服务器和存储业务的坚实基础。他预计未来几年里双方整体合作的销售规模将达到数十亿美元的量级。
对联想来说，云环境的搭建是实现旗下PC、智能手机、平板电脑和智能电视四大终端相互融合的关键，但联想打造云环境基础设备的能力却略显薄弱。尽管2012年第二季度，联想的全球PC市场份额达到146%，有望超越惠普成为全球最大的PC厂商，但在服务器以及存储业务上，联想与惠普、戴尔有着较大差距。
在杨元庆看来，与EMC合作显然有助于补强联想在后台设备方面的短板，从而完善PC+战略（以“四屏一云”——PC、智能手机、平板电脑、智能电视、云计算——为核心），以使联想得以进入利润更高的企业级市场；而EMC则可以透过联想的渠道和客户资源深入中国的企业级用户。
根据合作协议，合资双方还将共同研发X86标准服务器，由联想推向市场并逐步嵌入到EMC特定的存储解决方案中。此外，联想将负责销售EMC的存储产品，并把其网络存储解决方案介绍给自己的客户。
“预计未来5年，X86服务器全球市场规模将由现在的380亿美元增长到460亿美元，在新兴市场增长会更快。在全球存储市场复合增长率将会达到25%，这对联想来说是难得的机遇。”杨元庆说。
目标赶超戴尔
据联想集团高级副总裁、大中华区总裁陈旭东介绍，上个季度，联想在中国国内服务器市场的份额已经达到历史新高15%。而在今年6月联想发布ThinkServer品牌的全线服务器产品时，陈旭东曾表示，联想的目标是在2015年拿下国内服务器市场20%的份额，并力争将全球市场份额提升至10%以上，进入全球前三。
根据IDC发布的数据，以营收计算，2012年第一季度，在全球服务器市场排在前五位的分别是惠普、IBM、戴尔、甲骨文、富士通，各自的市场份额分别为293%、273%、156%、61%、52%。以此推论，联想若想挤进全球前三，至少需要超越戴尔。不过，目前联想在全球服务器市场的占有率仅为3%，还存在不小的差距。陈旭东认为，造成这种局面的原因是未能及早进入欧美主战场。
EMC是全球最大的数据存储服务公司，其战略主要是云技术、大数据。调查数据显示，在今年一季度存储市场54亿美元的硬件销售总额中，EMC以18亿美元的销售额占据了1/3的市场份额，排名第一。
有观点就指出，如此高调地设立三年内超越戴尔成为服务器市场TOP 3的目标，可见陈旭东对与EMC合作的前景很有信心。值得一提的是，在联想之前，EMC曾与戴尔有过长达10年的合作。
2001年10月，戴尔与EMC宣布达成为期5年的战略合作关系，戴尔以联合品牌转销EMC的终端存储系统。
不过在2007年，戴尔出资14亿美元收购存储厂商EqualLogic，意图打造自己的储存产品线，两家公司的合作关系随之出现裂痕。2011年10月，戴尔终止与EMC的转销合作关系，两家正式分道扬镳。资深IT评论人士曲晓东认为，与EMC的合作帮助戴尔发展成存储市场上一支不可忽视的力量。
戴尔成功借力EMC的效果正是联想所期待的，而EMC也希望找到新的合作伙伴，拓展自己的客户关系。EMC公司COO基辛格透露，与联想的洽谈早在一年前便已开始。EMC董事会主席兼CEO乔·图斯则表示，他坚信和联想的合作将更持久，而且比与戴尔的合作关系更强大。
不过也有业内分析认为，EMC旗下的Iomega公司有着“高端用户不够用，低端用户用不好”的问题，销量并不出彩，想利用好Iomega的资源，联想必须探索出合适的市场方案。此外，联想与EMC的合作能维持多久，也是业内人士所关心的问题。
即使如此，杨元庆对这次合作仍给予了高度评价，“EMC是帮助我们充分把握PC+时代机遇的最佳合作伙伴。”曲晓东也认为，不管联想最终和EMC能合作多久，在合作期间双方将实现双赢。
坚持海外并购
陈旭东曾表示，联想的第一波战略是要在PC领域获得领导地位，第二波战略则是要在PC+领域，在中国市场率先取得成功，然后逐步向海外拓展。“第三波战略，则是在企业级市场获得突破。而在实现这些战略的过程中，海外并购都是一个重要的手段。”陈旭东说。
海外并购已经成为联想做大做强战略中的关键步骤，其中最让人印象深刻的莫过于2004年联想收购IBM全球PC业务。通过并购，联想获得了IBM在个人电脑领域的全部知识产权，遍布全球160多个国家的销售网络、10000名员工，以及在5年内使用IBM品牌的权利。
此后，联想以该项并购为契机，开始双品牌战略运作，并在IBM品牌5年使用期结束后，成功打造了Lenovo品牌的知名度。
对于该项并购，杨元庆总结认为，“并购让联想从一个单一的本土市场公司成长为全球运营的公司。”而这8年间，联想在全球PC市场的占有率也从24％一举跃升到146%。
对IBM全球PC业务的并购成功让联想更加坚定通过并购进行海外布局的战略。2009年1月29日，联想收购了总部位于西雅图的美国消费者技术公司Switchbox Labs。
随着近几年日本电子消费企业集体陷入巨额亏损，联想又将目光瞄向日本市场。2011年1月27日，联想与日本最大的PC公司NEC达成战略合作，成立NEC联想日本集团，并持股51%。合资后的第一个季度，NEC联想日本公司便获得日本国内264%的市场份额，超过此前双方合计的25%。
与IBM和NEC的合作帮助联想在第一、二波战略中取得了进展，那么，此次与EMC联合即是联想实现第三波战略的具体体现，这有助于实现其在全球企业级市场的布局。
尽管有评论认为，联想的海外并购是以资本换技术，但它们在联想实现全球市场布局中的作用却不容忽视。对此，已脱身联想集团转型为投资人的柳传志表示，“如果有必要，他将继续支持推进新的海外并购。”

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BEST健身俱乐部客户管理系统方案书
二十一世纪进入信息发展高速路，信息化革命给所有领域带来新的改变。随着电脑办公自动化的普及，企业自动化管理、客户自动化管理应运而生，一切都归功于计算机科技发展的巨大贡献，互联网的世界里蕴藏无限生机，这里只有想不到的、没有做不到的。
电脑自动化办公已将经营管理从传统模式中解脱出来，但仅作为单独使用的一台机器对它来讲是种太大的浪费，由电脑强强联手所组成的网络将会改变整个经营思路。它可以实现企事业单位管理经营最根本的一条真理：减员增效。将电脑武装起来，根据自己的经营特点和客户管理需要设计开发一套全流程的客户关系管理系统，直接推向前台，替代经营者的大部分业务工作，将大大减轻经营者的工作，提高企业的管理效率，展示在客户眼前一个优秀企业形象，同时在客户资料收集、统计方面更加方便，能及时有效的给经营者提供决策参考。
本公司拥有专业的系统开发和应用维护人员，我们将根据贵公司的具体情况及需要度身定做，助贵公司充分利用计算机高科技技术为自己创造价值，服务现有客户，挖掘潜在客户，积极地开拓市场，扩大规模，为贵公司早日融入计算机科技应用企业大家庭竭尽所能，尽心尽力。
一、 系统需求分析：
BEST健身俱乐部作为一家专业的健身服务企业，随着自身的规模不断扩大，客户数量增多，出于更好地对客户进行管理和服务，提高员工工作效率，降低管理成本等多方面的考虑，有必要通过现代化科技手段，建立完善的客户自动化管理系统，以取代现有的手工 *** 作，让公司原有的电脑设备能够更好的发挥作用，并通过自动化的客户管理方法，提升俱乐部档次，方便服务客户，扩大业务规模。
具体到客户管理，BEST健身俱乐部首先需要为每一位客户建立尽可能详细的客户档案，给客户指定一个账号，将客户手中的会员卡账号和系统内客户资料账号统一起来；客户每次来俱乐部消费，只要进行刷卡（或读卡），系统就能识别客户的健身种类或等级，并记录下来客户的健身时间，次数，有效期；客户能够方便的查询或打印自己的健身统计资料，以便做出相应的健身计划调整；对于老客户继续参加健身的，系统可轻易识别，在原有卡上面按照优惠价格轻松续费，老客户无需换卡即可享受服务；为客户提供个性化展示平台，客户只需输入自己的账号，即可进入自己的资料平台，记录下来自己不同健身阶段的身体参数，以后每次都可以查询到自己的变化状态，检验健身效果。
二、 系统工作流程：
1、 系统初始化：客户管理系统开始使用前，根据俱乐部原始数据、会员卡等级、服务价位等内容进行系统初始化设定；
2、 会员卡发放：原有客户信息资料录入系统，并建立相应客户会员卡账号；新客户加入将所填写资料录入系统，同时与所发会员卡账号一一对应；
3、 系统管理：经营者通过系统管理平台进行系统日常维护管理、会员资料查询、会员卡等级管理等工作；
4、 刷卡消费：俱乐部会员每次健身之前进行刷卡登记，系统自动记录会员的登记时间，次数，会员卡有效期或所剩余次数。对于过期会员卡提出警告信息，提示客户进行续费；
5、 财务管理：经营者通过客户管理系统可迅速知道会员数量，月度财务报表，会员续费情况，已到期或即将到期会员情况；对于续费会员进行财务审核，为因为到期而关闭的会员账号进行确认重新开通；对于新加入会员进行财务确认并开通账号；
6、 会员特色服务：为健身会员专门提供一台客户端，会员可在客户端输入自己的卡号和密码，进入自己在客户管理系统的会员界面，进行一些个性化的 *** 作。此举的目的在于既能方便会员利用本套系统为自身服务，又能展示俱乐部高科技含量和高附加值的实力，在会员之前形成良好口碑，挖掘潜在客户资源。
a、 健身参数录入：会员可定期在自己的会员界面输入诸如身高、体重，各类健身活动次数，力量等级等等参数，可让会员看到自己健身状态的变化，从而进行健身计划的调整，增进会员在俱乐部的建设效果；
b、会员资料查询和修改：会员可对自己已经填写的资料进行查询和修改，或可对未填项目进行补充；会员可修改在客户端界面的登录密码；
c、生日提醒：在会员生日的日期，系统会自动给出生日提醒和良好祝福，体现俱乐部的每一个会员的人文关怀。
系统工作流程简图：
会员卡同客户信息相统一
三、 系统解决方案
BEST健身俱乐部客户管理系统建设是一个系统工程，在设计的过程中要充分考虑到俱乐部现有的管理办法以及客户资料同系统接轨，根据俱乐部业务特点进行系统设计，并在客户服务方面突出特色，体现俱乐部方便客户，为客户着想的真情实意。
本解决方案主要从硬件环境、系统说明、功能模块、开发说明四个方面进行阐述。
阐述 备注
硬件环境 系统采用“服务器－客户端”结构，客户持磁卡在客户端通过读卡设备进行数据读取；服务器建立在NT环境下面，确保系统安全和稳定性能；查询资料客户端能让客户直接读取个人数据进行 *** 作。
系统说明 读卡 每个会员拥有一张会员卡，每次消费前刷卡登记，系统记录会员消费时间、次数、有效期等参数；
查询 会员或管理人可在刷卡后查询会员卡种、基本资料、健身档案等多项会员个性化信息；
管理 管理人员通过系统管理平台对会员账号、系统功能、各项参数进行管理和调整；开通或暂停某个账号的使用，对已经到期的账号进行提醒，并在续费之后继续开通服务；进行以会员健身次数、健身时间、卡的种类、续费次数等信息进行检索、统计和分析；
服务 为每个会员提供个性化信息管理平台，每个会员可增加或修改参数，填写每天或定期的健身表格，观察健身参数的变化，从而调整健身计划；生日提醒等小功能能带给会员以温馨。
财务 财务人员通过系统财务管理平台，进行会员交款确认，会员账号开通等手续。
开发说明 本套BEST客户关系管理系统侧重在同刷卡设备相结合，利用会员卡进行客户管理，服务于客户。整个系统的重点在于最大限度的细化客户信息和健身记录，提升客户健身品质，做到既服务于企业管理，又服务于客户消费。
内蒙古先行品牌策略机构
0471-6687733
-- 健身俱乐部营销计划——谷昕
市场的概念
市场这个名词大家都很熟悉,但很多人对于市场的认识或认知都是来自于经济学，由于出发点不同,营销学与经济学对市场的认知也不尽相同。营销学是站在企业这个微观主体的立场上来认识市场的。
健身俱乐部眼中的市场,是从俱乐部参与市场交换过程的活动中来认知的。从俱乐部参与市场的活动来看,大约可以分为两类,一类是采购活动,另一类是销售活动。在采购的过程中, 俱乐部要购买各种各样的运营物资,包括人员招聘也就是劳动力在内。在销售活动中,俱乐部要销售自己的诸如运动补剂、健身服饰、私人教练、健身项目等有形商品和无形服务,不管是面对销售还是面对采购,俱乐部大的销售背景都是一样的,都是买方市场。所谓买方市场,是指在俱乐部服务项目交换活动中主动权掌握在买方手中。买什么,买多少,最后以多高的价格来购买,都取决于买方。
俱乐部参与市场活动
当俱乐部以买方身份参与市场交换活动时,比较容易实现自己采购各种运营物资的愿望。但在面对买方市场的大背景下,俱乐部要想实现自己的销售愿望,在参与市场销售活动时,其市场地位就发生了变化,这时候俱乐部就不再是买方,而成了卖方。在卖方居于被动地位的情况下,要想实现自己的销售愿望,对于俱乐部来讲是很不容易的,它必须花费较大的精力才能实现自己的销售愿望。
那么,健身俱乐部眼中的销售市场是什么呢是场地、店面、工商税务吗显然不仅仅是这些;俱乐部在认识销售市场时,面对承载自己所经营、所销售的各种各样有形商品和无形服务的市场,首先看到的应该是人。
但是,如果这些人没有购买力,没有钱,俱乐部商品同样卖不出去,因此,有了人还要有钱,有钱的人才可能购买你的产品,才能实现你的销售愿望。这是两个基本的因素。
除此之外还要考虑,有钱的人如果不买你俱乐部的商品,那你还是卖不出去。因此,有人、有钱以后还要有购买的欲望。也就是说,想买你俱乐部商品的有钱人,才是你所面对的市场。这三个必要的因素结合在一起,俱乐部眼中的市场就变成了实实在在的买主、顾客或者客户。
在现实的营销活动中,俱乐部可以把经营活动的重点放在销售环节,也可以把市场看作是买方,但是必须认识到采购也是营销行为。合理、科学、有效的采购,是俱乐部能够赢得竞争优势的基本前提之一。
全过程营销
营销的目标是最大限度地激发顾客的购买欲望，它必须通过市场营销的一系列活动和有组织的过程来实现。
市场调研
1市场调研的意义
市场调研是营销工作的第一步,是一个非常重要的基础性工作,它能够告诉我们该做什么。只有收集到大量、及时、准确的信息,才能减少营销决策的盲目性,使之更加具有针对性和更加科学化。
2市场调研的前提
(1)营销理念
建立正确的、做好营销工作的理念是营销工作的基本前提。营销理念解决的最核心的问题就是俱乐部和市场的关系。对于健身俱乐部来讲，理念的建立同样是一种企业文化，一般我们可以通过培训和制度约束以及考核来建立形成。
(2)市场认识
市场营销工作的另一个基本前提是市场认识。不同的购买目的,形成了不同的市场类别：一类是真正意义上有健身目的或欲望的消费者组成的买主集团,我们通常把它叫有需求客户。这类买主相当一部分比较外行,对参加俱乐部缺乏准确的、大量的、充分的信息。
一类消费者没有健身欲望和目的，但是受到社会以及环境影响，也加入了健身俱乐部，这类买主基本不了解健身俱乐部的详细功能，到俱乐部也没有明确的需求或者没有长期的需求，属于盲目消费或冲动购买，我们叫做情感消费客户。
除此之外大部分消费者对健身俱乐部的存在，是没有主动性质的概念的，要么没有健身理念；要么有健身理念不愿意付出行动；再或者有健身理念，没有到健身俱乐部健身的概念；他们在俱乐部运营的过程中也在被逐渐影响到，这类消费者，实际上才是健身俱乐部真正意义上的重点开发客户，我们叫做需要开发客户。
还有一种是政府及非盈利组织,它也要参加健身俱乐部，俱乐部有时候也要面对这部分顾客。
这样,俱乐部所面对的市场常常表现为有需求客户市场、情感消费者市场、目标开发客户、政府及非盈利组织市场。不同的市场有不同的需求特征,了解不同的市场,才能有针对性地开展营销活动,收到理想的营销绩效。这是开展营销工作的最基本的前提。
3市场调研的内容
市场调研是营销工作的基础,是营销工作的第一步。
(1)环境调研
这里所说的环境,包括俱乐部外部影响俱乐部营销活动、俱乐部不能控制或难以控制的所有因素。市场调研工作所要了解的环境,就是处在俱乐部外部、俱乐部本身不能控制或难以控制的影响因素。如果俱乐部能够及时准确地了解它,知道自己处在什么样的环境当中,哪些因素对自己有利,哪些因素对自己不利,便可以在开展营销活动时抓住有利的因素充分加以利用,同时采取适当的办法规避那些对自己不利的因素,把它们降低到最小限度。这是开展营销活动时一项非常重要的工作,也是制订营销战略和策略的重要基础。
我们俱乐部的环境优势：
营销战略
从俱乐部的营销活动过程中，我们看出市场环境因素对我们俱乐部十分有利,而硬件设施因素对我们不利,根据这些因素进行评价的话——商场促销活动可以继续做下去，教学培训应当作为继续投资点俱乐部硬件应当减少投资，在对当前环境进行评价的基础上,私人教练、服饰、营养补剂、从业人员培养是俱乐部新的增长点,需要增加投资,可以以此为目标来进行营销战略和营销组合策略的制定与实施。

营销战略
所谓战略,是指长远性、方针性、全局性的谋略,它是策略的指导;而战略的实施又需要策略或者对策的有效组合。
在市场营销当中,营销战略和营销策略这两者之间不能脱节,而是要相辅相成。战略是指导,策略是具体实施的做法。
:健身俱乐部不管多大,都不可能满足所有顾客的所有需求。比如通用汽车公司很大,但是它也不能满足所有人的所有需求。因此,必须要搞明白我们俱乐部能够满足顾客什么样的需求,才能给俱乐部带来最大的市场回报,或者说挣的钱最多。在这种情况下,需要对不同的市场进行了解,其前提是对市场进行细分。也就是说,战略的第一项内容便是市场细分。
1市场细分
市场细分就是根据消费者需求的差异性,把消费者分成若干个群体,使每一个群体有大致相同的需求特征,而且群体之间有着明显或者比较明显的差别。健身俱乐部根据市场细分的结果,可以从中为自己选择一个或多个目标市场。因此,营销战略涉及到的第二部分内容,就是市场目标化。
2市场选择
市场目标化也就是市场选择。对俱乐部来讲,如何选择市场,也是一个非常重要的课题。如果在选择过程中带有盲目性,俱乐部投资就可能出现失误。因此,必须慎重而又科学地选择自己的营销对象,只有这样,俱乐部的营销才能获得成功。
市场营销需要选择某一个消费群体,比如说高收入阶层,把他们作为自己的营销市场,以满足他们的需求为目标。但是竞争对手也可能把高收入阶层作为他的营销市场。那么,在你和竞争对手面对同样一个消费者群体开展营销活动的情况下,怎样才能争取更多的用户、或者说让消费者购买你的商品而不是竞争对手的商品呢这就涉及到如何进行个性化设计和塑造的问题,也就是市场定位。
3市场定位
定位就是确定一个位置。市场就是顾客,市场定位就是在消费者心目中确定一个位置。
什么样的情况叫做营销成功或者说最成功的营销表现是什么可能有人说,实现市场占有率的提高,实现更多商品的销售就是最成功的营销。的确,这是市场营销的成功标志。不过,一个市场营销最成功的表现,不单单是体现在产品上,更主要的是体现在品牌上。因此,俱乐部管理者必须给顾客留下一个深刻的印象或者一个个性化的品牌。也就是说,市场定位的核心其实就是品牌个性化的设计与塑造。
在市场营销中,之所以强调俱乐部要做第一,是因为市场上只关注第一,第一以后的市场被关注度将会大打折扣。
俱乐部只有做到第一,在社会上才会有知名度,在市场上才会有拉动力。因此,俱乐部要努力营造在某个方面的第一,营造在某个领域中的卖点,而这恰恰就是市场定位所要实现的。
这个环环紧扣的过程就叫做STP过程,也叫STP战略。经过STP过程,配合营销组合策略,可以获得一部分市场份额。而一个俱乐部获得了一定的市场份额之后,都不会满足已取得的营销业绩,都会考虑怎么把俱乐部做大。这就涉及到拓展战略和竞争战略。
4市场拓展
企业赖以生存的基础是顾客,是市场,要想做大企业,首先要做大市场,也就是要进行市场拓展。市场拓展如果成功,企业会迅速地发展壮大;企业发展壮大了,就有可能获得更多的市场回报。当然,市场拓展是一个充满风险的过程,拓展成功能够使企业发展,市场回报增大,但如果不成功,企业死得更快。因此,必须审慎地对待市场拓展中的战略和预测。
不管是市场进入还是市场拓展都面临着一个问题,那就是市场竞争,竞争无处不在,无时不有。
5市场竞争
以前说市场竞争就是市场上的战争,也叫商战,就是你死我活,优胜劣汰,一定要置竞争对手于死地。而现在,要想正确地应对市场竞争,则需要设计一些新的理念。
目前,有人提出了一些如何与竞争对手寻找利益的共同点,在竞争中合作,在合作中竞争,在竞争中发展,亦即共生效益的问题,而且变得越来越时尚。
营销组合策略
营销组合策略的因素包括产品、价格、渠道、促销,由于其英文拼写均以P字母开头,所以通常称为4P组合策略。
1产品
在商品交换的过程中,一切可用于交换的、顾客可接受的有形和无形的东西都是产品。所有的产品都有一个生命周期的问题,也就是市场的生命周期问题。一个产品在市场上停留一段时间以后必然要被新产品所替代,这是一个循环的、变化的现象,也就是市场生命周期。就是说企业必须重视新产品开发,这就是人们经常说的产品常新,企业长青。中国的健身行业在同外企的竞争中之所以缺乏竞争力,常常是因为创新力不够,这一点表现得非常突出,所以我们必须给予高度重视。讲到产品还要涉及到品牌,品牌虽然只是产品的一部分,但它直接影响到顾客,顾客往往是根据品牌来选购商品的,我们俱乐部要想拉动顾客就必须重视品牌。品牌已经升华到战略层面,前面提到的定位主要就是指品牌的定位。也就是说,品牌既是一个策略问题,又是一个战略问题，因此必须建立品牌。
2价格
好的产品必须要有一个令人满意的价格。令人满意的价格并不一定是一个低价格。不同的人有不同的收入水平,有不同的生活环境和不同的需求特征。令人满意的价格有可能是很高的价格,也有可能是很低的价格,因为在价格因素中有很多是心理上的因素。
3渠道
有好的产品和满意的价格还不够,还应该有一个通畅的渠道。
对健身俱乐部来讲,要想使你的服务和产品顺利地被顾客接受,就必须构筑通畅的营销网络,这种密集的网络是赢得市场营销成功的一个非常重要、非常关键的因素。
4合理有效的促销方式
当然,在营销实践当中同样离不开促销,合理、有效的促销方式是激发顾客购买欲望的非常直接的营销手段。比如说,一个成功的广告对顾客的拉动效果是非常明显的,得体的促销活动也是营销过程中一个重要的手段。
促销包括人员推销、广告、公关和销售促进等方式,这四种方式的结合叫营销组合,用于营销,就是营销方案。
按照营销方案开展营销活动所取得的效果如何顾客是否认同和接受那就需要进行市场调研。这就是前面提到的营销调研的第二项内容——市场营销活动的效果。俱乐部管理者只有及时、准确、全面地了解本企业市场营销活动的效果,才能知道如何去调整或改变自己的市场营销活动,才能使自己的市场营销活动获得更好的营销业绩。
以上情况充分说明,市场营销是一个综合性的商务活动过程,这些活动环环紧扣,紧密连接在一起。换句话说,市场营销是一项综合性的商务活动,绝不能片面地用某一个环节来代替营销活动的全过程
同时要注意目标市场的差异化、开设项目的差异化以及传播途径的差异化搭配，才能够取得市场主动权。

1、多于客户交流倾听真实声音

与客户交流可以有很多种方式，定期电话回访、茶歇会、线下拜访等都是非常不错的，通过跟客户的沟通交流，我们可以得到一些关于产品、服 务以及其他方面的真实看法，这些信息的收集不仅可以反映出企业公司目前某些层面上的优缺点，同时也可以了解到客户对于未来所需要的产品服务是怎样的。

2、利用市场调研公司协助进行市场需求

资金充裕的企业公司可以花钱请一些专业的市场调研公司协助我们进行市场需求的调研工作，从而我们可以获得整个市场的发展行情，也可以明确知晓我们目前的产品市场份额、客户满意度等情况。

3、利用媒体信息平台

关注专业相关的媒体平台可以知道整个市场发现的情况状况，也能够获得大量的同行数据信息，对于新事物新市场的发觉也快人一步，这些收集到的信息对于我们的市场需求分析非常重要。

4、参加或举行行业交流峰会

线下的行业交流峰会聚集着一批资深的行业专家，他们会分享当前整个行业的发展情况，也会大谈未来市场发展的趋势格局，这些对于我们的市场需求分析尤为重要，多参与或举办这样的交流峰会获得的信息类还是蛮大的。

5、忠实大型客户的拜访

客户的拜访工作表面上看是为了维护客户关系，而深层意义在于需求的挖掘，通过拜访忠实大型客户跟他们面对面交流，可以了解到他们目前有哪些需求，这些需求我们有没有进行满足，没有的我们可以记录下来，后来之后制定相应的策略。

6、销售人员的周报数据收集

从销售周报统计中，我们可以看到哪些领域业绩做的不错，这些领域的市场需要点有哪些，对业绩较差的领域提出改善的有效方案，同时也可以发现新的潜在需求市场。

参考资料来源：百度百科-市场调研

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