客户关系管理是指企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
01鞋
内联升是经营商品鞋的老字号。“内联升”始建于公元 1853年(清咸丰三年),创始人赵廷--武清县人。北京内联升鞋业有限公司,以生产制作千层底布鞋而闻名中外,是目前国内规模最大的手工制作布鞋的生产企业,销售形式零售兼批发,企业性质为股份制企业。
“内联升”是经营哪种商品的老字号?
“内联升”始建于公元 1853年(清咸丰三年),创始人赵廷--武清县人。他早年在京城一家制鞋作坊学做鞋,由于悟性极高,很快便学得一身好手艺。在积累了丰富的客户人脉和一定的管理经验后,赵廷决定自立门户。很快,在京城一位人称“丁大将军”的贵人的万两白银入股资助下,资助赵廷创办内联升靴鞋店。慧眼独具的赵廷分析了当时京城制鞋业的状况,认为京城缺少专业制作朝靴的鞋店,于是决定办一家朝靴店。打坐轿人的主意,利用人脉关系,为皇亲国戚、朝廷文武百官制作朝靴。
北京内联升鞋业有限公司,总店坐落在繁华的前门大栅栏商业街34号,以生产制作千层底布鞋而闻名中外,是目前国内规模最大的手工制作布鞋的生产企业,销售形式零售兼批发,企业性质为股份制企业。注册商标“内联升”为郭沫若手书体。公司总店于1988年在原址翻建了营业楼,营业面积一千七百多平米,外观具有清代的建筑风格,黄瓦红柱,描金彩绘,金碧辉煌,古色古香,内部装饰均显民族特色,店堂宫灯悬挂,货架仿古逼真。
“内联升”这三个字既是个字号,同时又是一个品牌。深入思考“内联升”的产品百年不衰的原因靠的是产品的质量和良好的服务。早年间,《履中备载》是中国最早的"客户关系管理档案",已被编入北大光华管理学院MBA课程案例库。如今,服务对象变成了普通百姓,但“以诚相待、童叟无欺”的经营理念却保持至今。
内联升,内联升有悠久的历史,制做细致,男人女人布鞋都有,通过几代人的不断完善,现在也有布底布面鞋,有牛皮革底布面鞋,有皮底软皮鞋,有冬天穿的衣服保暖靴,也有女性绣花鞋,样式许多。
内联升 知名度较大,品质质量最好是,大栅栏总店装修有讲究,文化宣传很有特色,有自主设计工业厂房。步嬴斋 价格低,品质一般,经营惨淡,总公司一层都转租给名牌运动鞋了,没有自己厂,全凭外加工。同升和 做手工皮鞋出生出名,近几年来也做布鞋,样式偏少,工业厂房只生产制造真皮皮鞋。
老北京布鞋拥有浓厚的历史文化,以北京市布鞋为首,是中式文化的主要代表。 老北京布鞋背负着我国的群众文化艺术,有史书记载起源于山西平遥,时有修鞋匠依靠山西平遥高超的技巧加工工艺、精湛的制作过程、高质量服务、高质量的布鞋。
同时结合那时候老北京布鞋的优点,在京都将老北京布鞋广泛营销推广,出名于京都,那也是老北京布鞋前身。后渐传为佳话,北京市布鞋称呼便从而传出,又被称为北京特产之一。
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