那么当聚光灯散去，今天回过头来看，它可以给经营者带来哪些营销启示呢？
一、顾客心理预期管理
锤子手机历来的顾客预期管理都做的不好。因为创始人，罗永浩老师每次都会在新品发布会上搞太多的噱头，把产品夸上了天，严重拉高了消费者预期。
结果消费者到使用时才发现并没有说的那么好，反倒使得品牌的口碑变差。
美甲店在定营销策略的时候，要注意把握顾客的心理预期。过度地噱头营销虽然可以吸引到顾客的眼球，但也会拉高顾客的预期。
比如你去宣传史上最大折扣，结果顾客却发现没比平时便宜多少，就会产生心理落差。
二、提供长期稳定的服务
我们评价商品的时候，往往在意的是它的材质、外观、舒适度等等，但其实品质还有一个经常被忽略的重要标准，稳定性。
锤子手机的设计确实够好，但一个产品的高品质不是仅仅看它的外观和一时的好用，还要能提供长期恒定的质量。
因为供应链不稳定的问题，锤子手机经常会延期跳票、长期使用后锤子手机也相比其他手机更容易出现质量问题，这都导致它无法给消费者提供质量恒定的服务。
再来看星巴克的咖啡，如果单从咖啡的口感上来说它未必是最好喝的，因为有许多精品手冲咖啡店的口感要好于星巴克。
但是来到星巴克，即便星巴克在全球有成千上万家店，顾客却能喝到口味上有足够确定性的咖啡，这就是提供长期恒定的质量，确定性的服务。
好的服务与好的产品对于美甲店很重要，长期稳定地提供好的产品与好的服务同样重要。
尽可能在产品上、技术上、接待流程上进行标准化与制度化，要让顾客知道自己只要选择这家店，就是没错的，就一定能享受到这样的服务，而不是每次服务的水平参差不齐。
当年罗永浩创建锤子手机非常成功，他的情怀营销会失败是因为手机本来就是一个看性能的产品，而且手机的销售不单单的要去看销售的策略和方法，还有整个营销的系统。从上游到下游都决定着一个产品的售卖。
其实最初罗永浩的情怀营销战术是非常的成功的，从开发布会的人数座无虚席就可以看出来了，所以说大众对锤子的关注点还是很多的，但是随着锤子产品的推出，他新增的机能对于使用者来说改进的都是无关痛痒的，而价格确实很高调，也就是我们所说的性价比没跟上去，注定是要失败的，好的营销策略需要有好的产品做支持，才能有一个好的发展。
后来从锤子科技产品的多样化来说，相比起手机这种功能性产品，文创更符合罗永浩“情怀大叔”的调性和人设，而且文创产业利润空间和d性更大，有转型的机会。但是转型不成功，结局也不会太好。
毕竟锤子在过去的一段时间走的是“个性化”的路线，罗永浩的情怀营养确实吸引了一大波人的注意力，但是他在产品性能上并没有给国内手机市场带来大的改变冲击，所以从大环境上看，发展空间和利润空间在逐渐的减小，而对于投资者来说，赚钱、盈利才是关键，所以他们也不会再为罗永浩的“情怀”买单。
无论是手机和情怀都是一种消耗品，对于锤子的粉丝们因为情怀购买了一次，但是随着每次的失望，也会放弃。情怀也是一种消耗品，比起艰难增值来说，消耗的速度是惊人的。
罗永浩在锤子的手机发布会上，在两个多小时的产品介绍之后，他说：“尝试努力去把这个世界变得更好，是我们启动这个公司的初衷。通过处心积虑地改善人类的生活品质来获取利润，而不是通过处心积虑地获取利润来获取利润。”
然后，大屏幕上放出这个中年胖子在工作台前埋首钻研的照片，字幕闪出：我不是为了输赢，我就是认真。舞台上的老罗没有说话，转过头，长舒了一口气，迎接发布会最后的掌声和喝彩。
这句话可能是要他的粉丝才能理解他的这种情怀吧。
其实，在锤子孕育的两年里，包括罗永浩在内的很多人从来不把它仅仅一部手机而已。可以说，从一开始，它就被赋予了某种价值观，或者说，“情怀”。这一直是重要的附加值，甚至超过了产品本身。
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