公司员工的RTX不能发送文件，但是可以聊天，一发送文件老是显示“发送文件错误”，服务器设置是没有问题的

请确认以下几个问题：
1，文件服务器运行是否正常，检查方式：RTX管理控制台》》服务运行状态，Fileserver服务。
2，8003端口是否可达，检查方式：从出问题的客户端telnet服务器的8003端口，确认是否可达！
3，如果以上都没问题，请确认您客户端的RTX文件存放目录是否已满，参见客户端的系统设置》》传输文件，此问题一般不会发生，因为默认RTX客户端会自动清理文件，即使被占满
也会进行提示进行清理！
4，如还有问题，请您与当地服务中心进行联系，RTX各省区服务中心查询：>1、把硬盘录像机用网线连到路由器；
2、在硬盘录像机的主菜单设置-参数设置-以太网设置中取消DHCP，手动指定一个和路由器在同一个网关的IP地址；
3、>可能是服务器端设置有问题时，会出现无法发送文件的情况，主要是因为服务器设置了多个IP地址。我们可打开腾讯通安装目录内的设置文件，一般在 盘符:\Program Files\Tencent\RTXServer\Config\下 MultiLoginIPxml 、ConfigCenterxml 、rtxserverxml 这3个文件，默认的文件传输端口是 8003
我们用记事本打开该3个文件，查找 8003 ，将IP地址改为你服务器中的其中1个，例如：19216812 （不建议改为127001）然后所有的客户端设置的服务器IP地址 改为19216812，即可解决问题。

是08正式版吗
首先你说的 总部的RTX客户端可以正常登陆，分公司的不能正常登陆，这里有一个奇怪的问题，分公司的客户登陆的时候选择本地登陆居然能登陆进去，但是只能发文字信息，不能传送文件，如果选择远程登陆提示远程登陆服务器失败 可能不正确,不要被表象迷惑了,正确的做法是在RTX客户端安装目录下面有个Acc开头的文件夹重命名之后在登陆客户端,使用本地和远程登录测试看是什么情况
RTX服务器端所用到的端口：
TCP 8000：用于客户端与服务器端相连（可更改）
TCP 8003：用于客户端发送文件
TCP 8009：用于客户端升级
TCP 8880：语音、视频、大于1M文件传输
TCP 8010：用于客户端取组织架构点击“高级配置”，在“高级配置”界面上添加公网IP地址或域名，填写完毕后点击“确定”，并重启所有服务。若添加的外网服务器地址为动态域名，每当服务端网络IP地址变更后，需要手动重新启动一下DBServer服务。RTX2008 集群版支持一个重要的功能，可以添加多个IP； 如您的服务器有电信和网通两个网卡，您可以在上图把电信和网通地址都增加进去。
或者你还可以登陆RTX官网: rtxqqcom 里面有相关文档和论坛,你可以去了解下
祝你成功!

D-Link DI-8003，是D-Link专为中小型网络环境设计的宽带路由器，支持最多4个互联网端口和最多4个局域网端口。它采用网络专用处理器，性能优越，能满足50-60个用户同时上网的需求。支持多线路带宽叠加，PPPOE认证计费、WEB认证计费，DNS缓存服务器，多LAN口VLAN隔离，酒店模式，智能流量控制，IP-MAC地址绑定，上网行为管理，***应用等功能。内置硬件防火墙，能有效防范DDoS类攻击，ARP欺骗等病毒入侵。

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