如何深耕产品，加速营销

深更产品:从两个角度考虑，产品角度和用户角度

产品角度:需要了解产品特点，调性，以及产品背后想要传达的一种理念

用户角度:产品对应的主要消费人群，人群的年龄，收入，活跃渠道，职业等消息，做好收集

加速营销:两个方面

展现形式:以文案形式，活动形式还是其它

投放宣传渠道:根据用户活跃渠道有针对性投放，投放频率，投放渠道筛选等细化工作。

最后，一定要收集数据结果，做好复盘内容。

当大部分人对电动车花式营销的印象仍然停留在某些新品牌上时，一汽-大众开始率先尝打破这一刻板印象。

7月18日，一汽-大众在成都举办了一场主题为“科技 为你”的一汽-大众“ID. Day科技嘉年华暨ID. 6 CROZZ交付之夜”活动，来自全国超过500位一汽-大众ID.粉丝和数百名媒体记者，超千人参与嘉年华体验并见证ID. 6 CROZZ交付。

2021年是一汽-大众的电动元年，首款智能纯电产品ID.4 CROZZ于今年3月开始交付，而随着定位为“大尺寸高端智能纯电SUV”的ID.6 CROZZ的到来，一汽-大众向电动化、数字化的转型也在加速。

与其他车型往往将营销的重点放到上市发布会上不同，在此之前，ID.6 CROZZ并未举办线下上市活动。而选择举办盛大的交付仪式背后，一汽—大众对车主的重视可见一斑。

在这次发布会的各个流程中，车主被放到了最为重要的位置。在活动现场，也不乏车主志愿者的身影。而这些场景，我们以往大多只在造车新势力上见过。显然，如今的一汽—大众在品牌气质上正在悄然改变。

除交付仪式之外，为让人们切实感受到ID.系列的魅力，一汽—大众将活动现场布置成了集吃喝玩乐于一身的科技嘉年华。

“ID.未来空间”，展现了大众汽车对未来出行的理解、一汽-大众电动化技术路线和对安全的严苛要求。

“AR-HUD 暗影迷宫”，基于对科技实用性和智能辅助驾驶的理解，通过增强现实抬头显示系统，将导航及十多种驾驶信息直接投射在正前方的道路上，是让人“用了会上瘾”的智能装备。

“IQ.LIGHT光秀影院”，智能迎宾系统极富仪式感，可针对不同场景，进行10余种自动灯光调节；智能交互灯带的全天候伴随，让用户感到，真正的科技 *** 作和交互都足够简单。

“CAMS超级充电站的专属快充”，极大缓解了用户的补能焦虑，而一杯咖啡制作时间的充电挑战，则充分展示了ID.家族的快充效率。

IQ.DRIVE 自动驾驶竞技场，设置模拟多种驾驶辅助状态，“一汽-大众的IQ.Drive自动驾驶辅助是目前业内最好用的L2+级驾驶辅助”，是体验者的由衷评价。

电池安全越野试驾场，还原了各种极限路况下ID.车型的稳定性，包括整车涉水测试，交叉轴电池包刚性测试等，让客户理解了“安全是一汽-大众做智能纯电产品的生命线”。

可以说，这些布置是一汽-大众驶向电动新赛道的诚意，亦是用户精彩生活的最美好写照。

体验活动现场轻松愉快，交付仪式上，ID.车主也上台分享了自己幸福的生活故事。当一汽-大众员工和ID.车主共同唱响“成都”时，一幅由责任、信赖、满足链接的温馨画面，让人充满感动。

除让用户感受到温馨之外，一汽—大众给予的实际权益也不少。

交付之夜上，一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽-大众销售有限责任公司总经理郭永锋，正式发布了一汽-大众ID.家族“科技 为你”的品牌主张，旨在为用户提供品质可靠、科技实用的智能纯电产品；同时打造用户生态，为用户提供全触点服务体验、全维度生活圈层、全场景服务生态，以及一系列专属特权。此外，郭永锋还在现场宣布了一项全新重磅福利：ID.首任车主一年内享开迈斯免费充电。

数据显示，今年6月，一汽—大众ID.系列的销量达到了1900辆，而据郭永锋介绍，到7月份这一数字将达到3000辆。

麦肯锡在今年3月份的一份报告中表示，大部分车企的首款新能源产品，从上市到上量的周期大约是12个月左右。

如今，ID.4 CROZZ上市刚刚四个月，ID.6 CROZZ这个月才刚刚上市。再加上一汽—大众的大力支持与不断创新，ID.系列的未来，依旧值得期待。

常有人说：“酒香不怕巷子深”“是金子总会发光”，这所说的就是口碑的作用。口碑传播其中一个最重要的特征就是可信度高，因为在一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间，在口碑传播过程之前，他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐等而言，可信度要更高。口碑营销是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来，引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。

传播环境的变化带来生活的变化，进而推动了营销的变革。从传统大众媒体时代的AIDMA法则到传统互联网时代的AISAS法则，消费市场的核心已经发生了完全的改变，营销模式也正在发生着哥白尼式的伟大革命，如图6-7所示。

图6-7 AIDMA模型  VS  AISAS模型

AIDMA法则关照的是一种完全由卖方主导的营销，企业主利用大众媒体，以一二三四、二二三四的节奏一步一步引导观众的心理情绪，从引起消费者的注意，使其产生兴趣和欲望，一直到让消费者记住产品，最终形成购买。在互联网开始改变人们的生活方式之前，AIDMA营销法则一直在指导着有效的广告创意和实效的营销策划。Web2.0时代造成消费者行为变化的主要因素：首先，搜索引擎技术赋予人们了使用信息的权利，人们可以通过网络主动、精准地获取自己想要的信息。于是，消费者在进行购买决策的过程中，常常会通过互联网搜索产品信息，并与相关产品进行对比，再决定其购买行为，CNNIC历次调查数据显示，“对产品、服务等的信息检索始终是网民对互联网的主要用途之一”。其次，微博、博客、、微信、今日头条等技术平台的普及，还赋予了人们发布信息的权利，于是，在消费者进行消费的过程中，还可以作为发布信息的主体，与更多的消费者分享信息，为其他消费者的决策提供依据，极大的扩大了口碑营销影响力及应用价值。

以下3个步骤是口碑营销成功的必要条件。掌握这些，不一定能获得营销上的突破，但缺乏以下要素，你的口碑营销实践肯定不会有所成就。

步骤1 价值。当消费者刚开始接触一个新产品，他首先会问自己：“这个产品值得我广而告之吗？”有价值才是他们在市场上稳住脚跟的通行证，因而他们所“口碑”的必须是自己值得信赖的有价值的东西。当某个产品信息或使用体验很容易为人所津津乐道，产品能自然而然地进入人们茶余饭后的谈资时，我们认为产品很有价值，因此也易于口碑的形成。传播的产品是有价值的对于企业来说就需要企业要有合理的导向，让市场尝鲜者有关注的侧重点和对产品的正确的理解才能充分表达企业产品的价值。

步骤2 鼓动。头部[张乐飞2] 用户，赶潮流者，产品消费的主流人群，他们是最先体验产品的可靠性、优越性的受众，也会第一时间向周围朋友圈传播产品本身质地、原料和功效，以次引发别人跟着去关注某个新产品。鼓动意见领袖，粉丝[张乐飞3] 群体，借助口碑组合、扩大传播[张乐飞4] ，能拉动消费，使产品极具影响力。像苹果、小米、联想等等这些的品牌公司，在口碑营销上一直在努力，一方面调动一切资源来鼓动消费者购买欲；另一方面，大打口碑营销组合拳，千方百计扩大受众群，开展“一对一”“贴身式”组合口碑营销战术，降低运营成本，扩大消费。

步骤3 回报。当消费者通过社区、媒介、口碑推荐他人获取产品信息并产生购买时，他们希望得到相应的回报。回报就是用自己产品的优惠政策进行传播，或者是给传播者实际的好处。用利益来刺激消费者，从而使他们为我们传播产品。在企业口碑营销实 *** 过程中，给“人民币”，不如给“社交货币”，如图6-8所示。

图6-8 为口碑传播提供价值支撑

口碑营销每一个必经步骤都是营销人员可以发挥才能展示的地方。产品、服务的任何一点瑕疵都可能在市场上引起一场口碑风暴。好的用户体验才会激发用户评论，这是口碑营销的基石。那些要进行口碑营销的广告主，首先要做的功课就是为消费者提供非常好的产品与服务。经研究表明，如果消费者对产品、服务不满，只有4%的人会向厂商抱怨，而高达80%的人则选择向亲戚朋友倾诉。在提供好的产品与服务之外，营销人员还可以帮助消费者方便快捷地获取产品，发布评论，传播观点，放大良好口碑的影响力，尽可能地让口碑为刺激购买服务，口碑营销这些必经步骤都是营销人员可以发挥才情与潜能的地方。

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