社群营销⑤

搭建架构 —基本架构， 打好根基 ；动态升级，不断进化

发现人才 —标准、发现和吸引

人才的标准 ：才华出众、效率出色、产出稳定、文化认同、自带资源

如何发现人才 ：任务测试、老人推荐、制度激发、通过活动、广泛招募

人才的标准 ：分析加入动机、修炼社群品牌、有节奏造曝光、完善激励机制

培育新人 —选择、培养和储备

人才的选择 ：积极主动、踏实上进、团队至上

人才培养 ：明确新人定位（采取不同的培养方案）、提倡试错文化（通过复盘进行迭代改进）、设置运营教练（关键时刻提醒进行升级考核）

人才储备 ：设置观察员角色、提前储备可用人才、完善社群岗位工作移交说明书

看清形式，学会判断：

行业趋势—竞争对手—核心能力

懂得授权，舍得放手：

授权对象—授权内容—杜绝重复—足够信任—权责供交—控制反馈

重视成本，重视营收：

【社群不论有没有商业化运营，都应该重视营收，公益性质的社群，也需要考虑持续的现金流营收，长期靠志愿贴补或者非持续性的赞助很难坚持下去

如果是商业化的运营，就更应该重视营收状况了。越发展的好，规模越想做大做强，资金需求的缺口可能性就越大

】

社群核心团队成员流失的原因：

为爱透支，工作量大；

没有回报，没有认同；

成长停滞，心理逃离；

团队不知，凝聚力差；

前途不明，对手挖人。

如何留住社群核心人员：

• 持续完善社群运营流程

• 不要追求大而全的运营规模

• 建立情感连接

• 设置有d性的组织架构

• 建立合理的回报机制

• 及时清理不同频的人

• 社群增加自身品牌影响力

如何留住社群核心成员

用户新增量、群活动频次、活动参与度、转化率、复购率

社群商业变现的3个问题

高活跃度 Vs 低活跃度

强容器 Vs 弱容器

自建 Vs 合作

自建社群  承包社群  打入社群

信任效应  连接效应  标签效应  羊群效应

社群营销又称为网络社群营销。

它是基于互联网等移动终端把具有共同兴趣、爱好的人聚集在一起，进行营销传播的过程，营销过程中通过引起受众的关注度，汇聚人群达到最终的营销目的。

网络社群营销是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式，它借助虚拟社群中的人际关系来进行营销。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园。

因为社群如此开放，就像小型社会一样。社会存在文化，圈子会有气息。所以社群也有自己独特的一种氛围。而这种氛围与成员画像、规章制度依依相关。

社群营销的方法和技巧如下：

1、要有主题。主题：这个群是做什么的，建立这个群的目的是什么，如果要建立一个群主题很重要，要让大家明白自己建立这个社群是干什么的。

并且让大家知道进来这个群在这个群呆着会获得什么，能够得到什么，原来这个群是有福利的，是能够长见识的，原来还有那么多后期好玩的东西可以涨姿势，自然而然不会那么轻易的退群，设置好群昵称，设置好群公告。

2、要有明确的群规，做好角色扮演，做好群公告。一个群想长久的发展下去就必须做好群规，有了群规要严格但是不失关爱之心去执行下去，不能让粉丝觉得这是个没有规矩没有管理的社群。

角色扮演（假设美肤福利群）、群主（福利君）、分享知识（美肤达人）、执行群规（行刑官）、回答问题（小美老师）等等。有了这些职位的明确角色扮演者所要做的事，同时也是责任到人，有条理的去运营社群的基础保障。

其他技巧：

1、要有互动。每周五会有大咖授课，每天不定时群内发放体验券，每月设有主题活动等等，总之要有互动，没有互动，没有了粉丝粘度前面搞得再好，群内是没有发广告的也没有扯皮的，但是慢慢也会变成死群。

时机成熟的时候可以组织线下活动会更好的增加粉丝的粘度，同时扩大了品牌的宣传力度。

2、不能单单是微信群于此同时我们可以创建专属的QQ群和贴吧实现引流，新鲜血液的注入，同时也是一个信息长久的储存地。

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