联想售后服务

维修站名称： 济宁先锋信息服务有限责任公司济宁站
联系电话： 0537-2071091
维修站地址： 济宁市建设北路116号
维修产品： 笔记本、台式
乘车路线： 1火车站。从火车站下车后，乘4路，30路，到亿维数码广场下车 即可。因火车站是多路公交车的终点车，不会座错方向。打车起步 价为5元，到公司大概8元。2汽车南站(总站）。下车后在路东乘4 路，30路，到亿维数码广场下车即可（火车站和汽车南站紧挨着） 。打车起步价为5元，到公司大概7元。3汽车北站。汽车北站离公 司只有一站路，大概有500米。下车后在路西乘4路，30路到亿维数 码广场下车即可。

联想电脑专卖店：2385058地址：建设北路55号快捷维修站北东圣公司二楼住宅 23号
建设北116号东圣公司二楼集体宿舍（仙营宾馆对过）
注：第一个就是济宁市的售后服务热线

联想官方售后服务中心提供咨询、维修等服务。

Lenovo产品IdeaPad笔记本、扬天、启天等台式电脑。售后服务电话是400-990-8888，旗下 Think产品，产品的售后服务电话是400-100-6000，ThinkPadT/X/W/S系列的高端产品服务电话是400-690-8888，打印机、投影机、多功能一体机等的服务电话是400-810-1234。

联想手机的服务电话是400-818-8818，联想智能电视的售后服务电话是400-100-5001，数码产品的技术咨询电话是400-810-1234。

联想集团有限公司

联想集团有限公司是一家电脑制造企业，是1984年中国科学院计算技术研究所投资，由11名科技人员创办，总部位于中国香港。公司主要产品有台式电脑、笔记本电脑、打印机等商品。1994年，在香港证券交易所上市；2014年1月23日，收购IBM低端服务器业务。

2003年4月，联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识"Lenovo"，用"Lenovo"代替原有的英文标识"Legend"，并在全球范围内注册。在国内，联想将保持使用"英文+中文"的标识；在海外则单独使用英文标识。

1、 请核实您正在使用的联想产品的种类和相关系列。如：
家用台式：家悦、锋行、天骄等；
商用台式：启天、开天、扬天等；
笔记本：昭阳、天逸、旭日等；
服务器：万全系列、存储柜等；
注：如果您无法确认自己产品的相关系列，请您在机器旁边拨打 8008108888-4让我们的注册人员帮助您确认。
2、 拨打服务热线报修和技术咨询时您应该：
记录您的主机编号，确认具体的机型和故障现象；
在电脑旁边来电，可以大大加快问题的处理速度；
按照工程师的建议做一些必要的 *** 作，并将 *** 作的结果及处理过程中看到的现象告知工程师。这样做的目的是，有助于对您的电脑故障的判断与排除；
对于非随机和未授权的软件应用，建议您联系软件提供商，或查询软件的帮助来获得相应解决方法或方案。
3、 请根据下表所列的产品系列和服务时间，决定拨打服务热线的时间和号码。
打电话给联想
8008108888 接通后按1 家用售前咨询 周一至周日（9:00-18:00） 如无法拨打电话，请拨打直线电话01082879425
商用售前咨询
笔记本售前咨询
服务器售前咨询
外设售前咨询
手持售前咨询
8008108888 接通后按2 家用产品咨询、报修 周一至周日（9:00-18:00）
商用产品咨询、报修 周一至周日（8:30-18:00）
服务器咨询、报修 周一至周日（周六、日及国家法定假日12:00-13:00休息）
8008108888 接通后按5 意见及建议 周一至周日（9:00-18:00）
8008108888 接通后按4 800注册 周一至周日（8:30-18:00）
4008108888 笔记本咨询、报修 周一至周日（9:00-18:00）
4008101234 外设产品咨询、报修 周一至周五（9:00-18:00） 如果无法拨打4008101234电话，也可拨打010-82879600
010-82879700 数码产品 周一至周五（9:00-18:00）
4、 友情提醒
上午10点以后至下午3点以前拨打热线比较容易马上拨通；
如果您对电脑不太熟悉，最好能够让比较熟悉电脑的朋友查看后，在电脑旁边来电；
如对我们的产品和服务有什么意见和建议，欢迎您拨打我们的意见建议热线 8008108888-5。
2）服务介绍：
联想集团作为国际个人电脑市场的领先企业，开发、制造及销售先进的、可靠的、高素质的个人电脑产品，并提供相关的增值服务，为全球客户提供更好的方案，去提高生产力和竞争力。联想成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。
联想始终把全心全意为客户服务放在第一位。独具特色的“联想阳光服务”，秉承“专业、诚信、贴心”的服务理念，为广大IT产品客户提供的涵盖IT产品售前、售中、售后全程专业化服务。从第一个实现三年保修到第一个推出上门服务，从第一个推出节假日无休服务到成为第一个为奥运提供IT支持服务的中国厂商，再到今年刚刚推出的“2x2x365”快速修复等等，联想通过长期投入和经验积累，在服务方面始终领先一步。
联想阳光服务2006年创新服务举措
全面的网站服务
-- 完善的自助服务
-- 实用的技术资料和驱动下载
-- 24小时E-mail支持
针对台式用户推出“2×2×365”的快速修复服务
-- 全年无休
-- 2小时响应
-- 在1250个城市实现第2自然日修复
针对笔记本用户推出“贴心专业”服务
-- 全年无休
-- 2小时响应
-- 92个城市上门服务
-- 在120个城市实现第3自然日修复服务（覆盖了97％的笔记本服务量）
联想阳光服务具有业界领先的服务实力
业界规模最大、管理最优异的客户联络中心
-- 400条电话线路
-- 500个座席
-- 600名咨询工程师
-- 7＊8小时服务
实力雄厚的工程师队伍
-- 5700名通过国家信产部权威认证的工程师
-- 450名达到CompTIA国际权威认证标准的工程师
-- 330名通过MCSE、CCNA等两类以上权威认证的技术支持工程师
规模最大的服务网络
-- 670家服务网点
-- 五级以上城市覆盖率100％
-- 服务范围覆盖全国所有城乡
联想阳光服务获得多项国际权威认证
-- 中国首家全面引入全球通用的CompTIA A+国际权威工程师认证
-- 中国首家通过HelpDesk国际权威认证
-- 中国首家通过COPC-2000国际权威认证
联想阳光服务屡获殊荣
-- 八次问鼎CCID年度服务大奖
-- 四次蝉联CTI中国最佳呼叫中心
-- 荣获100多项政府、媒体、业界颁发的服务奖项

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