微信互动营销4大策略

微信互动营销策略

1、主打官方大号，小号助推加粉

很多商家在尝试做微信营销的时候都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。作为一种新兴的营销方式，商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此个人建议采用注册公众帐号，在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于商家品牌的建设，也方便商家推送信息和解答消费者的疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的'引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。

2、打造品牌公众帐号

注册微信公众帐号时首先得有一个QQ号码，然后登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者LOGO，大小以不变形可正常辨认为准。

此外，微信用户信息填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，商家可以根据自身的需要进行添加。同时建议商家需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升商家品牌的知名度和美誉度效果极佳。

3、实体店面同步营销

店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。

4、签到打折活动举例

微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动，前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。当然，餐饮类商家借助线下店面的平台优势开展活动，所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步，相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。

以签到打折活动为例，商家只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

 

目前微信营销主要有九大主要方式可以运用。

工具一:企业微信账号(公众订阅号)

将线上、线下营销活动与企业微信账号的推广结合，增加微信粉丝(用户关注量)。

工具二:用户/客户关系管理(CRM平台)

-- 企业微信号特有的用户关心管理平台让用户关系管理成为可能。

-- 在利用其它弱关系营销方式(比如微博等)做推广和拓展新客户的同时，利用微信维护客户关系就显得更加重要。

-- 当然，如果微信对于客户关系的管理能够与企业的CRM平台整合(企业现有的用户数据库)，这将更大地提高企业用户管理效率。

工具三:微信客服

也许您会问，微信和客户关系管理的区别在哪里?

-- 微信CRM强调的是企业对于用户关系管理的“长期性”以及与企业客户关系管理体系的“整体”。整合的用户数据成为企业和用户进行直效营销的基础，不但可以通过分析获得一手的用户洞察，还可以成为企业不同阶段传播策略的基础。

-- 而微信客服则强调企业的专职客服人员与用户的即时互动，解决用户的产生的问题，从而提升用户满意度。举例，某品牌雇佣了一个200人的微信客服团队实时解答用户问题，和用户形成了亲密的关系，也让用户的口碑传播更快。

工具四:微信信息推送

微信推送的对象都是您的粉丝或者您关注的用户，因此要非常关注微信推送的内容质量，不要过于商业化或者让用户觉得被骚扰(相关性低)，当然这些都有赖于企业对于用户兴趣的分析以及感兴趣内容的选择和制作。

工具五:效果分析

利用微信的管理工具，也可以活动微信推动活动与互动的效果与分析，这样可以最直观的了解微信营销的效果和投资回报率，方便优化和制定后续目标。也方便与品牌传播目标甚至是销售目标挂钩。

工具六:微信会员卡

微信会员卡也是识别微信高忠诚度客户的工具。可以利用微信会员卡进行促销，吸引客户看房签约。

工具七:微信二维码

-- O2O是近期的营销热门话题，微信二维码成为连接线下和线上活动的高效工具。

-- 看到实体店铺的商品以及二维码，可以直接扫描添加品牌和店铺，即便当时没有促成购买，也为日后购买奠定了”指尖上的高效渠道”。

-- 企业不但可以通过添加用户推送最新品牌和促销信息，用户也可以通过企业账号随时随地访问品牌网站，点击即可下单完成购买。

工具八:风铃无线建站工具

-- 如果您还没有手机网站，是时候建一个作为品牌传播平台了。在超过5亿手机网民的中国，特别是面对三四线城市，手机是在方便不过的营销平台，能够接触最广阔的受众。

-- 风铃无线建站工具为您提供成型的模块，让您轻松、简单、低成本地拥有企业手机网站。

工具九:微信红包

大家一定不能忘记信息红包是如何让今年的春节变得更有年味的。那么，将这个营销元素融入节日推广中也是个绝佳的方法了。

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