金融产品经过初创期的试销,进入成长期后,已经被客户所了解、熟悉和接受,形成了广泛的市场需求,成本开始下降,利润开始上升。但由于金融产品易于仿效,会有大量同行进入市场,同业竞争激烈。针对这种情况,具体的营销策略有以下几种。
(1)根据客户需求,进一步增强产品功能,提高服务质量和水平。
例如,从2002年开始,我国xyk业务开始提速,各商业银行通过各种手段抢占市场份额,招商银行在认真了解客户需求的基础上,对xyk业务进行了大胆创新,具体策略有:先消费,后还款;一卡双币,全球通行,拥有人民币和美元账户;免担保人,免保证金……通过以上策略,“一卡通”迅速成为众所周知的品牌。
(2)经营新的细分市场。
例如,2003年,广东发展银行采取了导入细分的特色化营销策略,推出“广发民营100”
品牌和“广发女性卡”,占领了细分市场,成为当时市场的亮点。
(3)扩大营业网点,延长营业时间,开辟新的销售渠道。例如,为了使xyk业务更加深入人心,方便持卡人,商业银行不断突破时间和空间限制,出现了24小时自助银行。在这一时期,应尽可能使产品市场份额的增长大于成本费用的增加,实现利润的持续上升。
进入成熟期后,金融产品的销售量基本达到饱和状态,销售量增幅趋缓,利润开始稳中有降,这个阶段可以采取以下营销策略。
(1)市场改革策略。市场改革策略是指开发新市场,寻求新客户,重新为产品定位。
(2)产品改革策略。产品改革策略是指产品的再推出,包括质量的提高和用途的拓展。
(3)营销组合改革策略。营销组合改革策略是指通过改变定价策略、销售渠道以及促销方式来加强服务,延长产品的生命周期。
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