一、“邀请有礼
玩法:老用户邀请朋友来注册产品,然后老用户和朋友双方均获得奖励。这是邀请有礼的核心玩法。
升级玩法:在这个玩法之上可以通过对奖励进行一些调控,来增加分享激励的力度。比如,普通的玩法是,邀请好友注册,双方各获得20元。那么老用户每邀请一个就是获得20元。邀请3个人,拿到的是60元。
二、“裂变红包
玩法:借用微信群里发红包,微信群里的红包,大家很清楚了,大家一起抢,有数量限制。裂变红包的玩法是借用了微信群红包。
因为红包有人数限制,所以该老用户的朋友可以通过朋友圈或者群里也可以领取红包。为了增加裂变红包的趣味性,可以学习微信群红包,在所有用户领取完红包后,可以来一个最佳手气。
三、分享福利
玩法:这个玩法适用于平台提供虚拟产品,或者是一些提供服务类的平台。比如在线教育类公司,提供了线上的付费课程。但是有一些课程里有一个功能叫做,分享免费听。当用户把这节课程分享出去,就可以不花钱免费听这节课。所以,从收费到免费,可以有效激励用户进行分享。
四、拼团
具体的玩法就是由某个人开团,可以以团购价格购买某件物品,并由用户将这个组团分享出去,更多人加入拼团,最终大家可以以团购价购得商品。
五、口碑裂变
口碑裂变,核心就是超出客户的期望值,让客户觉得有惊喜或是十分认同你的产品或服务,这样就会自动自发地跟亲朋好友推荐,也会在自己的社交圈里传播。这是最好的裂变方式。零成本就能获得许多的新用户,而且只要产品好,就会形成一-个良性循环。
一、公司层面:品牌输出,定期的品牌宣传和大客户1、要有公司品牌宣传
一个月至少有一到两次关于品牌内容的输出,让客户有记忆点,有关注点,可用的方法如常规的公众号推送,微信推送、家书、工程进度播报、公司系列活动、信件邮寄等方式,有部分企业甚至会根据客户地图,在客户居住区域进行定点投放。
2、成立大客户团队。关于各个项目的大客户积累和专门的维护,如答谢宴、定制礼物、年中回馈等
二、项目层面:持续尊崇感的营销
1、客户分级对待
对于种子客户,应该花80%的经历进行维护,剩下的客户,只需要正常维系即可。但切记,这个客户随时都在发生变化,所以一定要实时更新,并且与公司、置业顾问形成联动。
2、尊崇感活动
在项目和产品无法提升的时候,我们要做的就是去提升客户购买这个项目后的尊崇感,让客户感觉有面子
3、高频次接触
应该多做业主喜欢、感兴趣的活动,以此来增加客户多次到访的频次
4、激励来访与成交
老带新应该同时激励来访与成交,比如带朋友开放送加油卡,这个费用其实并不高,相对于退房几千一组的到访成本,这点钱都是小钱,当客户觉得推荐难度变小了,推荐量自然就会增加,而来访基数大了以后,成交的可能性自然也就提高了,成交成本也就下降了。
5、主动建立业主群
企业来统一建群,根据客户爱好、兴趣、行业等进行分类,让客户选择进入的群的种类,这样既有利于项目明确活动形式,又有利于客户的社群维护。
三、置业顾问层面:情感维系
1、个人礼物维系
置业顾问对于重点客户,建议购买个人小礼物来维系客户,这样就把公司行为变成了个人行为,把公司资源变成了个人资源,而且让客户感觉你时刻想到他,情感也会加深
2、业主平台搭建
这一点或许80%的置业顾问都不会做,一是没有这个意识,二是没有这个经历,但搭建平台的方式,对客户、对自己都非常有利。比如一个客户要装修,另外一个客户正好是做家装的,一介绍,即认识了一个朋友,也换来了业主认
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