2019年可以说是汽车圈“最难”的一年,销量腰斩、营收下降、大幅降价……许多车企都正在为了“活下去”而努力。要想在低迷的市场中让用户买自己的车,首先就要提高品牌的声量。为此车企们也“脑洞”大开,在2019年开展了许多创新性的营销方式。网上车市总结了10个具有代表性的营销活动,可以说八仙过海各显神通,成功的吸引了人们的关注。
1、名爵6赛高铁
2019年5月,网络上曾有一段黑色轿车狂飙追高铁的视频爆火。我们知道,一般高铁的速度都是200km/h+,可以达到相同速度的大多是豪华品牌的性能车,例如宝马M系列、奥迪RS或是奔驰AMG,这款黑色轿车到底是哪个品牌一度引起热议。随后,该车被证实为是全新名爵6,一款10万元级的家用车。不得不说,该车是国产运动家轿中比较受欢迎的一款,而且目标竞品直指思域,6秒的零到百公里加速时间以及36米的制动性能吸引了一众年轻用户。
事后证明,这辆名爵6追高铁是用户行为,并不是名爵官方的营销活动。但通过此次事件也体现了除了名爵6不俗的动力,名爵官方顺势推出了名爵6高铁版,在换上手动挡的同时,加上了全车黑色套件、原厂双边双出排气、BOSE音响等配置,也让该车被更多人所关注到。不得不说,名爵此次借势传播非常成功。但我们也要再次重申,“道路千万条,安全第一条”,无论驾驶性能多强的车,安全永远是第一位,请勿危险驾驶。
2、荣威RX5 MAX拉飞机
作为名爵的兄弟品牌,荣威在2019年也开展了许多品牌营销,但最值得关注的就是RX5 MAX拉飞机事件,以此呈现了该车在动力总成方面的优势。2吨不到的荣威RX5 MAX要拉动超21倍自重的波音737,克服14000N滚动阻力靠的绝不仅是简单的牵引力公式,而是足够强悍的底盘、车身架构,以及性能出色的发动机,传输效率出色的变速器的共同作用,甚至于轮胎也是极其关键的一环。
此前在汽车拉飞机的历史里,都是大众途锐R50、丰田坦途 4X4、保时捷卡宴S等重量级产品。相比之下,荣威RX5 MAX是唯一的中国品牌SUV,并且荣威RX5 MAX在定位、定价、动力规格上都远不如上述几款。通过此次营销,荣威将RX5 MAX和许多知名车型挂钩,用一次由浅及深的方式向人们很好地呈现了RX5 MAX在三大件上的性能。
3、奔腾X40“空降”
除了性能外,部分品牌还在产品安全性上下足了功夫,其中一汽奔腾在2019年5月举行了国内首次大型空投翻滚试验,用直升飞机拉起奔腾X40,以120km/h的速度从空中直接抛向地面,在地面上不断翻滚。在经历了严重的撞击、翻滚后,奔腾X40经受住了考验,奔腾X40车身无明显变形,车内试验假人安全。
空投翻滚试验是对真实交通事故形态的再现,车辆从桥梁、悬崖或者高地上跌落是一种典型的事故形态,这种事故的死亡或重伤率明显高于其他事故。奔腾X40成功挑战空投翻滚试验,以证明该车能够在高空跌落事故中很好地为驾乘者提供保护。在真人真人侧翻、极限静压试验等一系列安全测试下,奔腾X40另辟蹊径选用了空投翻滚试验,让更多人直观的了解到该车的高安全性。
4、奥迪、英菲尼迪乌龙事件
一场德系豪华与日系豪华之间的“乌龙事件”引爆了社交网络,原本应该是奥迪Q8的朋友圈广告,内容却播放了英菲尼迪全新QX50。消息一出,引发了各路网友的大胆猜测,联名炒作还是重大失误事件?虽然后来官方证实,确实是放错了视频,但可以确定的是,本次事件让奥迪和英菲尼迪成功占据了网络头条,效果已经超出了普通的广告宣传,成功的将“营销事故”变成了“营销事件”。
随后网友甚至造出了“迪迪事件”一词来纪录此次事件,而两个主角奥迪和英菲尼迪在接下来的 *** 作中,却是让人眼前一亮。首先奥迪发了一条微博“今日,宜包容”,非常应景。英菲尼迪也发布了用车标拼凑起奥迪的图案,双方交流一片和谐甚至还吸引了沃尔沃等品牌的加入。即便双方否认是联合营销,但这件事具备十足的反差感、可视觉化传播源以及深刻记忆点,是一个十分精彩的事件营销案例。
5、凯迪拉克 无后驱 不豪华
在凯迪拉克CT5上市前,凯迪拉克投放了一波广告,核心内容就是突出旗下主力产品都是采用后驱形式,其中“没有后驱、不算豪华”深入人心。这句话简单易记,宣传了凯迪拉克产品特点的同时,给广大网友造了一个新梗,迎合当下娱乐需求的同时,让更多对车不太了解的人记住了凯迪拉克CT5、CT6。当然,这个广告也给沃尔沃、雷克萨斯等品牌“一记暴击”。
当下信息传播非常碎片化,必须主打非常鲜明的传播点才能让消费者形成记忆。对于凯迪拉克来说,运动、 *** 控、豪华等宣传点已经被BBA、雷克萨斯等品牌占据,重复宣传效果不会好,而“后驱”则是凯迪拉克最好的在落脚点。你可以说凯迪拉克这句广告语太俗、没有审美,但是单刀直入最能让人记忆深刻,这也是迎合当下市场趋势的必然做法。
6、吉利向上马拉松
作为中国自主品牌的“一哥”,吉利2019年的营销活动就更加务实一些,最重要的是“向上马拉松”活动。2019年10月,吉利帝豪向上马拉松2019中国公开赛正式启动,自2015年第一届成功举办之后,每两年一届,到去年已是第三届。不同于其他品牌冠名的常规马拉松,吉利的活动都选在每个城市的地标建筑或历史遗迹,具有独一无二的标志属性,相比普通马拉松要进行封路等措施,“向上马拉松” *** 作起来更加容易。
从传播角度讲,向上马拉松赛事由于规模更小,参赛者、媒体的注意力越容易集中,这也让赛场周围的吉利帝豪成为了唯一的主角。并且“向上”一词也非常贴近中国国情,每个参与者也可以在“向上”的精神感召下,找到与自身的共鸣。吉利将热销产品、著名地标、马拉松活动、符合国情的向上精神结合在一起,可以说是非常有特色的营销方式。
7、北汽越野去“探月”
北京越野此前已经与中国探月工程达成战略合作,在随后举办的活动中,中国探月工程首任科学应用首席科学家欧阳自远院士,对北汽集团董事长徐和谊说,希望未来中国航天员登上月球的时候,能开上北京牌的探月越野车。当时以为只是一句客套话,谁知北京越野真的以这个方向去发展。在“胖五”发射的前夕,中国探月工程&北汽越野车联合实验室正式揭牌,期间更是公布北京越野将参与到新的月球车开发工作中。
在其他品牌还在地面上做营销的时候,北汽越野已经把目光放到了太空中。通过与探月工程的合作,能体现出北汽越野军工级的产品实力和研发水准,能吸引更多关注品质的年轻用户关注。另一方面,有了航天科技的加持,北汽越野未来在轻量化、智能化、全地形通过性上都会有提升,有望实现越野和家用的兼融,对于推广越野车这类小众产品非常有帮助。
8、宝沃 好、贵
已经淡出主流车企的宝沃,最近凭借一则非常“魔性”的广告重新回到公众眼前。广告分别邀请了前央视主持人郎永淳和抖音大V虎哥,以一种慷慨激昂的演说反复用“好就是贵,贵就是好,宝沃 好、贵”进行宣传,席卷了朋友圈和电梯间。洗脑效果超过凯迪拉克,甚至不亚于脑白金等。现在提及宝沃汽车想到的不再是“BBBA”,而是好、贵。
德国红点设计奖、德国工业4.0智造、全球知名供应商、79%航母级钢材、三年征战达喀尔、终身质保……众多亮点在广告中交代的简单直接,产生了好记忆的效果。可以说宝沃的广告集凯迪拉克和奥迪事件两项的优势,通过碎片化重复传播让用户加深记忆,并且用“好、贵”这一似乎与宝沃扯不上关系的词让人产生反差感。宝沃此次营销在输出产品卖点,让人在争议“为什么贵”的同时,5大卖点也已经深入人心。
9、雷克萨斯 把广告拍成电影
上述提到的广告营销,都是以一种娱乐化的形象出现,抓住了快消时代用户的习惯。而雷克萨斯却不一样,在广告片内加入了更多电影质感的内容,传达着品牌的内在情感温度。《说不出来的故事》这类微电影广告,没有刻意煽情或是跌宕的剧情,但在八分钟内始终能抓住用户情感,即便发现是广告,但也愿意看下去。
雷克萨斯的微电影营销更加高阶,在不经意间引发观众共鸣,慢慢让人认同雷克萨斯所传达的生活态度和价值观,进而引发用户兴趣与关注产品。与德系、美系豪华不同,雷克萨斯的日系豪华更注重服务和品牌理念的输出。从简单粗暴的宣传,到探索润物细无声、有温度的营销,即情感营销。
10、宝马X2冠名菜市场
作为豪车界的高富帅,宝马在2019年开展了一场跨界营销,地点不在三里屯、春熙路等网红地点,而是选在了烟火气息浓重的北京三源里菜市场,两者结合确实出乎意料。宝马此前给普通用户的感觉高高在上,触手门槛高,但凭借此次合作刷新了人们对于宝马品牌的认知,让品牌有了平凡生活的烟火气,进一步拉近了与消费者在心理上的距离。
宝马此次营销可以说不按套路出牌,让高端品牌的营销逐渐走向娱乐化,年轻化。市场在下沉,即便是销量领先的品牌也不能端着身子,要在各类活动中与年轻用户接触,通过接地气的营销与他们沟通。而宝马的目标也很明确,高端市场5-7系列坐镇,入门和中端市场要依靠全新3系、X2等个性化产品吸引更多年轻用户或是普通合资品牌意向用户,扩大30万元级产品的销售份额。
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一家汽车销售企业为了达到更高的终端销能,请了咨询企划公司来进行包装策划。下面,我给大家介绍一下关于汽车营销的 策划方案范文 4篇,欢迎大家阅读。
汽车营销方案1
一、汽修厂概况
1
地理位置
2
场地面积
3
服务业务
4
员工人数和工种
5
月盈利数额
二、目标客户群体
三、合作鱼塘
1
保险 公司2
饭店或酒店3
汽车服务的相关app4
汽车装饰品公司5
四、营销策略
1
免费洗车——可能做永久
2
联盟商家——饭酒店、app,电台,
3
免费检修——新老客户
4
抽奖环节——拉横幅,找个理由
五、营销的具体方案
六、后端价值塑造
客流量多了,就不怕没有消费,接下来就是后端追销了。
在厂内建立个汽车产品店
广告
促销方式如下:
1 、凡维修费用达到元,即可获得赠品
2 、凡在本厂消费过的,均可获得高价产品的优惠价
在厂内建立个招待中心
功能如下:
1 、让客户有休息的场所
2 、让客户更多地了解公司汽车的
3 、细心服务客户,让客户感到满意
4 、适时让客户提建议
5 、适时向客户推销产品,赠送礼品
建立会员制度
功能如下:
1 、稳定客户,促进持续消费
2 、提供客户更优质的服务
3、提供客户更高的价值
4 、可以享受本厂汽车维修和汽车装饰的优惠价
最后,塑造自己的品牌——重中之重
宣传
汽车营销方案2
第1种卖法
卖产品本身的使用价值,只能卖指导价/辆
如果你将他仅仅当一辆普通的商品车,放在普通的4S店,用普通的销售 方法 ,也许它最多只能卖一辆市场指导价的钱,还可能遭遇同城同品牌老板的降价招客暗招,这就是没有价值创新的悲惨结局。
第2种卖法
卖产品的 文化 价值,可以加价1000元/辆
如果你将它设计成本季度最流行潮装车,每台至少可以加价1000元钱。同城同品牌老板降价招客的暗招估计也使不上了,因为你的汽车有文化,冲着这文化,消费者是愿意多掏钱的,这就是产品的文化价值创新。
第3种卖法
卖产品的品牌价值,可以加价3000元/台
如果你将它贴上著名品牌的标签,它就能高价卖2000元-3000元钱。同城店一台便宜2000元叫得再响也没用,因为你的车子是有品牌的东西,几乎所有人都愿意为品牌付钱,这就是产品的品牌价值创新。
第4种卖法
卖产品的组合价值,多卖4000元/台没问题
如果你将你的车子与保险,二手车置换,精品进行打包,组合成一个放心购车链业务,起名叫“我为车狂”,推荐收听微信号qicheweishenghuo,与保险组合叫保贝计划,与二手车组合叫换然一新,与精品组合叫精意求精,一台多卖4000元没问题。同城店老板就是降价3000元喊破嗓子也没用,客户都会来这选择,这就是产品组合的价值创新。
第5种卖法
卖产品的延伸功能价值,多卖5000元/台绝对可以
如果你发现你给你的汽车配备的附加品材料竟然是纳米环保材料做的,那我帮你挖掘出它的科技含量,绿色无污染功能,多卖5000元/台绝对可以。这个时候同城老板估计都不好意思叫便宜3000元一台了,因为谁也不信便宜3000元的车子会有什么科技含量与绿色环保功能,这就是产品的延伸价值创新。
第6种卖法
卖产品的细分市场价值,多卖6000元/台也不是不可以
如果你将你的那个具有科技含量,绿色环保的车子针对不同节假日进行组合,情人节准备好时尚的情侣套装礼盒,取名“成双成对”或“天长地久”,针对新婚燕尔,准备结婚的新人购车一族,绝对会让小年轻们付完钱后还不忘回头说声“谢谢”,这就是产品的细分市场价值创新。
第7种卖法
卖产品的包装价值,多卖7000元/台绝对卖得可能更火
如果把具有科技含量,绿色环保的车子情人节套装做成三种包装:一种是实惠装,多卖6000元/台第二种是精美装,多卖6500元/台第三种是豪华装,多卖7000元/台。可以肯定的是,最后卖得最火的肯定不是6000元/台的实惠装,而是7000元/台精美装,这就是产品的包装价值创新。
第8种卖法
卖产品的纪念价值,不多卖10000元/个除非脑子进水
如果这个车子被胡锦涛或奥巴马等名人参观,乘坐过,后来又被王思聪不小心的吐槽下,这样的车子,不多卖10000元/个除非脑子进水了,这就是产品的纪念价值创新。
营销解码:1
消费者往往购买产品时,除了产品本身的使用价值外,更多的是购买一种感觉、文化、期望、面子、圈子、尊严、尊重、理解、地位等等象征性的意义。
2
同样一台车子,车子里面的世界——它的性价比、质量、感受等依然如故,但随着车子外面的世界变化,它的价值却在不断地发生变化。
3
同样的车子,采用不同的价值创新策略,就会产生不同的营销结果,如果能够深悟策划的含义,你还会一头栽进“车子里面的世界”而出不来吗
汽车营销方案3
第一部分 市场状况分析
1.1我市汽车市场状况
随着经济的快速发展,我市汽车保有量也呈现速增长的态势,这为我国汽车服务业发展提了强劲动力,我国整个汽车服务行业或将是一个几万亿的大市场,行业发展潜力巨大。我国汽车服务行业发展潜力巨大体现在两方面: 1、我国汽车市场在政策的大力推动下,汽车保量呈快速稳步增长态势,随着三四线城市经济的不断发展,汽车市场正向三四级市场转变,为我国汽车服务行业发展创造了良好环境2、在成熟的汽车市场中,汽车销售利润在整个汽车产业中约占20%,汽车售后服务业利润约占汽车产业总利润的55%。
1.2 克莱斯勒300c产品背景
克莱斯勒300C是克莱斯勒公司投入10亿美金打造的其品牌史上最豪华的一款产品,迄今已获得56项海外权威机构的大奖:其中不仅包括北美“2012年最值得购买车型”的称号,更被北美最权威的消费导购刊物《消费者 报告 》评为“近二十年来最好的克莱斯勒轿车”。值得一提的是,克莱斯勒300C获得了“全球十佳内饰”及“全球十佳发动机”的”双十佳”殊荣。
1.3 克莱斯勒300c核心竞争力
在同级别车型中最长、最宽、轴距最长。50151880 1475mm的车身尺寸和3050mm轴距。
源于戴姆勒的5连杆后悬挂系统,远优于竞争对手。
发动机技术。具有MDS可变排量技术的5.7LHEMI V8发动机,以及具有主动进气增压功能的3.5L和2.7L发动机。
转向 *** 控性强。转向系统是源于戴姆勒技术。
独特的可溃缩传动轴与戴姆勒后驱完美结合。6、安全。源于戴姆勒技术的安全车身框架,高腰线设计。五星级防撞车身结构+6气囊。
感载的变阻尼系统。作用:可自动调节车辆的承载水平和高度。在车辆发生侧倾或汽车后部所装载的货物重于前排时,能自动调解车辆恢复平衡。
Boston音响。美国白宫指定的专业级音响系统。
第二部分 S.W.O.T分析
2.1 S.优势
品牌底蕴深厚、性格突出
德国技术在中国市场深入人心
美国精神与生俱来的品牌影响
以安全、外观、动力著称
劣势
目标受众界定过于狭窄
用户对于品牌不了解
目前产品系列不够丰富
以往传播不够充分
机会
和谐社会的主题旋律
高档车市场蓬勃兴起
消费者品牌意识越来越强
威胁
竞争对手的品牌攻势强劲,拥有多年的品牌积淀和品牌情感
美式外观与中国审美的冲突
政策对大排量汽车的控制
第三部分车辆竞比
鉴于我们已经确定了40万元这个预算方向,所以我们选择了39.99万克莱斯勒300C 3.0L 卓越版 和46.66万元宝马5系525Li 领先型来进行对比。
3.1车型背景:宝马5系已国产化多时 300C曾经国产过
克莱斯勒300C历史悠久,但是第十代是让我们最熟悉的,因为北京戴姆勒-克莱斯勒公司曾对其进行了国产,也在中大级豪华轿车领域引起了轰动。随着克莱斯勒重新进行产品结构调整和资产重组,300C不再国产,也告别了国人一段时间。而现款克莱斯勒300C配备了3.6升发动机,售价区间为44.69-49.19万元。而这次北京车展上,克莱斯勒300C推出了3.0L车型,作为该车入门级别选择,3.0L车型目前仅有一款,售价为3万元。
宝马5系在国内早就是熟悉的面孔,宝马5系Li共推出11款车型,其售价区间为43.56万元-79.76万元。很显然,宝马5系Li与克莱斯勒300C有密切交集,特别是在入门和中配版上。
3.2外观对比: 美系大气豪华 VS 德系流畅运动
克莱斯勒300C的外观诸多细节进行了优化和重新设计,看上去比以往大大咧咧的美系车风格细致多了。克莱斯勒300C大气的直线条不但凸显了硬朗的风格,也是大而豪华的美国车气质。而宝马5系Li坚持了德国豪华运动车的气质。
图表 3克莱斯勒300C对比宝马5系Li
车头方面,克莱斯勒300C车头中网格栅和大灯进行了重新的设计,比以往更加年轻和细致。宝马5系Li前脸针对前保险杠进行了重新的设计,雾灯附近增加了镀铬线条,流露出简洁大方的豪华运动车气质。
宝马5系Li使用的是2.0T和3.0T涡轮增压直列4缸发动机,525Li车型则是2.0T动力,在缸内直喷和Double VANOS、Valvetronic技术支持下,最大功率160kW/5000-6000rpm,峰值扭矩310N.m/1350-4800rpm,加速方面更具有优势,但其必须使用97号(京95号)汽油,因此相对于克莱斯勒300C的排量更小的优势并不能体现在用车成本上。
3.7对比 总结
同比而言,宝马5系Li在配置上要比克莱斯勒300C落后一大截,安全和舒适功能也比宝马5系Li更好。至于两车如何选择?关键还得从自身的喜好与实际用车方面进行合理取舍。
第四部消费群体分析
30-39 岁人群已购车人数占比达 55.5%,为按年龄分类群体中占比最高,是已购车的主力人群20-29 岁人群关注人群占比达44.1%,但购车人群占比只有 25.9%,是首次购车最大的潜在消费人群。可以发现,40 岁以上人群首次购车需求基本达到饱和状态,30-39岁人群目前还有一定增长空间,推测20-29岁末期和30-39岁早期为首次购车。
第五部 活动宣传
5.1活动目的:
促销宣传、回馈老用户
5.2 销售 渠道
1、店面营销通过建立4S店、销售网店等直接面向广大消费群体。
2、网络营销在网络上公开克莱斯勒300c的、配置、价位以及对比车型。
5.3 推广方式
1、媒体广告 在电视、报纸杂志对克莱斯勒300c进行详细的产品介绍、优惠政策、公司活动等。
2、网络推广互联网的发展使得我们的信息可以不受地域的限制有利于信息的传播而且具有费用低、传播迅速、面积广的特点。
3、车友会 借助4S店的车主信息邀请客户来店交流
4、试乘试驾: 邀请一些忠诚客户进行试乘试驾体验让客户亲身体验克莱斯勒300c的性能装饰等充分发掘潜在客户。
5、公关活动对新车可以进行一次发布会举办车展让客户可以更加直观的感觉克莱斯勒300c的形象。
6、加大促销力度,或者是新牛型的促销推厂活动。这类活动最直接的是降价,打折,赠送保险等,还有推出零利率购车,赠送大礼包等优惠。
7、答谢消费者促销活动,为庆祝销量达成一定数量,对消费者的感谢,购车享受超值大礼包,零利率购车,最低首付达多少等。此外,还有商家会推出一些保修、赠送车内礼品的活动。
8、节假日以及特殊日子促销活动
第六部分行动方案
6.1 前期安排 前期准备分三块,人员安排,物质准备,试验方案。
6.2 活动流程和人员安排
活动流程:
开展前一晚:布置仪式台,仪式台及音响设备安装到位
6:00 清洁打扫
6:20 全面保安工作
6:30 各参展汽车等设备到场,并开始摆放工作
7:20 参展设备摆放完毕
7:30 (播放音乐)礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场
7:50 参加开幕仪式人员全部到位
8:00 主持人宣布开幕仪式开始介绍来长嘉宾,以及主办方,协办方和赞助单位
8:10 (音乐停止)请供应商代表讲话
8:20 请东方资讯负责人讲话
8:30 开幕式结束,车展活动正式开始
8:35 开始舞台表演
车模亮相,T台走秀
目的:吸引群众眼球,聚集人气
9:00 表演结束
9:05 现场互动,有奖问答
10:00 汽车驾驶及保养知识宣传,邀请专业人士为大众宣传解答有关汽车驾驶,保养中的知识,同时分发一些汽车驾驶保养小知识传单、 汽车知识问答
目的:活跃展览会场气氛,增加参展厂商与大众的互动性,提高参观人群的积极性,聚集展会人气。
10:30 汽车试驾活动开始
18:30 当天车展结束,检查清理现场
活动分工安排:
1、秘书部:负责活动总体进展,确定嘉宾名单
人员配置:2人
2、策划部:协调现场各工序间工作。
人员配置:2人
3、组织部:负责购买活动所需材料及用品,活动结束的清理会场
人员配置:2人
4、宣传部:负责宣传,联系司仪、新闻媒体等。
人员配置:2人
5、公关部:负责嘉宾签到,发放资料,为嘉宾佩戴贵宾花,引导车辆停放,活动结束后,负责送客。
人员配置:2人
6. 保安部:会场警戒工作,协助企划会场布置工作。
人员配置:2人
6.3试验方案
一.宣传和条幅
拉赞助商,并筹备海报(由赞助商提供)。
地段及居民区散发
二.咨询柜台
放一个咨询柜台,用来登记意向者的名单和联系方式
三.舞台表演
1. 车模表演
2. 表演的人员可以是在外请来的表演团
3.汽车试驾活动在场我们有专业的车友进行驾驶表演,现场也可请在场观众进行汽车试驾
3. 主持人对汽车文化必定要有所了解.,能够带动整个会展的气氛。
第七部分售后服务
7.1跟进调查
预约、准备工作、接车制单、 修理 进行工作、质检内部交车、交车结账、电话跟踪这七个重要的环节,按时给客户电话询问他的汽车的使用情况,若在使用中有不满意的地方及时处理,出现故障及时询问客户车型以及方便的时间进行维修,给客户预约,保证客户的满意程度,加强口碑的树立,然后跟各个有关部门联系接单进行相关的工作进行,修理方面一定要做到极致,以防相同的问题再次出现。
汽车营销方案4
1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰,购买汽车精品等,并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇,享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持,及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把 企业文化 和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动,突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部,把生意做到生意之外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型汽车美容店,可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种车主的保姆级服务层次的服务经营,也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到,至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常,买得起车的就肯定上得起网,因为电脑和网络的普及率,在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者,要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个本企业或本汽车美容店的网站,提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务,充分利用网络的便捷优势,实现充分的互动支持,加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外,市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然,这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现,还可能过于复杂而不便 *** 作。因此,在实际的日常营销工作中,需要根据自己的实力采取有效的 措施 ,做到既要少花钱又能多办事。
根据乘联会公布的最新数据,今年 2月全国乘用车市场零售25.2万台,同比19年2月下降了78.5%。疫情对于车市的影响无疑是巨大的,不少经销商基本是整月闭店,即便开业,也是门可罗雀的状态。
但值得注意的是,与线下的惨淡相比,汽车营销的2月线上表现可以说是空前活跃,而且是 “车企+传媒KOL+终端”三方联动传播——单从营销创新来讲,这是一个好现象;并且,车企的反应是比较及时的,超出了我的预期,这点值得称赞。
滤镜下的传播看似热闹,却也放大了很多问题。在仔细观察了这波“花样出境”后,《车业杂谈》分享一下相关思考和建议:这场疫情给汽车营销创新,上了怎样的一课?
01
现象分析:有料、有用>有趣
假如没有新冠肺炎疫情,2月-3月这个时间段承载着车企的两大任务:第一,重磅新车发布,这个关乎全年销量增点;第二,销量势创开门红,这个决定了上半年的任务达成率。
被疫情“逼“到线上的营销创新大致可以分为以下三类:
第一,重磅新车的上市活动由线下发布会变为直播,例如原定2月14日正式上市的吉利ICON、被迫撤离日内瓦车展的长安UNI-T,还有捷达VS7和广汽丰田威兰达等合资热门车型。
第二, 主流品牌终端几乎全面启动了VR看车功能(官方商城或垂直平台会员);据某平台统计,春节后,其智能展厅的UV为节前的5倍。另外,厂家也在发动终端人员利用微信视频、抖音、快手等平台直播“带货”。比如长城旗下的新能源欧拉品牌在第一时间就展开了全方位的营销“轰炸“,将直播、拼团、电商和VR看车整合了起来。
第三,车企为了保持组织活力,请老总、工程师等后台人员出镜录制生活小视频,或者开通直播介绍新政策或产品卖点,一方面是起到内训赋能提振信心的效果,另一方面营造存在感,带动企业及经销商进行全民传播。
我也参与了其中的几场,大致有以下几点感受:
首先,热门车型发布类的在线直播流量比较高。以往,媒体圈是一级传播者,然后将资讯和观点“投食”普通消费者;而在线直播打破了这个层级,更为开放、直接,普通车友也能第一时间获取新车资讯。
其次,购车政策类的信息发布,市场响应积极。其中,清晰、优惠的金融服务认可度较高;另外,维保方面的上门服务接受度也较高。
再次,疫情期间,是厂商关系的敏感期。车企假如第一时间给经销商进行政策松绑或促销支持,那么厂商协同传播的积极性会更高;反之,若没有实质利益点给到消费者,那么线上传播其实意义不大。
所以,我认为此波疫情之下的线上营销创新,首当其冲是厂家要打消经销商的资金压力、任务压力等顾虑,从而才能将信息通过终端送达客户;目前,厂家普遍尚不具备直接号召消费者的媒介基础。
另外,线上营销中,趣味性是必不可少的辅助因素,但对于车企而言,不是核心要素;消费者假如纯粹追求趣味,不会看汽车题材。对于真正想买车的人而言,有料、有用大过有趣。
02
难点分析:找到传播对象>策划传播内容
其实,在疫情来临之前,汽车的营销推广已经在经历转型痛苦了。最早的互联网1.0时代是单向传播,十年前所谓的线上广告投放和今日所谈及的“线上”还不是一个概念;到了互联网2.0时代,开始注重互动性,车企也开始注重体验营销;而到了互联网3.0?时代,则是全方位互动,即个人终端(手机)为中心点出发与整个网络世界之间的信息互动,更为多元,也更为碎片——5G时代来临,会进一步助推这种互动节奏和范围。
与此同时,汽车市场也在发生变化,当下消费者的选择范围要广泛丰富很多,合资&国产、家用代步&豪华商务这类标签已经很难囊括当下的汽车产品,年轻化、个性化的产品更多,合资品牌也在下探,国产品牌也正在向高端化发展。
所以,问题来了,对于车企而言,是否能精准把控住每款车的目标人群,这个至关重要。假如厂家认为的人群画像和实际购买人群是错位的,那么基本可以断定,厂家很难找到精准的传播渠道,更谈不上策划出可以达到引流效果的内容。
即便已经做好市场精准定位,选择传播渠道也是让人头疼的,这个还需借助三方公关团队和传媒大数据的分析。目前观察来看,自主头部车企还是在坚持多渠道尝试,在这次疫情当中就看得出来,表现得更为活跃、大方;而合资品牌反倒相对保守或稍显迟滞——这或许跟合资企业的决策机制有关。
所以,在此也顺便给出一个管理方面的建议:车企应该将产品端/品牌端/市场端有机串联,围绕产品定位有的放矢,这才是真正的市场导向;目前,普遍的传统车企都面临三者脱节的情况,这或将不适应当下的传播生态及预算效益。
这次疫情,逼着很多车企高管、工程师去以消费者视角去介绍产品或政策。一方面,视频直播非常考验出镜人对产品/政策的理解熟悉程度,另一方面减少了品牌部、销售部、市场部的过滤,他们将更贴近市场——其实就是一种进步。
03
内容分析:消费者觉得>车企觉得
延续上述的话题,有个不可回避的问题就是:既然是创新尝试,那么车企的营销能够多大程度上接受“必要的浪费”和“必经的冷场”?
“必要的浪费”其实就是营销模式的大胆尝试和投放渠道的多元探索。传统车企向往多年的体验式营销和圈层营销,就被诸如蔚来汽车、小鹏汽车这样的新势力践行到位了;所谓的跨界合作,快消行业远比汽车行业更精通。现在车企开发新车,要想“一招鲜”打造经久不衰的爆款很难,不少都选择盯紧一个细分市场,围绕这个细分市场的人群特征,尽可能去寻找更多触点——这个过程必然是存在浪费的,但此前巨额的电视广告不也存在无法评估的浪费么?
“必要的冷场”是营销过程中,受传播渠道、传播内容的影响,不可能每场活动都很叫座。假如真的想起到“带货”效应,那么找一个贴合消费者形象的平民代言人,进行场景化演绎,更接地气的方式或许比精美广告片更有用。面对网友的嬉笑怒骂甚至负面抱怨,车企应该对这种反馈,报以感恩之心,放下“甲方爸爸“的架子,从中筛选出建设性意见予以考量。
疫情期间,我们看见不少车企都搬出了大领导“压阵”,我觉得这个主要是出于公信力考虑,但他/她毕竟不是流量明星,和消费者之间存在距离,要防止“自嗨”式传播。当然,很聪明的做法是对话知名车评人(比如长安UNI-T的线上发布会,谭本宏连线?YYP?颜宇鹏),借助现成的媒体形象和流量避免尬聊,这依然很考验出镜人的控场能力和气质形象,既不油腻又不呆板,才是最佳人设。
浪费和冷场,其实是营销推广与消费者喜好之间,相互试探和筛选的过程,车企假如能够拿出一个开放、坦诚的心态来探索,或将得到更多更真实的口碑反馈,对产品提升及策划也是有帮助的——总之要打破“我觉得”的思维惯性,多去了解消费者怎么想。
最后,我认为,疫情倒逼车企进行的种种营销创新,其实是5G时代的“预演“。近两个月来的种种传播现象,在不久的未来都将变成常态,全民代言人的时代正加速到来。车企越早探索互动,就能越快明晰产品/品牌的定位,从而打造自己的流量池,也将越有存量先机,从而抓住新时代的传播增量。
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