三大运营商（移动、电信、联通）的组织架构解析

1949年11月1日，国家宣布成立邮电部，中国的邮政和电信业务都被邮电部垄断。

自此至1973年期间，邮电部，邮政和电信经历多次分离、合并。

1994年7月19日，由电子部、电力部、铁道部等15家单位出资，成立了中国联合通讯有限公司。

1997年，邮电部做出在全国实施“邮电分营”的决定。同年，从邮电部分离出来的电信在纽约和香港成功上市。

2000年4月20日，中国移动通信集团公司正式成立，负责原中国电信的移动通信网络业务。

自2001年开始，国内电信业又开始了新一轮的重组，原来的卫通、铁通、网通、吉通这几家不断被兼并，最终变成了现在的移动、电信、联通三家全业务牌照运营商共存的状态。

了解完中国运营商的发展史后，大家应该都清楚了现在的三大运营商都是国资委下面的国企。

而每年暑假开始，各家运营商都会陆续开展校园招聘，以中国电信2021年春季招聘为例，招聘单位包含公司总部、全国各省公司以及各控股子公司等，分布在全国各地。之前主要由各省公司和省级子公司统一组织，近几年逐渐将招聘下放到各个地市公司。

而招聘的岗位分类和专业要求举例如下：

一般而言，招聘面向的是当年应届的国内外普通高等院校毕业的本科生和硕士，总部部门和研究院会有少量研究岗位面向博士，同时有些公司在招聘公告上也会对学校、英语、计算机等提出相应的要求。

自从2009年我国正式进入3G时代开始，就开始了中国移动、中国电信和中国联通三家运营商三分天下的格局。 随着技术的发展，除了固话、移动电话、短信、宽带等这些传统业务，运营商近些年也开始在云业务、视频业务、IT系统等新业务上发力，组织架构也随之更新。

运营商都属于重资产的国有企业，均为 集团总公司 —— 各省公司（包括同级子公司和分支机构） —— 各市公司 —— 各县公司 的架构模式，主要以地域划分，同时兼顾业务分类。例如，集团总部统筹管理全国多个省份公司，其部门和某个省公司部门的大致对应关系图如下：

举一些具体业务部门的例子来说。

市场口和客服口的相关部门：

市场部：负责各类市场政策制定和策划安排

政企客户部：针对政府、企业、商业场所等大客户提供解决方案和营销

公众客户部：针对公众客户进行市场营销，拓展家庭和个人客户市场

客服/用户调度中心：主要负责各类客户的售后服务、以及部分售前咨询、售中业务变更等

建设维护口的部门：

负责网络规划、设备采购、建设，以及有线/无线网络的维护、优化，保障网络平稳高效运行

信息化口的部门：

负责IT系统（BSS、OSS、MSS、EDW）的运营维护

管控相关部门：

人事、行政、法律、财务等行政管理部门

具体到三家运营商目前的组织架构划分情况来看：

一、其中目前体量最大的 中国移动： 中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

二、 中国电信集团公司： 总部拥有22个职能部门；管辖有31个省级子分公司；另有中电信欧洲公司、澳门公司、股份公司、通信服公司、信元公司、中英海底光缆公司等。另外还包括其它一些参股公司、三产公司、物业公司等。

中国电信2005年将组织结构转变成平衡独立的前端和后端结构：前端部门包括政企客户、家庭客户以及个人客户部门；而后端部门包括其他支持和行政单位。

三、 中国联合网络通信集团有限公司： 现在的联通于2009年1月6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成，公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构。

中国联通作为第一家央企集团层面的“混改”试点企业，混改成效众说纷纭，同时在5G时代，和电信共建共享的战略成效也有待时间的检验。

#乘风破浪的人生#

集团总部和省分公司机构设置并不完全相同。在总部设置的34个部门中，市场、建设、维护等部门还将分别设置；而人力资源、财务等职能部门则将合并设置，但个别部门会下设二级部门。

在省分公司层面，新联通的北方省份部门（北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东、河南）设置同总部直接对应，南方省份部门设置则相对简化，尤其在南方省份的县级部门，将更加强调市场营销部门的职能，可能不会单设职能部门。

1999年以后，中国联通才进入跨越式发展时期，2002年4月正式启动CDMA网络运营以后，公司的面貌日新月异。而从企业成长的生命周期来看，中国联通目前才算进入能够自立发展的青年时期。中国联通这一历程与中国电信业深化改革、加速发展的历史基本同步。

从个人体会来讲，中国联通的跨越式发展主要体现在如下方面：建设并拥有全球第二大CDMA网络和第三大GSM网络；从网络容量和用户规模计算，已经成为世界第三大移动通信运营商；短短10年期间，净资产增长36倍，成为国有资产保值增值的典范；初步完成了企业制度改造，成为“三地上市、国内外监管”的公众电信运营上市公司；成为目前中国国内业务经营范围最全面的电信运营商；拥有世界最先进的移动通信网络，可向国内外客户提供稳定的高速无线数据业务。

中国联通的组织架构调整方案已在内部系统上正式公布。根据调整方案，中国联通的业务部门将大幅缩水。合并中国网通整整一年之后，中国联通(600050.SH)决定再次对组织架构进行大调整。日前，《第一财经日报》从中国联通了解到，经过几个月的酝酿和讨论，中国联通的组织架构调整方案已在内部系统上正式公布。根据调整方案，在市场前端部门，中国联通将进一步整合市场部、个人客户部和家庭客户部，新成立市场部和销售部。在后台支撑方面，合并固网建设部门、固网运行维护部门和移动网络公司，组建中国联通网络分公司。同时，合并管理信息系统部和业务支撑系统部，成立信息化部。在职能部门方面，合并风险管理部和法律事务部，成立法律与风险管理部。同时，将行政服务中心并入综合部，将财务共享中心并入财务部。此外，还整合研发机构，组建新的联通研究院。并整合新国信公司、中国号簿公司信息导航类业务，组建新的专业经营公司。经过这番合并和调整，中国联通的业务部门将大幅缩水，但中国联通尚未公布各新成立部门的负责人人选。在中国联通合并中国网通之初，由于当时人员、部门众多，联通最终形成了“28+1”的组织架构，即28个业务部门和1个移动网络公司。但在运营WCDMA一年之后，联通发现部门和人员的冗余现象仍然存在，遂决定对组织进行再次缩减。在三大运营商之中，虽然中国联通拿到了最好的3G牌照WCDMA，但在各券商的报告中，联通的内部管理也是最备受考验的，由于将过多精力用于内部关系的理顺，管理因此成为影响中国联通未来盈利的重大风险因素之一。组织架构的调整同时也是中国联通在全业务运营道路上逐渐探索和适应的结果。就在前不久召开的中国电信2010年度工作会议上，中国电信同样部分调整了组织架构，其中市场部门的调整与联通有相似之处。其中包括，合并个人客户部和家庭客户部，成立公众客户部撤销国际部，成立海外协同拓展委员会成立海外拓展事业部，并新成立产品中心和客户服务部。

---