您好,wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的,用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅,可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁,如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络,此时用户致电运营商客服进行报障处理即可,报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题,可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的,那么用户可以将路由器恢复出厂值,然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常,路由器设置方法如下:
1、首先路由器和宽带猫电脑连接,如图:
2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。
3、登录后台后,点击设置向导,然后根据向导指示填写相应的参数即可。
4、选择联网模式一般是pppoe,然后点击下一步输入宽带帐号和密码,点击下一步:
5、宽带参数设置完后,进入无线设置界面,填写一个无线名称和密码如图:
6、无线设置完毕后,点击保存,然后重新启动路由器即可正常使用了。
电脑宽带连接正常但是没有网的原因是系统错误导致的,具体解决方法步骤如下:
1、首先,打开电脑,按住键盘上的“windowskey+R”组合键,调出运行窗口的命令,在运行窗口中输入“CMD”,然后单击“确定”,如下图所示。
2、然后,进入命令界面,在命令行上输入ipcongfig-all,然后按回车键,如下图所示。
3、接下来,下拉以查找DNS和DHCP的IP地址并记住这两个地址,如下图所示。
4、然后,进入桌面开始处,找到“Windows系统”,展开,点击“控制面板”,在控制面板界面中找到“网络与互联网”,如下图所示。
5、接下来,进入网络与互联网界面后,在右侧菜单中找到“网络与共享中心”,点击即可,如下图所示。
6、然后,进入网络和共享中心后,右侧有一个“查看活动网络”区域,正在连接的网络显示在此区域下方,如下图所示。
7、接着,找到要连接的网络后,双击它以打开菜单,然后从菜单中选择“属性”,如下图所示。
8、然后,进入属性界面后,找到Internet协议版本4”并选择点击“Internet协议版本4”打开,进入IP地址设置界面即可,如下图所示。
9、接着,选择“使用下面的DNS服务器地址”,复制并粘贴刚刚找到的地址,以解决计算机宽带连接正常但没有网络的问题,如下图所示。
如果电脑上安装有其他浏览器,可以更换浏览器测试,如果可以打开网页,则证明浏览器故障,建议重装或者修复浏览器测试如果仍然打不开,请核是否为某个单独站点打不开,如果为某一个站点打不开,其他网站打开正常,有可能为网站服务器问题,建议您过一段时间测试能否打开;
如果所有网站都打不开,请您测试QQ能否登陆,如果可以登录,您可以设置DNS测试,具体步骤如下:(1)鼠标右键点击桌面上的“网上邻居”,左键点击“属性”,找到“本地连接”;(2)右键点击“本地连接”,左键点击“属性”,在“此连接使用下列项目中”,找到“Internet协议(TCP/IP)”;(3)鼠标左键双击“Internet协议(TCP/IP)”,(4)选择“使用下面的DNS服务器地址”,“首选DNS服务器”填入:2021021523,“备用DNS服务器”填入:20210213468,然后依次单击“确定”,完成设置即可。
设置完成后,请您重启电脑测试是否能打开网页(如果有路由器,建议同时重启路由器)
如果仍然无法打开网页,且现在有路由器,请将路由器后面WAN口上连接的主网线直接连接电脑,然后宽带连接测试,能否连接上,能否打开网页;
如果去掉路由器,用主线宽带连接后,仍然网页打不开,QQ登录不上,您可以点击电脑屏幕左下方的开始—运行,输入cmd,然后输入ping 2021021523,请您查看有没有丢包或者延迟,如果正常,建议您查看电脑系统问题;如果有延迟丢包,请您致电联通客服热线10010核实处理。1)如果是宽带本身的问题,首先直接联接宽带网线测试,如果是宽带的问题,联系宽带客服解决。
2)如果是路由器的问题,如果原来可以用,暂时不能用了,我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上,等会看看。在有就是恢复出厂设置,从新设置就可以用了(这是在物理连接正确的前提下,有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的,并不是说路由器坏了)。
如果总是不能解决,建议给路由器的客服打电话,他们有电话在线指导,我遇到自己不能解决的问题,咨询他们给的建议是很有用的,他们会针对你的设置或 *** 作给出正确建议的。
3)如果关闭了无线开关开启就是了,如果是用软件连接的无线,软件不好用又经常出问题是很正常的,没有更好的方法,用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的,网线接口或网线是不是有问题等。
4)如果是系统问题引起的,建议还原系统或重装。
网络显示己连接但上不了网,说连接服务器错误(1,-1)有以下6步解决:
1、打开电视,看看是否能看电视(这种情况是说家里的宽带上网和看电视的都是用同一条宽带,如果家里的宽带和电视装的不是同一条线,或者不是同一个运营公司,就要分别对待了)。如果电视也看不了,电视上可能会出现错误代码。
2、先报故障。有几种方式报故障:1)打10000号。2)加电信QQ号。3)关注电信微信公众号。现在很多故障都会有远程查障功能,所以在你报障的时候,人工就会立即跟你查障,确认你的这条线路是否正常,这样就可以排除是线路问题还是设备问题。如果是线路问题,就没办法。只能耐心等待电信维修。如果是设备问题,就可以自己动手查查看。
3)一般如果出现线路正常,但就是上不了网的。一般都是设备的问题。1拔掉路由器,网线插头,关掉电源。等待5分钟重启。很多时候,这种方法一般用在这种问题都是可以解决的。
4)如果上述方式重试了几遍,还是一点都没反应。就要排除这个方法。可能是路由器出了问题。打开电脑。查看电脑里的网络图标是否有联网,如果有信号,打开网页,输入:19216811 。
5)点击上网设置,输入账号,密码登录即可,等待自动联网。如果密码错误的话,就需要输入密码。(新密码需要问电信客服要一个,说你忘记旧的密码了。因为密码可能是错误了。
6)把新的密码输入进去之后,点击保存。耐心等待30分钟至1个小时,网络自动连接上了。
一、原因有很多:①线路问题,系统检测到无法连接网络,所以就这样提示。
②的确是服务器在维修,过后再试。一般只是偶尔异常。
③电脑问题,点击红色大叉→引用疑难解答向导自动检测。
二、宽带故障处理:
①一般分为两部分,一部分是入户线路、调制解调器(Modem)、远端服务器,这个属于宽带供应商处理范围,用户只能通过打电话报修来解决问题。另一部分是电脑、 *** 作系统、网线、水晶头等,这些部位用户可以自行排查的。
②宽带入户分为很多种,随着网络升级,新老设备交替使用,排障方法各异。ADSL:使用设备调制解调器(俗称猫),需要账户和密码才能上网。
③ADSL宽带入户,一般使用电话线,如果没有电话就可能使用网线接入户。如遇故障可以先看电话是否畅通?如果电话也不通,那么就是线路问题,打电话报修。
④如果不是ADSL宽带,最好将拨号上网的宽带连接关闭。以免引起网络连接之间的冲突。
⑤光纤:一般是ADSL的升级产品,使用调制解调器解析光讯号为电讯号,此设备俗称光猫。网线直插电脑即可上网,无需拨号(拨号反而异常)
⑥首先查看光纤猫指示灯是否正常?第一个灯亮,说明路由器的电源接通。 插哪个端口,哪个端口的灯亮,闪烁就是在传输数据。 设备有问题,也属于保修范围,用户最好不要擅自拆卸。
⑦网线、水晶头也是网络异常比较常见的故障点。尤其是经常插拔网线,会引起插头、插座之间的接触不良。尤其是水晶头上的卡条会断,临时措施可以在金属接触点反面填上一张纸片,以增加接触力。
⑧路由器:一般是自购设备,都是接在入户宽带的后端,初始状态都需要设置一番(设备背面有设置的IP地址、密码、账户、PIN码等相关讯息),遇到问题,可以拔除路由器的接线,直接将用网设备接在入户设备上(光纤猫)。
⑨遇到使用路由器的网络异常,可以尝试按重置键,还原路由器的出厂默认值。之后还是需要重新设置一下路由器。
⑩尤其要注意的是,一般的路由器默认设置IP地址是:19216811,而前端设备(光猫)也是19216811,这样就容易一起冲突。如果用户设置了宽带设备的密码等 *** 作,就有可能引起断网,需要打电话报修,才能还原设备的原始设置。
⑪排除用户自己的故障之后,还是不能正常使用网络,那就要打电话保修了。有些故障是可以通过电话指导,运程完成设备的初始化设置,也很方便。
1、上网方式选择错误
在设置路由器上网的时候,需要选择一种“上网方式”。路由器中的“上网方式”通常有3个选项
宽带拨号上网 (ADSL拨号、PPPoE拨号)
自动获得IP地址上网 (动态IP上网、DHCP上网)
固定IP地址上网 (静态IP上网)
检查路由器中 上网方式 选择是否正确
如果“上网方式”选择错误,会导致路由器设置后不能上网的问题出现。所以,在设置路由器的时候,一定要确保“上网方式”选择是正确的。
“上网方式”的选择依据,鸿哥之前写了一篇教程,进行详细的介绍。如果你不知道如何选择“上网方式”,可以点击阅读下面的教程:
宽带拨号上网、固定ip、自动获取ip地址怎么选择?
2、宽带账号和密码错误
当路由器的“上网方式”选择:宽带拨号上网 时,如果把下面的 宽带账号、宽带密码 填写错误了,那么设置后也会连接不上网的。
路由器中 宽带账号、宽带密码 是否正确?
重要说明:
(1)、宽带账号、宽带密码,是开通宽带业务的时候,运营商提供给你的。
(2)、如果忘记了 宽带账号、宽带密码,可以拨打宽带客服电话,联系客服查询到。
3、未修改LAN口IP地址
当路由器的“上网方式”选择:自动获得IP地址 时,为了避免IP地址冲突,需要修改路由器的LAN口IP地址。
此时,可以把自己路由器的LAN口IP地址,修改成:19216821,如下图所示。
修改路由器LAN口IP地址
注意问题:
目前新版本的路由器,检测到IP地址冲突的时候,会自动修改LAN口IP地址。这个问题,仅存在几年前的一些老版本路由器中,如果你的路由器是最近新买的,那么可以忽略这个问题。
4、固定IP参数错误
当路由器的“上网方式”选择:固定IP地址 时,需要填写正确的 IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备用DNS 信息。
如果在路由器中填写的: IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备用DNS 不正确,那么路由器设置后,肯定是连不上网的。
检查固定IP地址、子网掩码、网关、首选DNS和备用DNS 是否正确
注意问题:
(1)、IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备用DNS 等信息,是开通宽带业务的时候,运营商提供的。如果忘记了,请拨打宽带客服电话查询。
(2)、如果你开通宽带业务的时候,运营商没有提供 IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备用DNS 信息给你。说明,你路由器中的“上网方式”选择错误了。
运营商限制
某些地区的宽带运营商,喜欢耍流氓;默认情况下,会限制用户使用路由器来上网。
这种情况下,我们正确设置路由器后,路由器仍然是连不上网的。此时,还需要在路由器中,设置“MAC地址克隆”,如下图所示。
路由器中设置 MAC地址克隆
一般情况下,路由器中设置 MAC地址克隆 后,就可以突破运营商限制使用路由器的问题了,即克隆MAC地址后,路由器就可以正常上网了。
注意问题:
请在你自己路由器中,找到“MAC地址设置”、“WAN口MAC地址”等选项,然后选择:当前管理PC的MAC地址 即可。
拓展内容:
宽带连接在基本电子和电子通讯是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围,它是一种相对的描述方式,频率的范围愈大,也就是频宽愈高时,传送资料相对增加。以拨号上网速率上限56KBps为界,低于56KBps称为“窄带”,以上称为“宽带”。对家庭用户而言是指传输速率超过1M,可以满足语音、图像等大量信息传递的需求。包括光纤,xDSL(ADSl,HDSL),ISDN等
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