营销调研的时候需要注意真实性以及时效性同时还要保证信息内容的筛选。
虽然不同研究者对市场研究步骤的划分“大致相同”,但差异可能反映了研究者对市场研究理解的不同。我认为有些偏见需要及时纠正。简单而清晰地将市场调查这样复杂的任务划分为几个步骤本身就是一种误导。但为了书面交流,我们必须这样做。至于工作步骤分有厚有细,也很正常。
许多经理都有这样的误解,认为一个好的品牌战略或营销想法是与商界最优秀的人开会、讨论和坐在办公室里的结果。也许这种方式也可以有好主意,但没有任何调查的创意和策略是无法落地的,这一点不敢说(除非是非常有经验的大师)。
营销最难的部分是如何找到问题的本质,这需要很强的洞察力。因为只有你找到了正确的问题,你才能想出一个有效的解决方案,否则没有好的想法可以解决你的问题。
“营销调研”:通过信息将消费者、顾客、公众与营销者联系起来的过程。这些信息被用来识别营销机会和问题,提出、改进和评估营销行动,监测营销绩效,并促进人们对营销的理解。
信息一般具有及时性,特别是对于宣传来说,信息必须及时有效。如果你在周五晚上有一个活动,而你在周五发了一条短信,可能会有一群人因为没有安排而无法参加。
如果你提前两天或三天发短信,有些人可能无法安排参加活动。当然,如果你提前发送,有些人可能会忘记,所以一定要及时发送。同时因为你的短信具有强制性阅读的特点,可能会打断他们更多的 *** 作,所以短信的内容要简洁明了,同时有了电话,你需要对短信的内容进行更多的编辑工作。
营销绩效评估的含义:是探索营销活动对企业绩效的影响及对营销生产力进行测量,以了解营销活动对企业造成何种影响及这些影响的大小,最终目的是要探索营销活动是否会影响企业的财务绩效和企业价值。
营销绩效评估的主要内容包括以下几点:
对营销价值链的研究。
营销价值链(亦称营销活动链或营销生产力)(Rust et al,2004),即营销活动)消费者行为)市场资产)股东价值的影响链。
对营销度量的研究。
营销度量是对营销的影响进行测量(Lehmann,2004)。度量在英文里是度量体制的意思,即一套用于测量某个过程的参数和方法,并且通过纵向对比和横向对比来解释现在的测量。
对营销度量指标之间关系的研究。
在确定了营销度量指标之后,接下来最关键的问题就是度量指标之间的关系,包括各度量指标之间的影响关系或因果关系等。
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