场景营销是对大数据,及智能营销最好的利用。为产品找到适合的营销环境,并在适合的营销环境融入受众喜好的品牌内容。需要从“细分市场”到“细分场景”,再以“场景化内容”。例如,一个网约车企业,【场景一】机场接送,对应的是便宜,实惠;【场景二】商务用车,对应的是高端、有档次;【场景三】夜晚用车,传递安全、放心。
场景是多维度的,既可以是服务旅程的不同场景,也可以是信息接收的不同场景。例如,平面素材、视频素材、互动素材的信息传播场景也不一样,流动的人看不懂的媒体,不动的人看流动的媒体。
给场景内容以品牌触点有了细分市场、细分场景、场景内容,那么还需要有品牌接触点,才能做到品效合一。因为仅完成一个购买行为,是无法抢占消费者心智的。
品牌触点是品牌在场景营销的落地点,品牌触点可以是多元化的,可以是品牌价值理念的植入,可以是强化后品牌符号(视觉、听觉、触觉、味觉……)。例如,快消品的包装,包装是快消品牌和其他产品竞争时能引起消费者注意的重要营销阵地。服务行业的接触点就相对较多,装修风格、人员服饰、流程标准等。
场景化内容的品牌触点一定不能打断客户当前状态下的浸入式体验。同时,好的品效广告还要有话题性,才能在用户头脑中形成深刻记忆。
商业银行场景化的营销方式近年来有很多啊。以宁波银行举例:
出行场景:国铁集团和宁波银行合作,购买火车票,办理宁波银行中铁联名白金卡或金卡首次购票可以享受5折优惠,以后购票可以享受8折优惠,还会赠送高铁贵宾厅和出行险。
消费场景:用户使用联名xyk月刷达5000元以上还可以再次免费享受一次高铁贵宾厅。
据说交通银行也有类似场景化营销方式,且是铁路历史上发行的第一张联名xyk。
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