1.商店风格设计。
我们销售人员应该知道,做视觉营销的最终目的是促进交易的成功,推动商店的转型。因此,我们在进行视觉营销时,应该吸引消费者的注意力,这有利于我们商店的关闭。
首先,一定要统一设置店铺的风格,最好不要混搭多种风格,因为容易造成店铺杂乱。
其次,店铺风格的设计可以由卖家根据自己的店铺产品进行。有哪些产品类别的特色色和经典代表色,店铺风格可以据此设计。
2.产品布局设计。
卖家要做好产品布局,不仅仅是把店内所有的产品陈列整理好,还要把它们分类成款式。卖家可以先把产品分类,然后再分类款式。
在布局上,店内产品的布置要有逻辑性,注重层次感。比如在不久的将来,卖家可以在店铺详情页面的首页显示店铺中活跃的商品,方便消费者浏览,而其他不活跃的商品可以放在宝贝栏下。
3.视觉引导设计。
指导设计,即在店铺产品的活动中指导店铺设计。卖家可以在主产品地图和店铺主页上设计产品优惠券和店铺折扣产品门户。同样是为了方便消费者浏览,除此之外,也是为了吸引消费者,激发消费者购物的欲望。
4.营造店铺氛围。
这最后一点,和上面第三点一样,主要是针对店铺的产品活动期。卖家可以通过店铺的整体设计来设计活动相关的标语,包括店铺首页和产品主图,从而在店铺活动中营造一种火爆的氛围,让消费者感受到你的店铺在做活动。
同时,卖家可以用差异化的方式展示活跃产品中的主要产品,具有强烈的色彩对比、个性化的设计等。,并多角度展示,方便消费者全方位了解。
层次
层次一:
——JIMMYPO销售网点的设立。销售网点可能设立在市中心或环线边,带有或没有停车场、离目标客户群体住处远或近,面积大或小,接近或远离换乘站。依据这些参数,销售点的吸引力指数非常敏感,变化明显。
层次二:
——视觉营销技巧的作用是确定商店布置、服务提供和服务运行,目的在于提高消费者购买量并使之成为忠实客户。这里我们讲的是销售点的设计。
层次三:
——场地和店内品牌和产品的展示,显然一个市中心的专卖店和超市的陈列是两回事。通常,为了保证他们产品的良好展示,厂商会设立专门职务:陈列师。
计划 销售网点的设立(层次一) 通常情况下,很重要的一件事就是明确“区域吸引力”这个概念:
对区域吸引力的研究大体涉及如下几方面:
·此区域的居住人口
·此区域的流动人口
·此区域的特性(吸引人之处)
·竞争情况
·当地的特殊喜好
·已存在的场所间的相对位置
·对场所周边的人群进行调查,考察他们对场所的看法
此外这个问题引起学术界广泛争论,各种不同理论相继面世,每个理论都是以消费者行为某项特殊规律为依据发展起来的。
在此仅举一例:Christaller模式,或称之为“中心位置理论”:
在一个状态理想、平整、摆放统一的环境中,消费者可以统一分散、自由移动,卖场的物理定位应该具有规律性。 销售点的设计(层次二) 毫无疑问,卖场的吸引力决不只来源于其场地。其它需要考虑的因素还有比如:
店铺形象
——店铺内、外布置
——销售模式和服务提供
——氛围
就店铺形象这个问题依然争论不休,不论如何我们可以关注Mazursky &Jacoby ,他们通过大量的研究总结,提出了对店铺形象的定义:
店铺形象是:
——一种认知和/或一种感觉(或一种认知和/或一种感觉结合)
——以上认知和感觉是一种结论
——此结论或来源于某一时刻的感觉的集中和/或与某一现象联系的记忆输入
——以上认知和感觉代表着这一现象对某个个体的意味着什么
这一定义融入了形象的两大特性。首先一种形象可以是一个认知或一个情感形成过程的结果,而情感因素经常被忽视。
第二点,形象形成的过程应该包括在店铺形象的定义中。
Mazursky &Jacoby二人深知“客观现实”与“主观现实”的不同。消费者很重视店铺传递给他们的某些信息。这些信息被阐释、评价、综合,然后形成某些初期推论,接着进一步深入。最终形成对店铺的整体印象。
一位名叫Lusch的研究员提出了产品选择适应销售点选择的理论,他认为顾客选择何种销售点决定性地反映了他将选择何种产品。后续的研究者有在此基础上进行补充,认为对品牌和标识的选择决定性地反映了对销售点的选择。。
店铺的布置
如今我们经常使用的一个词语,用来表示店铺布置的就是:环境设计。
店铺设计的第一项工作就是:确定店铺的物理尺寸:
——如何布置环境
——如何分配销售面积,确认通道和放置货架
不容置疑的,店铺设计的重要性越来越大(尽管建筑设计从来就具有协助交流的作用),不论对大商业中心还是专卖店,店铺的设计从外部包装到内部都是一样的(重要)。
基于此点,在市场营销人员和建筑设计师间就需要一座必要的桥梁。
环境设计,在某些情况下是由大型文化公司完成的,平面设计、产品设计和包装设计同时也参与环境设计。
事实上,这些物质性的因素(产品、店铺等)的一个功能就是:美感,这恰恰是产品价值系统沟通的媒介。
就店铺氛围来说,着重研究的有:
——音乐
——人群
——色彩
——气味
系统的刺激人的五官感觉已经成为一个趋势。同时我们说还有销售的戏剧化:小平面的使用成为主流。 卖场产品管理(层次三) 对产品深度和广度的管理,品牌、产品品类、产品价格、产品出样数量等等的控制。
对产品的线性管理,不同的展示方式,不同的搭配方式带给顾客的感觉是不一样的,客户的态度也是大相径庭的。
方式
漫画
你会经常看到他们,甚至很有可能你就是他们当中的忠实粉丝。但也许你从来没有考虑过去使用它们。无论它是一个像SEOmoz公司的罗杰mozBot这样可爱的吉祥物,一个像小企业趋势周五卡通这样的常用功能,还是许多关于麦克劳德gapingvoid 艺术的一切事情。漫画都应该是视觉营销的秘密武器
巧用图片
。初创公司往往会在“关于我们”的页面中加入他们团队的照片,看起来很平常,但却足够吸引人的眼球。人们会立即被人脸所吸引,并作出相应的行动,因为这会让他们觉得很真实,因此网站应该在页面上适当的添加一些自己团队的照片,让用户看到你们那最真实、最充满朝气的一面。
巧用独特视觉
当在市场上推出一种新的产品时,面临的主要挑战之一就是如何才能让用户记住你的产品,并能很容易的向他人介绍。你想要潜在用户记住两个月前读到的有关你的产品信息或回忆起正在使用该产品的一个同事,如何去做呢?使用一个图形或其他独特的视觉效果是最好的方式。例如:MailChimp将滑稽的猴子形象表现邮递员,DropBox用带有童趣色彩的插图作为视觉语言,并通过这样做,与其他存储服务有了显著地区别。而Heroku选用日本有关折纸的传说,使人们在该产品上也添加了某种感情色彩。因此要想使人们记住你的产品,需要让你的产品看起来不同。怎么才能看起来不同呢?可以在广告的表现形式上、宣传形式上等。总之,通过独特的视觉效果让用户眼前一亮。
置于真实环境
看着你的产品,想象一下用户会在什么情况下使用。是办公室?家里?还是户外?将产品融入到某种真实的环境中时,会使用户在短短几秒里就对产品的性能有所了解,这样不仅让用户记住了产品,还起到了宣传效果。如在一个网页中,将一个产品置于农贸市场的环境下,这是一幅图片,没有文字,但是用户还是能一眼就知道它是干什么的。
截图导致失败
一个网站想要获得媒体报道时,不仅需要一个伟大的产品,更需要有一个伟大的图片。许多网站在媒体上介绍产品时都会犯一个常见的错误——截图,将产品截图展现。这样的做法只适用于某些产品。对大多数产品来说,这在一定程度上会使用户捕捉不到产品的本质,不知道产品的神奇之处在哪。当让用户看截图时,产品会成为一个没有任何意义的东西,只是一张普通的图片。那么怎样才能用图片更好的诠释产品的神奇之处呢?
可视化痛苦
在市场上推出某种新产品时,不可避免的会遭到人们的批评,而没有一个工作人员是愿意听到这种批评的,这对他们是一种否定,那么如何才能避免呢?或许网络上会出现许多视频,致力于告诉用户在自己生活的多么糟糕,总之是各种吐槽。
网店的布局设计在不同的平台上是不一样的,淘宝与天猫平台上也有普通店铺与旺铺之分。但一般的网店店铺最关键的展示区有店铺首页、商品(宝贝)分类页、商品(宝贝)详情展示页,其他的展示区还有很多,比如个人空间、信用区、店铺介绍区等。这些功能区域在设计时要进行合理的布局。
(1)店铺首页:在旺铺设计上用户可以自由发挥的余地较大,可以内置网页程序代码;专业的网店店铺设计,可以充分利用首页空间,达到美化店铺,对产品对店铺背景进行宣传的目的。
(2)商品分类页:针对产品(宝贝)的分类模块的特点进行装修装饰,采用不同的设计和布局以及素材的搭配,达到预想到的效果,让人感觉店铺设计美观大方。在网店的装修设计中,系统后台有自定义分类模块、左侧分类模块与右侧自定义模块等,要对这几个模块进行合理布置。
自定义分类模块,相当于一个网店店铺的横向目录,通过点击不同的分类项可以展示不同的页面,因此,在此页面的设计上一定要条理清晰,以加深店铺的浏览深度,这也是消费者经常重点关注的模块。一个好的自定义分类,可以凸显店铺风格定位、商品重点推荐、特惠活动、与顾客的互动等。这个模块可以自定义,即商家在系统后台可以自行设计。
左侧分类模块,是提高店铺浏览深度的一个重要 *** 作,而其中的类目排列则为重中之重,通过左侧模块可以向消费者展现店铺销售的各类商品,通过合理的排序,可以让消费者方便快速地找到需要的商品。在系统后台商家(企业)可以增加相应的模块,如帮派入口、新款推荐、热销商品、特价促销、一元换购等,这些模块的添加,会增加消费者的黏性,提升消费者反复点击或者购买的行为,让消费者停留的时间更长。
右侧自定义模块,是店铺首页的黄金展位,建议设置最新店铺活动、热销款、主打商品、快速导航。右侧模块可以选择放置当下店铺主推的产品大图,尽量不要用密密麻麻的文字填满。模块中部,产品的排列不需要过分整齐,进行有层次的展示,差异产生关注点击。
(3)商品详情展示页面:商品详情页对于网上销售的商品来讲是非常重要的。消费者在搜索到商品以后,基本上都是通过商品详情页了解商品的特征与属性,而事实上商品的销售也关键看这个页面,商品详情页是否做得美观、舒适、可信,商品属性描述得是否清楚等,均影响消费者对商品品质与价值的把握。一般来讲,为了使商品详情页更适应消费者的阅读,使商品详情页更美观漂亮,商家会使用各类方法与技巧,比如用商品描述模板、给商品拍很多细节照片、把商品详情图设计得非常悦目等,这些都需要巨大的工作量和投入,可见商品详情页的重要性是不言而喻的。对于业绩比较好的网店商铺,商品详情页的上半部分一般设置店铺的店招,左边有分类栏,下面部分设置同类商品推荐模块,使网店页面整体协调,并最大限度地吸引消费者在店铺里浏览。
商品详情页布局
首先,要考虑消费者的购物逻辑,消费者在网络平台的购物逻辑与实体商店的购物逻辑相似,在安排商品详情页的信息流逻辑顺序时,也应当尊重消费者递进的情感需求。比如去商场买一部手机,可能一眼看中一个放在柜台醒目位置的型号,这相当于消费者从网店店铺首页进来;接下来可能会走近看看机器的整体外观,询问相关配置信息,这就需要商品详情页的主图和产品介绍图与相关文字来提供给消费者;接下来拿起样机看看功能、材料、做工、配件等,这时候相当于浏览网店商品详情页的功能展示图、商品细节图。如果消费者觉得满意,符合需求,一般情况下会再了解售后服务信息以及优惠活动、物流等情况,然后就是下单成交。以上是一般的购物逻辑。
根据以上所述,在设计商品详情页的时候应考虑如下信息:商品的主图、商品整体图、价格、产品基本信息、规格尺寸、细节、使用方法、质量认证、售后保障等。通过归纳可以整理为以下几个模块来展现商品与服务的详细信息。
商品展示类———款式、色彩、搭配、细节、卖点、包装。
吸引购买类———卖点强化、情感打动、热销盛况、买家好评。
品牌形象类———荣誉、资质、生产、销量。
促销信息类———热卖推荐、关联销售、促销活动、优惠套餐。
购物指导类———购买、付款、收货、验货、退换货、保修。
在确定了商品详情页需要表述的内容以后,就需要根据实际情况来分析与确定商品详情页展示内容的逻辑结构与展现顺序。根据消费者一般的购物主流程,可以根据以下顺序来逐一地为消费者展现商品与服务信息。
店铺活动信息———刺激消费,流量引导,提高转化率。
商品整体展示图———吸引顾客,强化卖点,情感共鸣。
商品介绍文字———清晰完整的商品介绍功能与特征,可以图文并茂,促成交易。
商品细节图———多角度展示、场景展示、细节展示、包装外观展示、包装配件清单展示。
品牌介绍———品牌故事、荣誉资质、生产实力、加强信任。
购物须知———交易条款、常见问题、售后相关、联系方式。
但不是所有类目的商品都用以上流程排序,企业应根据不同的商品类目、不同品牌的特征与内涵,以及平台促销活动情况,因地制宜、因时制宜地设计商品详情页。商品详情页承载的信息量很大,一般要优先选择消费者首先关注的信息作为导航,放在页面的前几屏展示出来,其他次重要信息可以放在页尾,也可以新建页面描述,还可以通过客服告知。
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