新买的三星平板t807v，美版的，第一次使用，连上了wifi但是没法上网，体统提示无法与服务器建立

若平板电脑连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：
1使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。 *** 作：设置-连接-流量监控-管理应用程序流量/限制应用程序流量（注：仅部分型号支持管理应用程序流量功能）。
3若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试。
4连接其他无线网络或关机重启尝试。
5若仍然无法使用无线网络上网，请查看手机系统是否有新版本，备份数据（联系人、信息、照片等）后，升级系统尝试。
6若无效，备份手机中数据（联系人、信息、等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和设备到三星服务中心由工程师进行检测。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若平板通过FOTA升级失败，建议您：
1平板有足够的电量 (多于 50%)
2平板有足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
3请您再耐心等待或者换个时间段 *** 作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
4若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击d出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
>

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

如果需要使用说明，可以下载用户手册进行学习，请按以下方法 *** 作
1登陆三星官网，在右上角搜索框中输入型号进行搜索。
2点击“产品”中的具体型号进入产品页面-服务支持-用户手册-点击下载即可。
注：仅部分型号支持下载用户手册。

安卓手机升级系统/固件 *** 作方法有如下：1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。通过Kies方式升级：1）在电脑中下载安装Kies软件。注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。通过S 换机助手升级：1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会d出更新提示，点击更新即可。3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。

尊敬的三星用户您好：
手机下载视频的方法有很多，您可以尝试如下方法：
1使用浏览器搜索您需要的视频进行下载。
2使用第三方视频播放器搜索需要的视频下载。
3通过电脑下载视频，然后将手机与电脑连接，将电脑中的视频传输到手机中。
提示：由于手机支持的视频格式不同，下载前请您确认手机支持的视频格式，以免下载的视频不能正常观看。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

若平板电脑无法开机，可能与自行下载的第三方软件、电池等配件故障、系统原因有关，建议您参考以下故障排除方法：
1连接原装充电器充电一段时间后开机尝试，检查是否因电池电量不足导致。
2检查开关机按键是否正常，如按键损坏，请您联系三星服务中心进行维修。
3取出SIM卡或SD卡后再次尝试。
若上述 *** 作后仍无法打开，请您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您处理。

---