汽车销售服务的内容有哪些?

汽车销售服务的内容有哪些?,第1张

汽车销售顾问的工作内容有:开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务;协助客户办理车辆销售的相关手续;积极上报并解决售车过程中出现的问题;负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务;做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。汽车销售顾问的任职条件是:1、大专及以上学历,年满18周岁;2、有较强的事业心,勇于面对挑战;3、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作。

汽车营销属于机械类,汽车营销属于专科专业,培养适应汽车营销企业管理、服务第一线需要的高等职业技术教育专科层次专业技术人才。

汽车销售专业主干课程:

文化课: 政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础。

专业基础课: 电工技术基础、机械制图与计算机绘图、专业英语、汽车机械基础。

专业课 : 汽车构造、会计学原理、经济法、市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训。

市场营销学、汽车销售和管理、汽车文化、客户关系管理、商务礼仪、汽车金融与保险、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。

属于市场营销方向。

但是因为与汽车有关,所以各大院校这个专业都在汽车系(或者叫车辆工程系)中,因为它设计的内容比较多,有市场营销的内容也有汽车服务的内容,因为涉及到汽车的营销所以,会学到很多汽车专业的知识,比如:汽车构造等。

课程设置

计算机文化基础、经济数学、英语、体育、汽车文化与常识、汽车职场体验、汽车构造、汽车拆装与调整、汽车公关礼仪、汽车市场调研与预测、商务口才训练。

汽车营销实务、汽车销售实训、车辆保险与理赔、汽车计算机控制技术、汽车配件管理与销售、汽车电器设备、消费心理学、商务谈判、汽车及商贸英语、汽车营销策划、金融与贸易、汽车服务企业管理、汽车维修与检测、机动车鉴定评估、汽车车身修复与美容。

就业面向

随着汽车保有量的持续增长,汽车后服务市场需要大量的从业人员,该专业毕业生就业目标主要定位在整车销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览、管理代理、燃料供应、维护修理、美容装饰、停车租赁、导航支持、意外救援、防盗保安。


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