储蓄存款的营销以客户的行外资金和三方存管资金为主要渠道,柜员要以热情周到的服务以及我行在存款营销和三方资金回流上的优惠政策为吸引客户的主要手段,柜员在日常办理业务的过程中要多和客户沟通,做到多问、多想、多观察。下面是我收集的储蓄存款的营销话术有哪些内容,小伙伴们赶紧学起来吧。
案例一
一位李先生拿着大额现金来存款,但不知道何时会使用。
柜员:您好,李先生,现在活期利息较低,建议您开通通知存款业务,它有定期的收益,活期的便利,收益是活期利息的3倍,另外您也可以将资金合理分配,一部分存成定期,一部分做成通知,现在定期3个月利率已经3.1%,而且定存一旦急用也可以提前支取或部分支取,不会影响您资金的使用。如果您在其他行还有资金的话,可以转过来集中一起做。
案例二
一位经常来我行办理柜面转账业务的客户,柜员在多次为其办理业务的过程中了解到该客户资金周转频繁,现金流较大,知道其在外行有资金。
柜员:您好,先生,我行推出了一款“盈利宝”的产品,收益为活期存款的5倍左右,随取随用,非常适合像您这样经常流动使用资金的客户,如果您选择该产品的话,您会发现在不影响您正常资金运转的同时,还会有一笔可观的收益,办完这笔业务我可以介绍一名专业理财经理给您详细讲讲。
案例三
一位张女士经常持普通卡到柜面办理异地汇款业务。
柜员:您好,先生!您的业务如果用我行的沃德卡办理跨行或异地汇款,手续费是全免的,交银理财卡汇款享受6折优惠,能为您节省不少手续费呢!另外您的资金如果有几天沉淀的话,我行还有“盈利宝”产品,天天计息,随取随用,收益率2.65%,是活期利息的5.3倍,具体办理方法,我让专职客户经理详细为您简单介绍一下。
案例四
客户已签约三方存管协议。
柜员:您好!我看您签有三方存管协议?
客户:是的。
柜员:我行现在有款盈利宝的产品,收益是活期的5.3倍,而且具有活期的便利,当您资金不买股票时只要轻点鼠标,将资金转入我行后即可通过网上银行随时申购。当您需要使用资金时,只要在当天下午3点前赎回,闭市前转入股市就不会影响您进入股市。
客户:有这么好?
柜员:是的,具体 *** 作细节我让一位专业理财经理为您详细介绍。
案例五
某客户来前台柜面办理业务,柜员通过沟通了解到该客户对股市行情较为关注。此时,柜员适时推出我行三方存管业务,吸引客户的资金回流。
柜员:您好,先生!我看您平时比较关注股市,您炒股吗?您的股票三方存管业务是在交行确认的吗?
客户:不是,是在建行。
柜员:哦,先生,我行推出的三方存管业务,平时转账快捷、方便,定期还会转款抽奖,名额多,礼品丰富。而且我行还专门针对股票客户开发了新产品,随取随用,收益相当于活期的5.3倍,您可以考虑一下将三方存管帐户转入我行。
案例六
客户李先生有大量闲置资金存放在证券账户中。
柜员:李先生,您好,您经常做证券业务,资金量这么大放在证券账户上很浪费的.。我行现在有一款针对证券客户的产品特别适合您。您空闲下来的证券资金转入银行就可申购,每天按2.65%来计息,是活期的近6倍,支取也很方便,每天下午3点前赎回当时资金就能到账,有活期的便利、定期的收益,非常适合您。
案例七
客户王女士账户有大量的闲置资金不确定何时使用,到柜台咨询短期理财产品。
柜员:王先生,您好,如果您不确定资金什么时候使用,我给您推荐一款银行的短期理财产品,每天按2.65%来计息,随取随用,利率是活期的5.3倍,在不影响您使用的同时,还有较高的收益。我先让一位专业理财经理给您详细算算?
分析:
在上述案例中,柜员在熟悉掌握客户资金动向和储蓄存款营销的各项优惠政策及相关理财产品的基础上,为客户做了成功的储蓄存款营销,为客户的下一步深度挖掘奠定了基础。
如果你要问:现在什么企业最值得信任?我想,绝大部分人的回答是:银行!特别在以前,银行是老百姓最值得信任的地方,钱放在银行里一百个放心。
但近几年来,随着银行产品的增多、营销压力的增大、营销话术的大量使用,越来越多人感觉银行也不那么靠谱了。甚至,一些人提及银行,还会从鼻子里哼出一些不屑一顾的态度:钱存银行,算了吧!存支付宝不香吗?!
为什么一些人会不信任银行,对银行的态度不友好。这其中,除了有一些误会,还有一些是银行的“不实营销”“虚假营销”“过度营销”造成的。在上世纪80年代、90年代,银行只办理存款、贷款业务,银行员工没有那么多的营销任务,顶多就是拉拉存款而已,银行的欲望很少,对老百姓的服务很贴心;老百姓对银行也都存有好感,十分信赖银行。
但近几年来,银行为了一天能赚7亿、8亿,不仅要大力发放贷款,还要营销的没完没了的产品,工作压力大了,产品卖多了,难免会出现一些不适当的营销行为。特别是一些不打算在银行长久工作的员工,常常会抱有“先完成再说”的想法,就会夸大产品收益,掩盖产品不足,甚至还会出现“存款变理财”“存单变保单”的情况。
如果你去银行存定期存款,一定会有工作人员向你营销产品。银行现在十分重视中间业务收入(也就是手续费收入),向你营销一些基金、保险、黄金等产品也是正常的。但如果有银行工作人员对你说出如下这些话,那么就要注意了,心里要做好防范准备:
1. 如果你的钱可以放到三年或是五年不用,我这边有一款理财产品,收益比3年的定期存款利率高多出许多,你可以存这款理财产品。
2. 我看您挺会赚钱的,每年都有大量的钱存,如果你这些钱好几年不用,建议你给自己做一份长期的储蓄,为以后的养老做准备。
3. 有一款存款很适合你,2万起存,每年存2万,存3年放3年,等到第6年来取,就有好多利息了。
以上这些话术都是银行为了营销产品而设计的,你如果只想存定期存款,就要把持住自己,不管银行工作人员如何说得天花乱坠,也别管银行网点送你米、送你油,你都别改变了自己“存定期”的初心。如果你听信了,你有很大的可能性会购买到理财产品、保险产品或是信托产品。
特别是当你办理完“存款”业务之后,银行工作人员将你的yhk和所有材料都装在一个袋子里,并千叮咛万嘱咐:“要保管好资料,平常别拿出来,万一不小心把卡和资料丢了就麻烦了!”这种情况,大多是“存单变保单”了。老年人特别要防范此情此景,“存单变保单”的事大多发生在老年人身上。
当然,银行营销人员让你购买理财产品、保险产品、黄金产品等,也不是一无是处,有些理财建议是有可取之处的。如果你觉得银行营销人员说得有理,也符合自己的情况,那么按银行工作人员的建议去打理钱财也是可以的。
疫情银行定期存款维护话术可以这样写:现在疫情是比较严重,但是请放心,即使呆在家里也不会影响储蓄和理财,因为很多业务都可以通过手机银行版。用这个话术就相当于给客户吃了一个定心丸。因为很多客户已经很长时间都没有离开家了,又没有手机银行的话对资金情况是完全无处查询的状态,主动打一个电话,就相当于给客户吃了这个定心丸。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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