戴尔售后实在太差劲
11月24号,买的戴尔电脑(戴尔 DELL燃7000)。用了四天,11月28号晚上发现电流声很大。11月29日早上,送到戴尔售后。售后的工作人员看了一下,说一个星期之内电脑出现任何质量问题,可以选择退机或者换货。一开始还蛮爽快的,让我将电脑的充电线和盒子拿过去了。说过两天会有全新的电脑给我寄过来,让我耐心等等。
12月1号,戴尔的售后门店给我打来电话。说他们没有许可权换机或是退货,如果要换机,让我打戴尔的官方客服4008811852。让官方客服给给他授权,他才有许可权给我换机。我打了官方客服,客服又让我耐心等两天。我等了两天,然后继续打客服,客服说还在审批。然后又过了两天,客服跟我说。他们从售后那了解的情况是,电流声过大。但是电流声没有超过五十分贝。所以不能换机。然后我在网上查了一下,正常人说话交谈打呼噜的声音,大概就是五十分贝。换句话说也就是,电脑在执行的时候,声音只要不超过打呼噜的声音,他们都不提供换机。
然后每天我都催售后,售后每次都跟我说在审批。然后每隔3到4天,就有个归属地是福建厦门的自称是戴尔的售后,主动打电话过来跟我确认我姓什么。是不是买了款戴尔燃7000的电脑等等。然后,就以安慰我的语气跟我说,目前他已经了解到我的情况,已经将我的请求提交给了上级部门,让我耐心的等两天。每次说的话都一样,每个客服说的话都是同样的套路。从11月29号到12月22号,平均每隔三天,总会有个这样的人联络我,以同样的套路给我复述一遍。我心里想,这不是拖延我的时间吗。然后他又跟我说,你的QQ我记下了,你的手机我也记下了,有什么事,可以发简讯,或是邮箱。我发过去的简讯就从来就没有回过我。发过去的邮件好几封才回一封,内容就是没有任何。
然后有一天我等到售后给我打电话了。我就跟售后说。我24号买的机器,29号拿到你们售后检测出主机板故障。售后保障的原话是“本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:全国联保二年,如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!”然后跟他们说,一个星期之内,电脑出现任何故障是可以退货的。如果你们不给我换机,我就选择退货。客服想了一下,装着很怕我的样子,说可以换机,确定可以换机,这边已经帮您申请了,您再耐心的等两天。我想我已经等了半个月了,每隔两天你们都会向上申请。按照这个速度,流程应该已经走到你们戴尔的CEO了吧。
我每天都在等,可是就是不给我换机。到12月22号的时候。已经过了快一个月了。客服终于跟我摊牌了。说现在不能退货,也不能换货。给了一个非常冠冕堂皇的理由。说我开的发票是公司擡头的发票。公司擡头的发票,就意味着电脑出现任何问题。只能修,不能退货,也不能换货。意思是说公司比个人要有钱一些,所以买的东西出现问题了,就自认倒霉是吧!然后居然说让我去找京东,让京东给我提供换货服务。然后我跟他说24号买的电脑,29号出现问题。那个时候你本可以让我去找京东,京东肯定会给我提供换货,或是退货服务,京东不会像你们这么流氓。但现在你们拖延了我快一个月了。然后不给我换货,也不给我退货,故意让我过了退换货的时间点了,再让我去找京东,这是安的什么心呢。
所以我想说,戴尔的售后,可能都是张三丰的弟子吧!难怪他们太极打的比谁都好。
所有说的这些话,没有一句假话,这里有发票,和售后的维修单为证。戴尔电脑的质量,我不去评论。反正我用了五天就出现了问题。还是他们自己人,戴尔自己的售后给出来的检测报告,主机板故障。结果,不但不给换货,或是退货。更恶劣的是,拖延了你快
现在戴尔售后怎么样?
关键看你购买的是什么售后服务,有些就是电话支援+配件送修服务(你自己把电脑送到维修点,如果没有维修点你就要把电脑邮递到维修点),这项服务多是在实体店购买的产品,实体店价格比DELL直销的价格要低,主要就在保修服务上有缩水。
还有就是“第二个工作日上门服务”这个在直辖市,省会城市,一些2~3线城市都是很方便的,如果所在城市没有维修点就麻烦了,我的笔记本就是3年上门服务+2年主要部件换修,服务不错。
DELL最好的售后服务就是“三年全面保护服务”简称3CC(可以续期,要花钱的),在保修期内,任何部件损坏(无论你是故意的还是无意的)全部给换新的部件,不过这个价格也高。
还有些附加的售后服务,
如2年主要部件换修,换件使用者保留等都要看购买的具体售后服务保修款项。
总的来说,DELL的售后服务只要是在直辖市,省会城市和有DELL维修点的城市都是比较不错的,如果所在城市没有服务点,那售后就很让人不爽。
戴尔笔记本售后服务怎么样
Dell的售后服务还可以,但国内最好的还数联想啦。各大一线厂商的这方面相比较服务质量,其口碑最好。
戴尔笔记本售后好吗
Dell的售后服务还可以,
但国内最好的还数联想啦。
大一线厂商的这方面相比较服务质量,其口碑最好。
求解戴尔笔记本售后好吗
电脑售后都一样,看看你家附近都有啥售后。离你住的地方近,售后才方便,这才是比较重要的,联想 戴尔他们的售后点遍布全国各地所以大家都说他们好。
戴尔电脑效能如何售后如何
戴尔的硬体质量可以还不错,虽然后来我拆开来看看不是最好的牌子,不过整机三年内是没坏过。软体问题售后一般可以打免费电话,有工作者在电话里解决,不过最多听到的是重灌系统,哈哈。另外液晶显示器我们公司买的时候碰到一回萤幕中间有个圆点,不大不小的,不仔细看看不出来,但是戴尔公司不肯换,说三点还不是六点算是正常范围,这点你要看运气了。不过这种问题挺少碰见。自带软体比较少,Norton防毒软体用了三个月就不能升级了,以前连Office都要自己装,现在不是很清楚。
但是戴尔电脑价效比实在不高,显示器现在是福建某个厂产的,听都没听见过。显示卡也不是最好。同样配置你买组装通常可以便宜1500不止,所梗戴尔电脑家里用属于奢侈,公司用比较合适
戴尔笔记本质量怎么样
4500以内的笔记本就不要谈做工 质量这种问题了不管是戴尔 惠普 联想还是华硕,现在本来笔记本方面竞争就很激烈,互相降价,因此低价位的本儿质量用料方面缩水是毫无疑问的。其实就是在配置和做工方面找个平衡,配置高的,做工就差,配置低的,做工可能会好的。现在的本儿,散热倒是问题不大,毕竟你不玩游戏,玩那种大型3d游戏的时候,才会看出来,大家虽然说一起玩,但是有的笔记本一会儿就自动关机了(温度太高了)。如果你肯加点钱,而且对配置要求不高的话,可以考虑下富士通的低端。如果你非要在4500内选个的话,其实你看着顺眼,看看网上(像zol论坛之类)的网友的评价买个就行了,就我在学校里面看的话,戴尔 联想y系列 和 华硕的居多,都没听说过有坏了报修的
希望采纳
谁了解戴尔电脑质量怎么样
1、质量正常。在当前价效比相对较低。它的设计是国际一流的,它的质量是中国二流的,原因是设计是国际水平的工程师做的,生产是国内组装的,而且很多配件是国内生产的。
2、在所买电脑处于售后期内时,有硬体故障,DELL的售后还是很诚信的,但请注意所买宝贝的售后条款具体是什么。总体而言,售后服务诚信度高于其它电脑品牌。但同性能下,价格也稍高于其它品牌。
3、个人建议在当前还是买联想的,价效比要稍高一些。当然,联想的价效比也不怎么样,只是比DELL稍好。一分钱一分货,DELL贵在售后服务上。联想的电脑的质量与DELL的基本上也是同水平。
4、对比而言,联想的售后依托实体店进行。DELL的售后很多是在大城市设点,派人去使用者现场(家里或单位)处理。
5、其它品牌的电脑的售后相对要差一些,很多需要使用者将电脑送回商家、厂家。
戴尔膝上型电脑在美国买售后怎样
戴尔的电脑是可以全球维修的,不过有个前提是你需要售后的那个国家是有销售同款机型的,否则当地维修服务站是无法为你提供维修服务的。
比如:你在中国买了一个Ins15C-4528B ,这款机器没有在美国出售,当你在美国电脑出现硬体故障的时候,当地没有相同配件就无法为你提供维修服务。同样,你在美国买的电脑如果国内有同款机型是可以正常售后的,如果没有,只能回美国。
戴尔膝上型电脑怎么样?售后服务怎么样?(很多人吐槽售后差,服务态度恶劣)
对啊,售后不怎么好的。售后少不说,一修就修7-15天。不是传销,但是这个也是一个假的东西。
在我国现行的法律体系中,在行政法的范畴上,早在2005年就分别由《直销管理条例》与《禁止传销条例》给这两个概念下了定义:
传销,是指组织者或者经营者发展人员,通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为 依据计算和给付报酬,或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益,扰乱经济秩序,影响社会稳定的行为。
本条例所称直销,是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。
当然了, 对于大部分人来说,上面的话说了等于没说。毕竟从字面看起来好像没差,说到底也就差那么一个字嘛。最早写这个回答本来是觉得名不正言不顺,把概念吃透再写会更好,但出于大家看起来更有趣味和故事性,就改变了一定的体例~
一般来说,我们用庞大叙事的角度来看。在1945年的阿美利加在几位小天才的谋划下,世界上第一次出现了“金字塔式销售模式”,顾名思义,也就是像金字塔一样层层向下,而源源不断的人通过拉人头赚会费的方式来实现“商业帝国之梦”,要点在人不在货。
这一制度发展到现在,从业者自己从来都叫自己直销,并且还有世界性的行业组织“世界直销协会”。但是诨号不少,比如「连锁信」、「滚雪球」、「连锁式销售」、「金钱游戏」、「推荐式销售」、「投资乐透抽奖」)、或台湾地区俗称的「老鼠会」
改革开放之后,直传销模式就开始进入国门,据现在可考的记录:
80 年代末,日本一家磁性保健床垫公司在未取得任何经营许可下“偷渡"到中国,标榜著传销登陆。由于是第一家,工商行政单位既然拿不准便也未予干预。这家公司首先是在深圳,然后在广州发展,当时发展速度之快,令人惊讶。而同时,更多的地下传销公司也如雨后春笋般的发展了起来。直到 1990 年雅芳正式以直销为进入中国,直销这一新型的营销模式开始了在中国的起步,到今天也近29年了。
虽然法律有一定的滞后性,但是在这上面,我们的反应速度还是很快的:在8月《关于制止多层次传销活动中违法行为的通告》是第一个直传销方面法令性质的文件。1997 年元月国家工商局颁布并正式实施《传销管理办法》。这是第一次以部门规章的形式给予传销合法的地位,也是第一部有关直传销的行政法规。1997 年七月国税总局发布了《关于传销企业的传销员有关税务管理的通知》,这是中国直传销历史上第一个针对传销员而制定的税法。1997 年十月国家工商局又向37 家直传销企业颁发了《准许多层次传销意见书》。
好景不常在好花不常开,直传销乱象频出,以至于1998年便以国办的名义发文《关于禁止传销经营活动的通知》,正式通令全国取缔传销。因而1998 年 6 月,国家外贸部、内贸局和国家工商局联合下发出《关于外商投资传销企业转变销售模式有关问题的通知》(外经贸资发第 455 号),对原外商投资传销公司转型事宜作出明确规定。10 家外资企业在与政府进行沟通后,被批准改用“店铺+推销员”的模式转型经营:其中典型的便是雅芳和安利。地址:青岛市北区辽宁路228号电子信息城科信大厦1407室(电子信息城南门进)公交站点:科技街站 2路, 2路电车, 5路电车, 24路, 211路, 218路空调, 301路, 305专, 325路, 366路, 604路环线, 观光3路环线, 隧道3路, 隧道7路本中心一直以来致力于DELL品牌笔记本主板,键盘,电池,液晶屏的芯片维修,并从事DELL笔记本电脑的保外维修,只要您的DELL笔记本电脑已经过了保修期或是人为的原因,造成无法使用的,都可以到本中心来进行维修。我们长期现货供应DELL笔记本电脑配件。本维修点采用最先进的全自动的笔记本主板焊接设备,可以自由焊接笔记本主板上的任何芯片,此设备的焊接特点是:红外线温度监控,焊点均匀,位置准确,成功率100%。青岛地区独此一家。可以针对笔记本主板的北桥,南桥,显卡,PCI芯片,网卡,内存卡槽,CPU底座等所有BGA封装的芯片进行任意的焊接,不变形。戴尔笔记本电脑维修站是一家专业的芯片级笔记本电脑维修服务中心,一直致力于戴尔笔记本电脑维修技术研究,目前本公司有多名笔记本脑芯片级 化包含的"求实、诚信、拼博、创新"的企业精神,是发展目标与战略的凝炼概括,是员工个人对企业发展前景的坚定信念。成都戴尔笔记本维修企业文化对全体员工经营管理行为具有重要的约束作用,在规范和约束员工个人行为过程中,发挥着其他规章制度难以替代的稳定作用、自发作用和恒常作用。同时,企业文化也是引导员工个人为实现公司战略发展目标努力奋斗的思想保证,现代企业文化的根本作用之一,是把员工思想与行为引导到企业发展的确定目标上来,使广大员工深刻理解企业发展目标、发展战略、发展模式,形成明确的一致认识和一致行动。 企业文化建设要求公司加强对企业文化建设的领导,加强制度建设,确立和维护新型企业文化,全体员工要树立自我学习意识,自觉培养新型企业文化精神,努力促进公司企业文化建设。 成都戴尔笔记本维修点售后服务多年来,本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了更好的为客户提供更优质的上门服务,提高中心的形象与荣誉,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺,同时设定了投诉电话。目前,成都戴尔笔记本售后维修点具有全国最先进的机械设备和专业技术人员,公司实力雄厚,经验丰富,技术过硬。并经过各专业严格培训,审批合格上岗。DELL笔记本电脑维修型号列表:D620 D430 D400 D410 C400 C810D420 D531 D500 D510 C600 C840
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