汽车租赁公司营销策划详细介绍

关键词：汽车；租赁；营销方案；创新

1 齐齐哈尔商务车租赁市场现状

目前齐齐哈尔租赁市场中商务车大约有3000多辆，其中最受客户青睐的依次是别克GL8、江淮瑞风、广本奥德赛、福特全顺、风行、金杯，共占齐齐哈尔商务车租赁市场的80%份额。别克在齐齐哈尔租赁市场的行情非常好，主要因为别克GL8在商务车中所属高档地位，乘坐舒适，性能稳定，而且价格适中，通常是来齐齐哈尔出席活动、会议的人士首选用车。

齐齐哈尔汽车租赁市场中传统淡季在3，4月份，5月份由于正处一些国家法定节日期间开始出现回涨，6，7，8月份趋于平稳，进入9月明显增长，在10月国庆期间迎来第一个高峰，在此期间以到齐齐哈尔旅游的人较多。11，12月份会部分回落，但也保持较高水平，在此期间商务车的客户以来齐齐哈尔出席商务活动居多。在春节期间会出现火爆，一般都得提前半个月才能租到车，80%的租车客户为外地返乡工作者，20%的客户为在齐齐哈尔当地的居民，主要以拜亲访友为主，或者全家旅游。

2 商务车的客户范围分析

⑴长期包租用车。大部分为常驻齐齐哈尔的企业、办事机构等，或者为上班族提供上下班接送服务。

⑵会议用车。在齐齐哈尔或邻近市区召开的各类会议，如会务组工作用车，贵宾和会议代表接送用车，组织考察参观或集体用车。

⑶文化体育、节庆活动用车。在齐齐哈尔或临近市区举办大型文化体育活动、各类节庆活动，如节庆活动的工作用车、贵宾接待专车。

⑷展览（博览）会用车。在齐齐哈尔或临近市区举办各类大型展览会或博览会，如会展筹备工作用车，参展商务客人接送用车，观众参观用车。

⑸旅行社包车。为组团来齐齐哈尔或临近市区旅游的人群提供旅行用车。

⑹宾馆、酒店配套用车。为高档宾馆、酒店提供配套贵宾用车服务，使客人在抵达宾馆前就享受或离开宾馆后能继续享受高档用车服务。

⑺机场接送用车。为客户提供机场接送用车，并可接受客户委托，去机场代接或代送客人。

3 寻找客源的建议

⑴针对机关、企事业单位、上班族租车。由于这类客户为长期客户，这部分客户为忠实客户，他们对公司的信息比较容易接受，而且往往能够带动周边的朋友来租用环球公司的车，因此要合理利用现有资源。

建议：A、完善客户资料的收集与整理，并适度回访，提供周到的服务。B、对老客户提供一定优惠，或者为已出租的商务车免费进行维护、清洗。

⑵寻求会议、活动、展览举办方的合作。由于这类客户较少，但利润较高，因此很有必要与举办方多争取合作的机会。

建议：A、免费为这些活动举办方提供文具有品，如活动专用纸张、笔，在这些文具用品上打广告。B、在举办地点留下公司广告宣传卡片，并为出入现场的人员发放公司宣传栏。

⑶加强与旅行社、宾馆酒店、机场的合作。这部分客户数量较大，而且最能赚得回头客，如果服务较好，将给客户带来良好的印象，潜在消费更大。

建议：A、与旅行社合作接送旅客服务，在旅行社宣传画上打广告，在商务车上放有宣传画册。B、与宾馆、酒店合作接送旅客出行服务，并且在旅客房间里留下公司宣传卡片。C、与机场合作，在机场候车室、广告屏里打广告。

4 未来如何把业务做大并扩展

⑴抓住机遇。齐齐哈尔扎龙旅游以及碾子山旅游等项目，以及农博会等活动，都是汽车租赁行业发展的契机。

具体措施：

A、加强与旅行社、宾馆酒店、机场合作，提前签订合作协议，包括旅客接送、广告宣传方面等的合作。B、赞助活动举办方的举行的活动，特别是在大运会期间可以免费为一些活动举办方提供服务，这样能够保证利益，而且广告又打能打出去。

⑵推广品牌。业务要想做大，很大一部分得靠信息的传播，因此在现实条件下，最可行的途径就是借助于媒体的推广，才能让更多的人群了解公司。

具体措施：A、定期推出制作精美的产品手册、利用杂志，报纸、广播等媒体尽力渲染租车选择指导，租车的特色服务。B、时常更新公司网站信息，并鼓动公司内部有写作能力的人员发布博客文章以吸引更多的潜在消费者。C、E-mail营销（这个现在比较流行，把产品信息传播出去，普遍发E-mail）。D、利用第三方博客平台的文章发布功能开展的网络营销活动。E、利用外网论坛发贴。

⑶做好服务。汽车租赁行业是服务行业，口碑对一个公司是相当重要的。要想能够留住老客户，挖掘新客户，一定要给客户带来好的服务，得让客户感觉是在享受。

具体措施：A、客户咨询商务车租赁时，工作人员一定要热情，对客户所提问题要耐心解释。B、客户在使用商务车时，如碰到一些问题，比如一些维修、保险方面的问题，一定要第一时间给予解决，即使不能立马处理，也要给个合理理由，绝不能忽悠客户。C、定期对客户进行回访，并给予客户一些有益的建议。

总之，最需要解决的是：向有租车需求的消费群传达公司信息，最重要的是：确保宣传信息准确有效的传达、有求租意向信息的准确收集。

1：商务客户不知道如何找到：最近，最方便，最快捷，即叫即到的车辆。

2：商务车不知道，如何找到：最近，最急切，最需要，随时有客，尽量避免空车资源浪费。

3：这样“商务车”和“客户”的信息孤岛一直存在。大量跑在路上的车都是空载的，路上也很多让人找不到车。

4：引入“物联网”最新思想，她说继互联网之后的新鲜食物。“物联网”就是物物相联的意思。

例如：小弟在深圳西丽地区，难打出租车，我通过客服电话，简单说地点。通过客服系统调度，出租车接收到信息。附近的空载车辆很快出现在我面前。这就是“物联网”的范畴。

5：商务车，可以参照类似出租车的“物联网”构思。将万物的商务车和商务客联系起来。进行资源调度。变得简单直接。这种模式，比打广告好多了。能够改变人的生活习惯的模式，一般广告不需要投入太多。因为已经有了口碑。

6：该问题，非常重视。思考足足几天。非纸上谈兵，你参照下。看你的领悟能力和策划能力。

随着现如今人们的生活品质不断地提高，我国的旅游业也变得越来越发达，很多家庭都会选择在寒暑假或者其他的法定节假日选择一起出去游玩，这也伴随着旅游业当中有很多其他的产业的兴起，其中，短期租车的行业兴起的速度非常的快。由于很多家庭在出生游玩的时候，会面临着交通方面的问题，所以有很多家庭会选择在当地进行租车游玩，也正是因为如此，让很多短期租车行业蓬勃发展。

在租车公司提供的众多车型当中，暑假期间最受用户欢迎的一款车型就是“遛娃”舒适经济车型，这类车型一般空间比较大，可以存在的人数也比较多，比较适合那些全家人共同出去旅游驾驶，而在众多租车车型当中，选择“遛娃”舒适经济车型也成为了一种趋势。

根据租车行业的数据调查显示，在暑期期间，那些乘坐人数为六到八人的家庭经济舒适车型的租出量为平时的租出量的两倍之多，而且选择租用这类家庭经济舒适车型的用户的年龄段大多为30-50岁之间。由此可以看出来，在暑期期间，很多人会选择全家一起出游，而那些有了孩子，选择全家一起出游的人，都会在坐车的时候优先选择乘坐人数更多，且更为舒适的经济舒适车型。这样子极大程度上促进了出租车行业当中经济舒适车型的出租量，这种现象也越来越成为了一种趋势。

“遛娃”经济舒适类车型成为暑期出游租车的一个大的趋向，租车厂商应该以此趋向作为工作上的一种参考，在以后的旅游季度当中，租车厂商应该加大经济舒适类车型的投放量，以此来满足更多的用户家庭出游的租车需求。