市场营销宏观环境中的社会公众是指？

在市场营销的宏观环境中，社会公众是指所有可能会受到企业活动影响的人群，包括消费者、非营利组织、媒体、政府机构、竞争对手等等。社会公众对企业的态度、行为和责任感等因素都会对企业的形象、品牌和市场表现产生重大影响。

企业必须在考虑市场营销策略时充分考虑社会公众，以便更好地应对社会舆论、社会责任和社会价值的考虑。例如，企业需要遵守相关法规和法律规定、保护消费者权益、关注社会公众的健康和安全、参与社会公益事业等等。这些行为有助于提高企业形象和声誉，增强消费者和社会公众对企业的信任感和忠诚度，从而促进企业的发展和增长。同时，如果企业忽视社会公众的需求和利益，可能会导致不良的舆论效应、法律诉讼、销售下滑等问题，对企业造成损害。因此，企业在制定市场营销策略时必须充分考虑社会公众的角色和影响。

这个问题其实可以从品牌的角度说明，公众约等于群众，是指所有的有生理需求的消费者，只是所处阶段不同，需求不同，婴儿出生后的生理需求大多是奶粉、尿片等，随着年龄的增长需求的范围在不断扩大，到了中老年以后也许更多的会偏向于养生保健等。而顾客的范围就非常有限了，特指需要你的产品的人群，这个人群还不是同龄或同年代人，比如卡地亚的饰品，品牌定位在年轻人，而卡地亚的顾客却只是年轻人中偏于时尚、有足够消费水平和购买力的人，这个范围就非常小了。需要注意的一点是，品牌的知名度和美誉度只有在公众心中留下深刻印象才会打动顾客的心。以上内容转载自北京天创营销策划公司杨健老师文章《顾客需求与品牌定位》。

市场营销微观环境中属于社会公众的有企业本身，市场营销渠道企业，顾客，竞争者以及社会公众。微观营销与企业紧密相连，直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，包括供应商，营销中介，消费者，竟争者，社会公众等。市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。

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