银行是如何营销中老年人存款的？

中老年人是存款的主力军，现在能够有闲置资金存款的也就中老年人了，房子有了，车子有了，子孙后代满堂红，收入也稳定了，花钱项目也少了，钱花不了的时候自然要存款。银行为了中老年人的存款营销，应该采取以下措施： 第一，在存款收益上需要有突破。存款的目的是为了获得存款利息，存款到银行第一个目的是获得一份安全感，放在家里或者办公室不安全，交给银行这样一个经营货币的金融机构代为保管，出了问题还可以得到限额赔偿；但是安全得到保障之后，更多的想法还是在收益方面，哪家银行利率高，中老年客户都一清二楚，哪怕是银行利率比别的银行高0.01%也是对客户的一种诱惑和吸引。 第二，大打亲情牌。中老年人去银行办业务，喜欢服务周到、热情大方的工作人员，走近一家银行，到处洋溢着温暖的气息，中老年就比较在乎这个东西，银行工作人员应该抓住中老年人的这个特点，见大叔大妈进来，大堂经理应该迎上去，然后亲切的称呼，热情的寒暄，就跟见了自家人一样，该上茶水的、糖果的，都端上来呈上，主动帮助大妈大叔指导填单。有了热情地服务，中老年就认准了这个工作人员，等于是认准了这个银行，未来的日子有钱还来存。 第三，存款送礼。很多银行的存款送礼内容比较乏味，但是依然可以吸引到很多大叔大妈去存款，无非是看到里面的礼品，其实这些礼品名义上是免费送的，实际上银行已经将这些礼品的物价算进了经营成本里面去了，而且进的都是些便宜货。每一个营销推广都有一个漏斗诱导客户钻，这时往往摆上一两件所谓的大奖，客户都奔着大奖去了，结果大多数人拿走一块肥皂、一袋洗衣粉图个热闹罢了，只是往往老年人就喜欢凑热闹。 现在的银行都实行“走出去”的营销战略，到人群密集的闹市、公园、广场、集市做宣传，多数都是在个潜在客户宣讲“我们银行的利率有多少，比别的银行高多少，1年期的高多少、5年期的高多少”，光说利率高，老年人还不信，必须说出来到底比其他银行高多少，到底实惠在哪，将存款利息的政策落到实处才能打动中老年客户。我认为首先储蓄存款是一个银行的根基，而为银行大量输入储蓄存款的恰恰是中老年人这一良好的客户群体，所以找好群体就需要有针对性的制定营销方案。 我想到的是：通过以讲座的形式给中老年人推介银行产品，以存款送队服、日用品等手段，营销储蓄存款。 中老年健身运动队、广场舞团队等中老年活动团体，社区文化活动中心的参与人群。（一）、前期调研，了解市场：1、区域内几大公园：通过客户经理走访晨练和晚间锻炼的团体，与队长沟通了解客户需求，统一队服的需求。2、银行周边社区：通过客户经理走访银行周边社区的居委会、物业，了解客户群体，对存款送礼的需求。 3、通过民政局系统：通过熟人找民政局了解本区域现有的社团结构，找到区域内比较有名的活动队伍，并联系到队长，了解其需求。 （二）、确定方案，准备资料：1、宣传用品 安排制作：银行产品宣传单（折页）、宣传海报、易拉宝、卡套、印有银行LOGO和二维码的宣传礼品，会员积分卡。 2、健身队服装 通过对老年健身队的前期沟通，了解具体需求，找本地的服装厂制作几套健身队服装的方案，以供参考。 3、日用品 联系超市、批发市场，确定需购买日用品的品种，配送或领取的相关事宜。 4、内部准备 制作银行宣传PPT，会议室布置，确定理财讲座的分工（登记接待人员、主持人、主讲人），确定台账管理人员，礼品发放和积分登记人员。 与营业部确定现场开卡的流程，探讨在行外现场发卡的可行性。 与营业部确定柜员识别“存款送礼”存单的方式，可在存单上盖章作为标识。 确定微信群的定期发布和维护人员。 （三）、具体实施阶段：1、召集前期联系过的健身队长、社区负责人，一同到银行做理财讲座，以“茶话会”的形式向他们征求意见，并将我行存款送礼品的活动推介出去。 2、逐个邀请团队到我行（若社区有会议室的，客户经理也可带投影、笔记本去社区讲），召开理财讲座，介绍我行产品，发宣传单，并现场开卡（由队长通知参会人员带身份z），留客户资料，赠送小礼品，关注微信，同时推介我行存款送礼品的活动。 2、由队长统计队里需求后，安排队员陆续到我行存款，存定期储蓄的同时，一同开办yhk、关注微信等。每笔存款产生的积分，在存款完毕后登记在我们为客户专门制作的“会员积分卡”上，登记后由客户持有，以便下次存款使用。推出“会员积分卡”制度，首先是体现“零售业务批发做”的理念，现有的定期存款、活期存款、yhk、消费贷款、 汽车 贷款等都有对应的积分数额；其次是为了将来银行产品线更丰富做准备，以后每推出一项新产品，办理后都可以得到相应的积分。3、客户经理通过逐笔登记的方式，将客户存款的详细记录登记在登记薄中，每周将登记薄上的信息录入自己设计的客户信息管理系统。 同时建立礼品领取登记薄，将每次领取的礼品种类，数量，时间，经办人，对应积分数登记入册备案，以便事后查询和监督管理。 4、若客户不需要礼品，可直接折合相应比例的现金返给客户。 5、营业部发现参与“存款送礼”的存单提前支取的，应通知相应客户经理，客户经理应要求客户退回礼品或以折合现金扣回。（四）、后期维护阶段：1、安排客户经理，随时了解各队动向，有活动或比赛时，要求全体着我行提供的服装，我行同时安排现场宣传（现场开卡）活动。 2、随着我行产品逐渐增多，可利用前期积累的大数据资源，以电话、短信、微信等形式向客户定期宣传。综上，就是我对营销中老年人存款的想法，估计也就银行做零售的人愿意看。 1.弱弱地说，在全球范围之内，最喜欢存钱的人当属我们中国人，展开来说，在银行存钱的大部分人群属于中老年人。 2.既然中老年人属于在银行存款的主流人群，因此，银行其实并不用通过过多的营销手段来吸引中老年人存款。 3.只不过，中老年人存款肯定也会有倾向性，四大国有银行基本上是中老年人存钱的首选，除此之外，一些没有四大国有银行的乡镇，中老年人存款的选择则是农村信用社。 4.换句话说，对于四大国有银行和具有地缘优势的农村信用社来说，基本上并不需要运营太多的营销手段来吸引中老年人的存款。 5.当然，除了四大行和农村信用社之外的商业银行或城市银行，则还是具有一定的存款压力的，既然有压力就需要通过营销活动来吸引存款。 6.对中老年人来说，一般的营销活动有赠送礼品，比如赠送粮油、小家电或小厨电等生活实用的礼品，或者超市折扣券等；此外，在允许的范围之内，适当提高存款利率则是最为直接的存款吸引方式。我国已经进入老龄化 社会 ，中老年人成了 社会 主要人口，自然就成了银行需要重点关注的客户群。同时， 中老年人的金融特点也是契合银行需要的——因为银行需要稳定存款，而中老年人不愿承担风险，更愿意储蓄，因而是银行存款的稳定来源。银行营销中老年人存款的手段多样，我大致说说： 一是推出针对老年人的特色产品。有些银行对于中老年人，会推出一些专享的存款产品，利率比正常稍高，但期限要长，以此吸引老年人长期不用的存款。——这是个营销利器，银行只会偶尔搞搞。二是存款送礼品。老年人比较喜欢小礼品，去银行经常会讨要，银行会常年采购一些小礼品，时不时搞搞“存款有礼”的活动，吸引中老年人前来存款。 三是搞营销活动。例如组织广场舞比赛，举办老年人书画学习班，召开 健康 养生 讲座……等等，凡事老年人喜闻乐见的东西，都是银行搞营销活动的领域。在营销活动中，一是让客户经理与老年人交上朋友以便将来营销；二是让活动参与者每人开yhk。老年人留下联系方式后，银行会不定期打电话推销产品。以上是我所想到的一些营销手段，希望能抛砖引玉。我是空谷寒潭，与您分享。 银行为了拉存款会给员工任务，我有个表姐在银行工作过，每天会给手头有富裕钱的打电话把钱存到她哪里去，这是基本的靠关系客户营销。 还有高净值客户，据调查中国净值1000万人民币以上的人士已过百万，净值百万的更多，对于这类高净值客户，银行会开座谈会和沙龙讲： 怎么保障财富安全和财富传承、子女教育、艺术品鉴赏等，还会赠送各种福利。 有钱的大部分是中老年人。 中老年大叔大妈确实挺有钱的，特指城市里那些有高额退休金的中老年人，那些事业单位退休金动则大几千，己高出我们这些正在职的普通人员工资一大截，现实是如此无奈，所以那些有钱的中老年人确实成了很多银行眼中的香饽饽，贵宾vip,至于银行是怎样营销的，也是五花八门用心服务，最基本应该不停电话营销，存款送礼物米油盐，召开理财讲座，节假日，生日送花问候，再高端请名医专家 养生 专家给中老年讲治病 养生 之道，送中老年人喜欢的保健品按磨椅等，请去旅行等……

10万定存即使存一年送价值一干的礼品也棋当于平利率上浮了1%，若定期时间较长(例如5年)，为了揽储也算不了什么。须知只耍储户资金进入你银行，定存到期后一般仍会在你行续存的概率较大。当然有的新开的银行网点为了能在周边其他银行网点林立的地区打开揽储局面往往会采用贴水或赠送礼品的方式挤进来，从业务上来分 一杯羹，占据一定的市场额。

“免费的，往往是最贵的”，这是曾经作为银行工作人员的我，提醒广大储户的一句话。

第一，银行为什么要“存款送礼品”？

存款送礼品的目的显而易见，就是出于揽储的需要。

在我国，各种类型的商业银行有4000多家，银行网点有20多万个，不仅银行间存在揽储竞争，同一家银行不同网点之间也存在揽储竞争，而揽储是银行长久良性发展的基石。可以这么说，银行综合实力高低、员工待遇高低、发展前景如何，在很大程度上与揽储能力密切相关。

纵观存在“存款送礼品”的银行，很多都是中小银行、中小网点，比如地方性的城商行、农商行、农信社等，网点多以乡镇和郊区的小网点或分理处为主，那些国有银行和全国性股份制银行在平时很少有“存款送礼品”的活动。其实这种现象很好理解，国有银行、全国性股份制银行规模较大，几乎都有国资背景，品牌优势对揽储有较大的虹吸作用，不需要举办此类活动也能较轻易的完成揽储任务。

有人可能有疑问：“提高利率自然能吸储，为什么要送礼品呢？利率上浮才是最大的实惠，难道存款利率有上浮上限”？

其实不然，商业银行的存款利率在央行公布的基准利率上上浮，按照规定，不再对商业银行设置存款利率浮动上限。也就是说，理论上银行竞争揽储可以通过上浮利率的方式提高竞争力，谁的利率高，自然揽储就相对更容易些。

那为什么不提高利率，反而选择“送礼品”呢？礼品也是成本的一部分。其实原因很简单，说白了银行是在“造势”。礼品多以抽纸、米面粮油等价值较低的生活用品为主，往银行大厅一摆，视觉冲击的效果就出来了，存款送礼品相对于利率上浮更能给储户营造一种“赚便宜”的感觉。

第二，“存款送礼品”是否违规？

存款送礼品是违规的，银行这么做实际是在打擦边球。

央行发布的《关于严格禁止高息揽存、利用不正当手段吸收存款的通知》中明确规定“严禁以吸储奖、有奖储蓄、介绍费、 赠送实物 等名目变相提高存款利率”，另外《关于加强商业银行存款偏离度管理有关事项的通知》也规定“不得采取通过 返回现金或有价证劵、赠送实物 等不正当竞争的方式来吸引存款”。

从各项规定来看，“送礼品”的行为是违规的，属于不正当竞争的范畴。之前有银行因为此事被监管部门处罚过，不过这种现象普遍存在，很难通过处罚的方式完全纠正过来。

第三，10万元定期存款，银行送1000元的礼品，什么套路？

俗话说“买的不如卖的精”，免费的往往是最贵的。

1000元的礼品价值较高，属于银行运营成本之一，要送也要有门槛，比如不可能随便存个万八千块钱就能送价值1000元的礼品，存款金额、期限必然是有门槛限制的。羊毛出在羊身上，我们不妨以10万元定存3年来算一笔账：

按照当下3年期存款利率，较低水平的银行能给到3%，较高水平的能给到3.58%，鱼和熊掌不可兼得，如果送礼品，那么利率水平就不会太高，假设3%利率送1000元礼品，3.58%利率不送礼品，那究竟谁“占便宜呢？”：

按照3.58%，10万元存3年的利息回报是10740元；

按照3%，10万元存3年利息回报9000元，再加上1000元的礼品，综合回报1万元，比第一种还少740元。

所以利率低，但送礼品，其实储户是赚不到什么便宜的。

当然，也有可能利率相同的同时还送1000元的礼品，这种情况出现的概率不大，但也存在，多常见于新网点开业，目的是打广告、打知名度，短期内锁定一部分潜在储户。如果是这种情况，那么大家放心的存就可以了，同样受存款保险条例的约束，本息是有保证的。

写在最后：综上，不要被小小的礼品蒙蔽了双眼，绝大多数情况下储户赚不到什么便宜，只是银行一种揽储营销手段罢了，送价值较高礼品的同时往往伴随着低利率，储户在存款的时候不妨多家银行对比下利率高低和综合收益再作出决定。

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