歌莉娅是国内首家将女性服饰和鲜花结合在一起的本土少淑女服装品牌,品牌独创购物赠鲜花的全新营销方式,顾客在部分城市的歌莉娅店铺购买任何产品即可获赠鲜花。此举将鲜花带入时尚产业,将妆点她们的心灵和灵魂。
在营销过程中,歌莉娅一改以往只在淘宝、京东等传统电商平台的单独作战模式,转而联合门户网站、女性垂直网站、视频网站、搜索引擎等资源,拓展微博、人人网、豆瓣等新媒体平台,在全网范围内布设触点,积极引导消费者。
原因:
事件的起因是,一位女士爆出,在歌莉娅服装店试衣间试穿衣服后,发现试衣间上方有一个摄像头,意识到自己被偷拍,提出查看监控视频被拒。
当时店长称,摄像头的确是有拍摄功能,但因储存卡问题,所以没有存录。
可笑的是,事后经过杨女士投诉,这个摄像头瞬间就移位。
当时事件还没有发酵,而品牌方和店员的一波回应,则是亲自将自己送上热搜。
该门店工作人员向媒体解释,视频统一由总部监管,门店无权限查看,根本不可能泄露。而歌莉娅品牌营销部的回应更是火上加油,强调称,只有店主和经理有权限查看,位置确实比较敏感。
这波回应释放出3个核心关键信息:
一是歌莉娅总部安装的摄像头,作为连锁品牌,很显然不止一个门店;
二是有人能查看,从各大门店到总部,都能看到女顾客换衣服的视频;
三是若不是这个摄像头储存卡有问题,视频是可以存储。
这波回应直接坐实了官方安装摄像头以及可以查看视频这事。
最后,门店暂时停业并开始撤柜。
歌莉娅创立于1995年,一个时尚女装品牌。
是率先将环球旅行与时尚相结合的中国女性服饰品牌,相信「旅行就是活出美丽Travel more live more」歌莉娅环球之旅持续超过20年,历经30多个国家与城市,给品牌注入动力与灵感,分享自然与文明的时尚生活体验,启发女性活出美丽人生。
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