为什么传统营销人不会说人话了

为什么传统营销人不会说人话了,第1张

传统语境下灌输式营销最为有效,而互联网语境要的是互动式营销;在互联网语境下用传统的灌输式方法,就显得很“不说人话”。

传统营销是“渠道为王”时代下的灌输式营销,互联网的营销是“内容为王”时代下的互动式营销。

灌输式营销,不期待获得受众参与(媒体特性所致),想得是鼓动大家,获得情绪,赢得掌声。要求语言堂堂正正、铿锵有力、不可辩驳。

所以我们看到的企业宣传语也好,品牌主张也好,老板和营销人的讲话也好,都是一本正色的讲述产品的卖点、企业的使命、公司核心价值、企业的文化、情怀什么的。

总之是我们的企业和产品很牛逼,我们很有情怀,我们是有抱负的团队,来来来,快到我碗里来。

在渠道为王、受众无法参与到企业信息中的时代,这种方法无疑是最有效的。

而现在的互动式营销,信息传递时要的是“对话”感,首先企业的身段要低,跟消费者距离要近,所以史玉柱这样的人都要自称屌丝,而近些年崛起的企业老板貌似都很亲民。

更重要的是,你传递信息时,要留给受众说话的空间。这跟以前大不一样,以前相当于企业在舞台上讲话、表演,观众只需要提供掌声、喝彩声就行了,大不了骂娘走人;而现在是你走下台来给大家表演,观众还要跟你一起演,就像军装秀的火爆,是因为参与者也在其中。

1、公平性:在网络营销中,所有的企业都站在同一条起跑线上。公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会,并不意味着财富分配上的平等;

2、虚拟性:由于互联使得传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会;

3、对称性:在网络营销中,互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息,并能得到有关专家的适时指导;

4、模糊性:由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。其中,最显著的是企业边界的模糊,生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊;

5、复杂性:由于网络营销的模糊性,使经济活动变得扑朔迷离,难以分辨。

6、时域性:营销的最终目的是占有市场份额。

7、富媒体:互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

1、社交媒体只是营销的一部分

一定要明确,运用社交媒体进行营销虽然有很多的优点,但它的缺点与它的优点同样多,最大的一点就是其结果不可控,有可能花费大量心血最后只是竹篮打水一场空,因此社交媒体需要配合系统的营销管理体系,并且其往往只属于系统的配角部分。

2、加强社交媒体的互动性

网络社交媒体相对传统媒体最大的优势在于其具有强烈的交互能力。根据调查,当一个人对一个活动的参与度越高时,记忆越是深刻。传统媒体都是自上而下的广告,采取的是灌输式教育式营销办法,其交互性可以说是完全没有。

3、与客户建立情感关系

网络社交媒体还有一大优势就是客户粘结度高,传统的营销方式不能够真正掌握顾客,而网络社交媒体显然可以更加轻松地跟进客户,在当今服务为王的年代,运用社交媒体可以令你有机会对客户进行服务,从而促成下一次销售。

4、了解目标客户

网络社交媒体还有这样的特点,就是反馈客户信息。传统的营销办法都是输出型,很难获得客户的感受,需要专门进行市场调研。而网络社交媒体可以在营销的同时便获得客户反馈,甚至在产品生产之前,这样可以极大地提高企业市场反应能力。

5、经常举办活动

举办比赛等活动并非是网络社交媒体的专属,这种营销方式在很久之前就有了,如冠名运动会、进行慈善活动、举办演出等等。那么网络社交媒体的优势是什么呢?灵活,传统方式举行的活动一般是大型活动,成本较高,需要大量专业人员支持,而网络社交媒体举办的线上活动可以很简便,推广起来也很轻松。

6、运用网络社交媒体推出产品

这一招显然被当今的互联网公司运用地轻车熟路,在产品设计时发布个微博,产品生产时发布个微博,产品上市再发布个微博…反正是博人眼球的办法,而且成本又低,不用白不用。然而,这种办法有用烂了的嫌疑,未来企业需要用这招需要更加聪明点。

7、运用社交媒体令消费者创造产品

之前谈到社交媒体应该用来了解消费者,而如果要达到更高层次的话,那就是令消费者创造产品。传统的供应链形式是设计产品——生产产品——销售产品——市场反馈,事实上,当进入市场反馈的时候,一切都已经结束了。如果市场反馈放在前端,就能极大地提高产品对消费者的吸引程度。

8、始终保持“下期预告”

社交媒体有一个现象就是,如果长期不举行活动,很快听众的热情就会冷却下来,必须持之以恒地进行活动,增强与消费者的粘结度。有许多社交媒体看起来粉丝众多,但是长期不举行活动,粉丝也是购买的僵尸粉,实际上其价值是打了很多折扣的。

9、为用户创造价值

社交媒体最大的原则就在于有用性,也就是说你的社交媒体必须能够为用户创造价值。否则即使你每天更新几十篇软文,那么用户依然会不感兴趣。


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