2、完美释放品牌的精华,让顾客满意。显然,顾客除了产品质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的
3、合理地“满足”广大顾客的真实需求。产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。
4、乐于沟通,恰到好处地打招呼。通过以上三个方面的努力,广大涂料经销商和销售人员就要面对顾客,进行实战销售 *** 作了
5、找准顾客的真实需求,实现快乐的成交。销售是一门艺术,需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。
6、避免不恰当的、错误的说话方式。广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时,要声情并茂的对顾客进行产品的介绍
7、适时鼓励体验产品,增加顾客的购买欲。毫无疑问,当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时,就要根据商品的实际情况,适时鼓励顾客触摸、体验产品,增加顾客的购买欲。
8、及时为顾客介绍某些配衬产品。这一点是易于做到的,因为当顾客确定购买某产品时,销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品,多数顾客都会乐于购买的
9、及时抓住时机,果断实现成交。当顾客深入了解、研究或接触了某产品后,经销商和销售人员就要及时抓住时机,果断的实现成交。
10、面带微笑地与顾客进行话别。广大涂料经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。
众所周知,好的销售技巧会使顾客心情愉悦,购买成交的几率也大大提高。拥有优良的销售技巧,是油漆经销商和销售人员不懈的追求。
1、将油漆内容熟透于心,是实现成交的基础
优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透油漆内容的快乐表达。显然,如果一个销售人员对自己的油漆一无所知或者是所知甚少,而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客,那么,纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张,用途甚微。
显然,优良的销售技巧首先是对油漆内容,尤其是油漆特色、油漆卖点、油漆功能、油漆区别等方面熟透于心,并形成简洁明了的销售说辞,方能很好的引导顾客购买,或者对顾客的问题“见招拆招”,从而满足顾客的真实需求。显然,销售人员将油漆内容熟透于心,是实现销售成交的基础。
2、完美释放品牌精华,让顾客满意
显然,顾客除了油漆质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的。因此,油漆经销商和销售人员应该将品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节,都好好地表现出来,即完美释放品牌的精华,让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么,销售成交就不是难事了。
3、合理满足顾客的真实需求
油漆销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然,油漆经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好的引导顾客对油漆的了解和关注,并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此,销售成交就水 到渠成了。显然,这一点是需要经销商和销售人员通过长期的实战,方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。
4、乐于沟通,恰到好处地打招呼
通过以上三方面的努力,油漆经销商和销售人员就要面对顾客,进行实战销售 *** 作了。显然,当顾客进入店面,与其打招呼,就是销售成交所要做的第一项工作。那么,经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼,从而让顾客满意,乐于沟通,而不是反感呢?对于这一点,油漆经销商和销售人员可以在顾客注视 特定的商品时、顾客手触商品时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时等时候,去面对面近距离地与顾客打招呼,以及进行愉快地交流,是会受到顾客欢迎的。这一点,油漆经销商和销售人员一定要牢记。
5、找准顾客的真实需求,实现快乐成交
销售是一门艺术,需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此,油漆经销商要练就火眼金睛,懂得察言观色,做到准确的找准顾客的真实需求。显然,只有准确抓住了顾客的消费需求,才能满足顾客的真实需求,最终实现快乐的成交。那么,如何才能找准并抓住顾客的真实需求呢?
主要方法有三:一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;二是适时询问顾客的需求,这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可 以直接提出,效果也会很好;三是分析顾客的购物动机,例如是因为价钱经济、油漆舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。 这一点,需要广大油漆经销商和销售人员在实战销售过程中,不断试验、研究和总结,才能把握到位,越做越好。
6、避免不恰当的、错误的说话方式
广大经销商和销售人员在向顾客介绍油漆时,要声情并茂的对顾客进行油漆的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美,使顾客开心起来,这样油漆销售的成交几率是非常高的。
7、适时鼓励体验油漆
毫无疑问,当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时,就要根据商品的实际情况,适时鼓励顾客触摸、体验油漆,增加顾客的购买欲。显然,让顾客多体验,更容易让顾客满意,从而大大地提高销售的成交几率。因此,油漆经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验油漆。
8、及时为顾客介绍某些配衬油漆
这一点是易于做到的,因为当顾客确定购买某油漆时,销售人员可以及时为其介绍某些配衬油漆,多数顾客都会乐于购买的。假如在服装店,如果顾客买了裤子,则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。
9、抓住时机,果断实现成交
当顾客深入了解、研究或试穿了某油漆后,经销商和销售人员就要及时抓住时机,果断的实现成交。其方法很多,例如二择一法:您看您是选xx还是选xx 呢?又如激将法:我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法:这个需要帮您包起来吗等等。经销商和销售人员一定要懂得察言观色,正确把握顾客的需求,及时果断地实现销售的成交。
10、面带微笑与顾客话别
油漆经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。因此,不论顾客有没有购物,经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时,可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向,例如本店什么时候会有新货到,从而提示顾客再来选购。
不过,除了要学习销售技巧的理论知识外,油漆经销商和销售人员更需要长期进行实战销售 *** 作,并在实战销售过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。
关于艺术漆的营销,可以从以下几个方面入手:一、价位战
首先的一点便是打价位战。价位战的要点以适中和偏低为主,适中指的是因应辐射区域的用户需求、涂料销售状况,结合城市的物价水平、行业的普遍水平来制定价格,这样能便于受众进行横向对比,在考虑时间成本及其他额外费用的情况下就近选择产品。
而偏低是指在不增加出售成本、过多损害自身利益的情况下采用较低价位抢占市场,这对于具有较高品牌知名度的产品来说效果尤为明显。在这一点上,可以参考某手机品牌的营销策略。而若要采取除上述两种外不易把控的高价位模式,某国际冰淇淋品牌产品则具有一定借鉴意义。
二、渠道战
其次,比起价位战的直观,渠道战打的是面,是量级。在这一点上,如今国内科技水平的发展带来很大的启发意义,指的就是线上与线下相结合的方式。纯粹线上渠道,能够让产品得到难以想象的推广范围,但却无法带给受众直接的产品体验;纯粹的线下渠道,小范围内的有很强的知名度和体验感,但需求一旦趋于饱和便难以有更大发展,会影响到实际的经济效益。
将两者结合起来,线下门店给受众体验产品的同时,适时发布相关的装修软文、视频等,通过平台推广而使线上用户得以感知,无论是因此而直接下单购买还是现场体验后对比选择,所能起到的辐射程度和经济效能都要远比线下优胜。
三、特性战
相较于前者,特性战对于宣传和推广是最具有奇效的方式,这一点其实也是创业者选择加盟品牌的一个重要指标。厂家产品如何能在纷繁复杂的市场中占据有利地位,性能的作用尤为明显。
艺术涂料普遍都符合绿色、环保的检测检验标准,但是标准有行业普遍和权威机构之分,也有国家、地区之分,这一点能够细化并着重宣传;艺术涂料的安全性能很多,但一些未被普遍产品厂家所涉及的性能具有独特性,是一个很大的卖点;对于设计、施工单位来说,便于 *** 作的涂料产品能够减少很多人为失误以及因此造成的材料损耗,可以减少自身或业主的经济损失甚至纠纷情况,这点优势对促进销售的作用同样不低。
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