如何 做好 销售

你这问题，聊一天也基本上聊不完，我就大概和你讲一下，首先、要把握得住你自己，只有内心强大，不怕挫折的人才能做一个好销售。第二、基本的技巧是必须掌握的，言行举止、商务礼仪，这些事必须的。第三、了解你的产品，就像了解你自己的器官一样。第四才是去做市场，这个又分许多种，但最关键的是要知道你所售产品的“需求”在哪里，知道了它，你就可以应对这个点去做突破啦！下边这两本书不错，很多书店都有卖，你可以买来看看！最后，记住不要去读什么“成功学”之类的书，既肤浅又浪费精力。

《营销管理》（第十二版，上海人民出版社）。

《服务营销》（第六版，中国人民大学出版社）。

服务营销的兴起源于服务业的迅猛发展和市场竞争中顾客服务等非价格因素作用的日益增强，它已经并必将在经济生活中扮演越来越重要的角色。作为市场营销专业的主要课程之一，《服务营销》课程的主要内容包括：服务营销概论、服务营销环境分析、消费者服务购买行为、服务市场细分与定位、服务产品策略、服务定价策略、服务网点和渠道、服务促销组合、内部营销、有形展示、服务生产流程及服务质量管理等。 通过本课程的学习，可使学生在掌握服务营销基本理论的同时，掌握在新形势下如何进行服务营销的管理与控制。

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