网络营销是烟草行业营销方式由传统的被动向双向互动转变,在专卖体制下的烟草行业营销工作,通过互动,能够更好的开展品牌营销和终端建设工作。
在品牌营销工作上,解决品牌宣传渠道单一,宣传效果不明显的问题,当前商业企业在品牌培育工作上,主要是以客户经理、订单员在客户拜访或者电话访销时进行口头的宣传推介或者发放宣传物料来开展,使零售客户对品牌有初步的感性认识。但是受到订单员访销时间的限制,没有充足的时间来宣传品牌的特性,只能简单的提醒,其作用非常小。而客户经理一般每月拜访客户一次,只有在拜访的时候才能向客户进行产品的宣传、推介,并且一般同时针对一个客户,虽然效果可能好些,但是时效性要受到一定的限制。
解决品牌宣传中形象不够生动的问题,在进行品牌宣传推介时,一方面受到从工业到商业再到客户经理之间信息传递过程中不及时、不准确的影响,客户经理不一定能够很好的把握品牌的特性信息,尤其是品牌规格较多时,同时对几个新品进行推荐,客户经理更是很难把握每个品牌的宣传要点,使其更好的传递给零售客户。
丰富与客户互动的内容和便利性,与客户进行互动是收集、了解卷烟市场信息的一个重要渠道,在传统的信息反馈中,信息通过客户经理拜访收集,经过市场部、营销部等层面的汇总、分析才能传递到上层部门,中间夹杂了一定的主观判断因素,过程长、准确性偏低。而通过网络信息能实现直接实时的传递,为把握市场提供了精准的信息依据。
方法如下:1、在专业化运营方面,将建设重心从数量突破向质量提升转变。
2、在全方位服务方面,组织客户赴工业企业培训交流,开展新零售培训会,着力转变客户经营理念强化企业、金融等资源整合,通过举行跨界营销等活动,提升客户赢利水平。
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