线上鲜花市场商业模式分析一些感受（1）

【 最近做了线上卖鲜花的小副业，说一下自己对线上鲜花市场的一点感受。】 【本文只简单讲述商业模式（市场概述），进一步的用户画像、营销运营等看下一节】 【这个要说的很多，以后有空说多一点，这里只是概述】       鲜花市场可以细分很多小市场——1. 培训 / 2. 企业定制 / 3. 花艺沙龙 / 4. 零售 。。。。        这里只说线上的零售市场。       线上的零售卖家主要分成3种类型：         1.   线上鲜花零售连锁——花点时间、花加（其实他们不是只做零售的，以后可以专门讲一个产品分析）         2.   实体花店的线上营销——在各个外送平台售卖花束         3.   纯线上零售（我自己是这种方式）——                 鲜花基地（比如很有名的云南昆明斗南鲜花市场）物流直发快递到用户手上。                 这种模式其实是跨越了传统商业模式中的“花店”一环节，直接由 生产商（鲜花基地）——>客户手上。                但是其实这样说并不完整，实际上中间穿插了“代理”这一环节。接下来再进一步阐述这个模式的特点。 1.  鲜花基地直发是否可行？        鲜花相较于其他产品而言，他对物流快递有较高的要求，需要较高的“时效性”，从而保障鲜花到客户手上时是新鲜有活力的。         随着物流市场的发展，“时效性”已经有了一定的保障。一般鲜花基地会签订物流公司的空运模式，极大提高了物流速度。 实际上，现在大多数实体花店也是通过物流的方式在网上向基地购买花材。对于鲜花基地来说，卖个小花店（一次进货6-10扎鲜花）和卖给个体（一次买1-2扎鲜花），在商业模式上是差别不大的（大客户另说）。 2. 用户是否会买账？     个体用户买花的几个原因（这里不说团队/公司），主要有             1.  逢年过节，买鲜花送朋友送亲戚送长辈              2.  买回来在家自己养护     线上鲜花市场主要是做有第二个需求的个体，他们对日常鲜花的需求量高、对生活有追求。 随着中国人均gdp的提高，人们对生活质感的追求逐渐提高，个体购买鲜花绿植的意愿是在增强的。当然，不能否认的是，一二线城市愿意购买鲜花绿植的用户比例是更高的。     第二需求的个体，他购买鲜花不需要“即时性”，也不需要花店搭配、包装。他们更能接受线上购买鲜花，回家自己搭配养护。另外，线上购买价格比实体店更便宜（实体店有成本），所以对于这种“有经验”的客户，他们也更愿意线上购买。 3. 是否盈利？         对于鲜花基地来说，每单是盈利的（给小花店和个体的价格差不多），但是值得注意的是，由于面向零售用户，用户量是增加的，与之伴随的是，咨询量增加、售后增加，尤其是部分客户初次在网上买鲜花对流程不熟悉、对花材护理方式不熟悉。所以，进一步产生了分销模式——代理商，代理帮助基地处理咨询、售后等流程，减轻基地压力。         对于代理而言，他们没有实体花店的成本压力（租店铺、器材等等），赚个“差价”。我自己的经验是，售价在基地成本价的1.5-2倍之间。这样才对得起自己的时间。其实线上零售的市场说大也大，说小也小——实体花店的盈利核心并不在零售，而是婚礼/策划/沙龙等等，这些盈利点线上无法完全侵占。我觉得实体花店需要考虑如何做好线上+线下，而做线上零售的代理们也要考虑如何更好的侵占市场。 以上是我自己的一些看法，可能并不完全正确，欢迎讨论/指证。

无论你是否承认，我们实际上已经进入了网络化营销时代，对于花卉花木企业来说，不仅仅要做好内部种植管理，更应该紧随花卉花木网络化营销的需要，从互联网上寻找市场商机。

从某些地区来看，不少花卉花木企业主把精力放在种植花木方面，对于花木销售网络化推广经营还没有引起足够的兴趣，主要反映在以下几个方面：

一、花卉花木营销以本地业务为主，缺乏外地市场拓展的张力。

对于不少企业，尤其是小型花卉花木业主来说，因为没有达到花卉规模化经营，要拓展外地市场似乎心有余而力不足，因而，各个花木业主都在本地推广业务，大到联系本地或地区附近的园林绿化单位、绿化企业，小到城市各个花店，基本能够让花木产品能够顺利销售出去。虽然一朝能得温饱，一旦发生意外事件，难以想象本地市场能够为企业化解危机，而满足小型化企业经营，无法获得外部技术的支持。可以说，这类情况仍然属于小农意识的企业化管理；

二、花卉花木营销人力推广为重，较少实行虚拟网络化营销。

正如上所述，许多花木业主从农业转行从事花木产业，对于花卉花木网络化营销经营没有足够的认识，在花卉花木营销推广方面，更重视个人市场实体渠道的建立，而忽视网络化营销市场的存在。虽然网络化花木营销仍然存在虚假信息、欺骗信息，但无法否认的是，花卉花木网络化营销推广是企业能够获取更多订单很好的方式。

三、花木企业网络营销载体选择的缺失。

企业利用互联网进行花卉花木销售推广，有很多方式方法，一般情况下，花木企业的网络化销售都会选择垂直行业网站，就两广地区来说，也有不少花卉花木行业网站，譬如广西花卉网、广西花木根艺网、广东花木网等行业站点，企业通过在行业网站上发布供求信息，能够获得不少市场需求者的关注。一般情况下，这些行业性网站都是免费发布信息，如果加入网站vip会员，会得到更多的推广营销服务，受到市场需求者的关注会更多。当然，也要视行业网站受关注程度而定。

另一种情况，企业可以建立自己的网站，通过网站来展示和宣传自己的产品，从而获得更多的订单

四、花木网络化营销在企业网站推广和管理中的不足

从企业建立花卉花木网站而言，不少建站企业认为建立了花卉花木网站就能够为企业获得源源不断的订单，实际上陷入了网站建设的误区。从企业建站到网络订单的获得，其实是一个网络化营销推广的过程，需要做很多的工作，认为建立网站就能促进产品的销售，绝对是建站企业为了推广自己的产品而做的夸大宣传。所以，花卉花木企业建站，需要寻求一系列可以促进花木网络化营销推广的方法和建议，咨询建站公司，如果能免费获得一些网络营销的方案或方法，是一个不错的选择。

建站是网络营销推广的第一步，重要的是如何进行网络推广。不少网站在建站过程中会免费提供不少推广的建议，譬如广西花木根艺网、广东花木网都有企业建站的服务，可以提供网站推广的建议。

五、地区不同，对花卉花木网络化营销推广的认识也大不一样。在一些僻远的地区，商业化程度不够发达，各类信息接触较少，不少养花种植业主还停留在过去小农户经营模式，显然已经不能适应日趋发展的时代需要。 花卉消费观念落后，阻碍消费行为

在许多人眼里，只有办大事时才消费花卉，比如结婚、丧葬和重要会议等。由于地区的差异性，不同地区的消费存在较大的差异。城市里的花卉消费明显高于农村，发达地区高于落后地区，高层知识分子的花卉消费明显高于文化程度低的群体。花卉消费被认为是奢侈消费，局限于这样的消费观念与心态难以促进花卉的发展。

花卉产品结构不合理

我国花卉业结构的不合理主要包括两个方面：花卉业区域机构不合理和花卉产品结构不合理。由于发展的自发性和自然环境的影响，我国花卉业发展不平衡、布局不合理。我国的花卉主要产于云南、广东、上海等地区，而且发展势头非常好，北方的花卉产品相对较少。同时，由于自主生产栽培，产品结构单一，地域性色彩比较浓。而在同一区域产品比较雷同，这样在很大的程度上使得产品结构同一化，上市日期同一化。而花卉属于季节性产品，同质化造成上市一哄而上，产品供过于求，价格上不来，损伤了花农的利益；而在淡季花卉价格飙涨，市场不稳定，严重影响了花卉的销售；所谓的“一村一品牌”，导致相同花卉生产者相互残杀利益受损，不利于花卉业的发展。

产品质量不高，缺乏市场竞争力

我国的花卉业发展比较晚，这就决定了我国在花卉生产上主要采用传统小农种植方式，种植花卉的人基本是一些专业知识少、缺乏市场意识的农民，除了我国本土产的名花在国际市场上占有一定优势外，其他产品缺少技术含量，在国际市场销路不好。比如在一些地区，年宵时进口花卉销路很好，而我国自产的却滞销，价格也比我国的要高出两三倍。可见只有高品质的产品才会卖高价。 检举 回答人的补充 2009-06-19 23:34 花卉消费渠道不流畅

我国的花卉销售主要存在两种渠道：一种是花卉市场，一种是零散的零售商。我国批发市场一般是批零兼营，绝大多数经营规模小，经济实力弱，缺乏专门的经营知识。同时，由于宏观调控和行业管理不力,造成运输效率低,成本高。可以说，我国花卉业的流通渠道缺乏现代批发市场应有的规范与效率。从实质上看，我国花卉批发市场处于由传统市场向现代批发市场的过渡，有待于进一步发育成熟。

服务人员素质低下

我国花卉业的发展基本上是传统方式，花农自产自销。随着花卉业飞速发展，花卉业种植、销售人员普遍素质低、服务水平差、缺乏市场观念的弊病越来越暴露，与花卉业科技含量越来越高、市场竞争越来越激烈的发展方向背道而驰。对此，我们必须培养具有现代花卉知识的种植人员和销售人员。

龙岩花卉产业优势初显 　 花卉业是朝阳产业，我市确定花卉业为我市农业产业化发展的八大主导产业之一，加快了花卉产业化进程。“十五”期间，我市花卉面积从1万亩发展到2．5万亩，花卉销售额增加到2．3亿元，花卉企业1261个，花农 1416户，从事花卉业的人数达7682人。 　 目前，我市基本形成四条花卉产业带：以漳平永福为中心的杜鹃花产业带，杜鹃花年产值可达1．2亿元左右，占了全国杜鹃花市场份额的70％；以连城朋口和上杭古田为中心的兰花产业带，我市兰花每年的产值可达 0．6亿元；以武平城关为中心的富贵籽、虎舌红产业带，重点突出野生花卉的优势，每年产值可达0．3亿元；以新罗区为中心的观叶植物和鲜切花产业带，每年产值可达0．8亿元。 　 2001年6月1日，漳平市和永福镇分别被国家林业局、中国花卉协会命名为“中国花木之乡”和“中国杜鹃花之乡”。2001年上杭古田建兰样品园被命名为“中国兰协建兰样品园”。1999年12月，连城兰花有限公司被国家林业局、中国花卉协会命名为“全国花卉生产示范基地”。永福花卉研究所、上杭古田花卉有限公司被列为省级花卉生产示范基地。 　 纵观“十五”期间，我市花卉产业在调整和优化农业产业结构、区域化布局中发挥了重要作用，已成为农民增收、推动农村经济发展的有效途径。市花卉办副主任廖柏林说：“就花卉产业的规模来看，福建占全国的第6位；龙岩是省里确定的盆花优势生产区。省里确定6个花卉生产优势品种，我市占2个，即杜鹃和建兰。” 产业发展困难不少 　 我市花卉产业由于起步晚、基础差，在走向市场的过程中还存在不少困难，主要是表现在： 　 花卉生产规模较小，品种档次不高，除杜鹃花外，仍以小面积生产和提篮小卖、坐等客商的交易手段为主，花卉—般为中低档次的观花、观叶小盆花，没有形成规模效应。栽培技术参差不齐，产品质量良莠不齐。 　 花卉生产品种单—，新品种引种少。我市花卉的商品率较高，但销售额较大的花卉品种仅杜鹃花—种，而建兰作为我市的另一个特色花卉，栽培面积却不足300亩，年销售额仅511万元。其他新品种的引进出较少。 　 花卉产业人才短缺，科技水平滞后。没有制定相关的花卉培育技术规程和产品质量标准。花农技术水平低，缺乏系统的技术培训。 　 花卉市场竞争无序，行业协会作用较差。我市花卉生产以分散的个体花农为主，多为“小而全”的家庭式经营。由厂沿袭传统栽培方式，低档产品过剩、达标产品不足。市场营销各自为战。 　 花卉产品开发滞后，科技投入不足。我市的花卉产品缺乏竞争力或后劲，盲目投资、重复建设现象严重，导致产品不对路、市场定位不准确，无法取得预期效果；产品质量差，经济效益低的状况还未得到根本改变，特别是围绕市场搞经营，引导消费促生产的观念和机制尚未形成。 　 花卉信息网络不健全，花卉有市无场。此外，政府和有关部门对花卉产业的服务扶持力度不够，对花卉行业的管理相对放任。 需努力推动产业升级 　 花卉产业属于高投入、高效益、高技术、高风险，如何才能把我市的花卉产业做强做大?对此，市林业局副局长吴学静认为：“要坚持以市场为导向，以科技为动力，以质量为核心，以效益为目标，突出产品特色，打造闽西花卉品牌，逐步实现花卉生产专业化，经营集约化，流通集团化，管理科学化，服务社会化，加快发展，提高效益，带动农村经济的发展。”应以科技创新为重点，从品种、技术、设施三方面人手，建立示范推广体系、良种良苗供应体系、产品技术标准体系等，以期实现速度、结构、质量、效益的统一。要充分发挥我市野生花卉资源优势和地理气候区位比较优势，突出地方特色，提高市场竞争力。注重以市场和科技带动生产转变，推进花卉产业化发展。增强规划意识，针对各县(市、区)的花卉产业特点，制定切实可行的发展措施，推动花卉产业发展。只有实行多元化、多形式联合发展和优化组合，实现人才、技术、资金、土地、劳力等要素的资产重组和合理配置，才能提高规模效益和综合效益。以市场为导向，花卉产品要以拓展外省市的市场为主。以项目为载体，通过重点引进、开发—批前景看好的项目，同时注重示范引路，带动我市各条花卉产业带的发展，推动产业升级。各条产业带要确立 1—2个带动辐射能力强，集生产、销售、服务为一体的较大规模的花卉企业进行重点扶持，充分发挥其示范带头作用。通过若干年的努力，把龙岩花卉产业建设成为百花齐放、香飘国内外的强势产业

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