如何实现全员营销

全员营销，近乎于理想状态。真正实现全员营销的企业，做事情基本是事半功倍，顺风顺水。说它近乎于理想状态，是由多方面因素造成的。很多企业的全员营销做得画虎不成，主要是由于对全员营销的理解不到位。全员营销从概念上说，是“对产品、价格、渠道、促销和需求、成本、便利、服务等营销手段和因素进行有机组合，达到营销手段的整合性，实行整合营销”。从这个意义上看，全员营销不是单个人、单个部门能做到的。如果我们寄希望改变了企业的一个方面，就可以改变企业的营销状况，这肯定是错误的。全员营销和产品营销有着本质的不同。第一，全员营销，应该建立在企业的经营战略上。也就是说，老板要从心里树立企业的服务意识，或者起码要在表面上长期坚持服务意识的贯彻。中上层干部也要对发展战略达成共识。第二，战略树立之后，要对企业的整体系统进行梳理，从顾客的角度考虑，设置合适的流程，并设置合理的部门架构。有的企业，各部门各自为战，沟通不畅，部门和功能重叠，造成很多不必要的内耗，大大减弱了企业的整体营销力量，也影响了企业的品牌形象。第三，建立合理的考核机制。不合理的考核机制会使员工的销售行为畸形化，不会形成良好的销售环境和氛围，当然全员营销也无从说起。第四，建立各岗位合理的人员标准。对于全员营销，需要全体员工具备一些基本素质：品德高尚，乐于助人，不计得失，以及与之相对应的外在要求。很多企业迫于销售压力，使用了一些有才无德的员工，最后往往企业乌烟瘴气，企业得不偿失。以上的基础建立了，全员营销就具备了雏形。下一步就要不折不扣地按照既定的经营战略进行具体的日常工作。对以上这些，大部分人的表现是：嗤之以鼻；远水不解近渴；半信半疑。其实，对企业来说，只要你还要把企业做下去，上面这些基础性工作是早晚都要做的，而且会收到很好的效果。否则，浪费的会是一去不再来的时间成本和市场机会，以及品牌的时间积累。对于职业经理人来说，全员营销并不是一个很好的立足方式。原因是，这些基础性工作表面上太过平常，不知道其中奥妙的人不会理解。一旦成功，很多人也不会想到成功的真正原因，职业经理人得不到应有的认可。但问题偏偏就是如此，假如同样的工作，换成另一个人来做，效果会大相径庭。关键还是在于上面说的第一点，观念——对全员营销的理解程度的不同。这也对职业经理人提出了更高的要求，不计得失，专心做事。

全员网络营销是一个新的网络营销概念，是随着WEB2.0的发展应用逐渐从博客营销(Blog

Marketing)等相关概念演化发展而来。在《网络营销基础与实践》中，作者冯英健在分析博客的网络营销价值的相关内容中提出了“博客推动企业进入全员营销时代”，这可以被认为是全员网络营销思想的萌芽。

在网络营销实践和研究过程中，冯英健对WEB2.0网络营销模式进行了持续的跟踪研究

，如博客营销、SNS(社会性网络)营销等，在此基础上通过调查分析和归纳，认为全员网络营销已经具备了充分的实践应用基础，并且表现出明显的特征和发展趋势，因此认为有必要对全员网络营销进行更为系统的研究。新竞争力网络营销顾问推出的系列网络营销解决方案中，均采用了基于全员网络营销思想的网站系统，让这一最新的网络营销理论直接应用于企业网络营销活动。

借鉴冯英健提出的、被广为引用的“网络营销”、“博客营销”等相关概念和研究方法，新竞争力网络营销管理顾问创始人冯英健对全员网络营销概念解释如下：“全员网络营销(TIM)是由于WEB2.0等互联网技术的发展，在传统网络营销一般原则基础上形成的一种新的网络营销思想和模式，使得网络营销将扩展到企业的每一个员工，甚至整个业务流程中各个机构的相关人员，每个人都可以根据个人的知识资源对企业网络营销活动发挥影响。

”

对于“网络营销”的概念，冯英健是这样定义的：“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”由此可见，全员网络营销仍然是以传统的网络营销基本思想和方法为基础，并且将企业的产品、技术、企业文化、管理思想、发展动态等，通过相关人员个

人以不同形式向用户和公众传播。其中个人的知识资源和表达能力等将成为个人对全员网络营销贡献大小的关键因素，这是区别于传统网络营销的基本特征之一。

全员营销是营销方式中的其中一个版块，它是建立在企业所有员工对公司的产品 ，渠道，功能，价格，成本等信息都熟悉的基础上，企业从上到下以营销为目的的整合。首先，企业需要建立有效的营销管理制度，其次，让全体员工建立营销意识，另外，企业应该对员工进行培训产品知识及营销知识。

现在很多公司会找专业的第三方营销公司指导或协助落地，他们也有各自擅长的领域：

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