1、首先要明确好自身的角色,把自己定义为帮助客户解决问题满足客户需求的产品顾问,而不是一心想着推销;
2、明确好自身心态后,就要有着顾问式销售的意识,前期少介绍自己的产品,多重视与客户沟通,了解清楚客户的需求及想解决的问题和愿意付出的价格,比如对家装风格是什么样的?想要营造什么风格?对一些功能有无要求?家里是否有老人小孩?是否急住,甲醛等有害物质是否了解,可接受价位等等。通过询问沟通把客户的需求及担心想法了解清楚后,然后再结合自己的业务知识,通过提问引导的方式,帮助客户分析,逐步的引导客户,并给到客户建议,让客户意识到你的建议就正是客户需要的,进而促成成交;在一种分析客户需求,沟通如何解决需求完成心愿的愉快洽谈氛围中实现销售;
3、最好的销售技巧永远是对客户真实的用心,以及真心的帮助其解决问题或得到更好的感觉。因此,千万不要让所谓的销售技巧超超过你对客户的用心。
4、平常多学习,多看书籍,销售层面书籍建议详读《输赢》、《销售巨人》两本书,是讲解顾问式销售及大客户销售方面非常棒的书籍。
第一:要定日工作计划(小区,地址,时间,接待客户数量,概况分析,自我看法)第二:接待客户的详情描述,分析(年龄,小区位子,做什么性质工作,有哪些要求及装修时间)
第三:小区现状分析及下一步工作计划,这条一看就明白,看看是否有用。
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