各大银行的客户服务电话为什么都是以955打头的呢？

这是国家财政和中央银行统一辖定号，把955号段分给银行，号本身没有意义，就是实现955号段统一。

工商银行（95588）；农业银行（95599）；中国银行（95566）；建设银行（95533）；交通银行（95559）；上海浦东发展银行（95528）；兴业银行（95561）；光大银行（95595）；深圳发展银行（95501）；民生银行（95568）；中信银行（95558）；招商银行（95555）；广东发展银行（95508）；华夏银行客服电话：（95577）；

当然，也不是所有的都采用955了，如北京银行（原北京商业银行）客服电话：010-96169 ；邮政储汇局：11158 ；上海银行客服电话：962888 ；中国银联客户服务热线：95516

扩展资料：

电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，

只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务(往来交易查询、申请技术、利率查询等)，当银行安装这种系统以后，可使银行提高服务质量，增加客户，为银行带来更好的经济效益。

服务内容

(1)客户账户余额查询;

(2)账户往来明细及历史账目档案;

(3)大额现金提现预告;

(4)银行存贷款利率查询;

(5)银行留言;

(6)银行通知;

(7)其它各类指定的查询服务。

呼叫中心(Call Center)是金融服务和产品的新型分销渠道。从狭义上讲，它本身并不是一种新的银行业务或金融产品，而是一种银行业务或金融产品的新的服务手段，其与传统银行业柜台和面对面服务方式不同的根本区别在于它是建立在先进技术手段基础上的客户服务理念的应用。

1呼叫中心系统

呼叫中心充分利用CTI技术使企业的业务系统最大限度地与用户建立联系，共享用户的需求等信息资源，从而能够最大限度地为用户服务。简单地说，呼叫中心系统是一个工作组，这个工作组由若干成员组成，这些成员既包括普通的人工坐席员，也包括一些自动语音设备、语音信箱等。

这些成员通过网络实现相互间的通信，不仅共享网络上的资源，并且实现与业务系统及办公自动化系统的互联。

现阶段一个全面的呼叫中心系统包含智能排队机(含接入服务器)、核心服务器CCS、交互式语音应答系统IVR，语音传真服务器、业务服务器、工作流服务器、数据库服务器Internedlntranet服务器、人工坐席、寻呼机接口、手机短消息接口等。采用CII中间件构成服务中心系统平台，保证了系统的开放性和可扩充性。

2客户对银行呼叫中心的需求

现代的银行业务逐渐地向以“客户为中心”的运营模式转变，根据客户的具体需求向客户提供相应的金融服务。只有获取完整的客户信息，并根据不同的客户行为对其进行类别划分，才能制定有效的决策影响客户行为并最终达到提高盈利的目的。

银行的呼叫中心必须能够基于对每一位客户的深入了解。满足每一位客户不同的需求。做到在不同的服务渠道上，都可以获得相同的客户信息和服务信息，从而使得银行可以在了解客户背景的前提下，在不同的服务渠道都为客户提供相同的服务，并与其建立长期有益的客户关系。

3客户服务渠道的增加

每一次与客户的接触，都是银行获得新生息、加强客户忠诚度和更多了解客户需求的一次机会。银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活，提供针对客户特性的产品和基于需求的服务，使客户有高度信任感，并让客户感受到银行是非常关心他的，银行呼叫中心应基于对客户信息的充分了解，迅速满足客户初始的需求，井在随后的接触中不断向客户建议新产品和新服务。

将银行与客户的联系记录自动保存在客户信息库中，从而保证在将来的接触中，客户可以得到连续一致的服务，坐席员可以建立产品和服务的备注，以确保不会有客户的需求和问题被忽视。

4客户为银行带来新的销售机会

银行的呼叫中心必须能够依据客户的行为划分客户，否则银行将无法对相应的客户提供恰当的服务和推出恰当的产品；如果银行能够了解客户的行为，银行就能够以不同的尺度计算利益，依据客户的贡献提供符合银行承受力的相应服务，还可以锁定新的能使银行受益的客户。

上海建设银行储蓄社保卡升级金卡可以。直接在市社保局参保的就是金卡，在市以下的社保局参保是银卡，如果想把银卡转成金卡，有2个方式，到核心市区里的企业就业，企业买的就是金卡。到政府机关就业，属市编制的人员也由市统一购买，也是金卡。

金卡和银卡的区别

金卡不能，门诊报销，以前不可以，现在也不可以，但由于金卡每月有返还一定的金额回个人医疗保险账户，所以可以用这一笔钱去有刷这种卡的机器的门诊部使用。但这些是自己的钱，不刷省下来可以去国药买东西，与银卡不同。银卡不设个人医疗账户，也没有钱返还。银卡和农保卡是由08年10月起可以在固定社区医疗服务中心进行门诊报销。

在建设银行开通电子对账功能步骤如下：

第一，先登陆建行企业网银，选择电子对账

第二，选择对账单查询与回签，选定需回签账户

第三，选择对账日期，选择单据回签

第四，输入网银盾口令，完成电子对账回签

扩展资料：

电子对账单是银行，基金管理以及公积金\xyk等机构通过互联网向客户提供的电子形式的对账单。一种是机构通过电子邮件向客户发出的电子对账单，需要客户提供确定的邮箱，定期发送，接收后用户回执。第二种是机构将客户对账单放在其网站的服务器上，由客户通过其密码或USBKEY进入查看。

电子对账单不仅方便了银行等金融机构，为机构节省了大量邮寄费用，更重要的是有利于低碳环保，节能减排。据有关单位研究，200封信所耗费资源就相当于一棵树。今年初，中央国家机关公积金管理中心采用电子对账单，一年的绿色效益就相当于以纸抵树3500棵。

优点：

账单电子化不仅能帮助250万棵的树木免受砍伐，提升绿色数目对二氧化碳的吸存功能，打到低碳效果。同时能降低纸质账单在运送时，汽车等交通工具所排放出来的二氧化碳，达到减排的效果。无纸化绝对是个值得推动的绿色环保活动，能为下一代创造更美好的环境。

只要您申请电子对账单的一个小动作，就能帮助减缓地球暖化的速度，让我们一起来为爱护地球尽一份心力，让在这块土地上的人民都能健康，快乐，好好地生活。

参考资料：