(1) 制定网络营销效果评价的指标内容
根据网络营销效果的评价对象和评价内容,确定影响网络营销效果的因素,定 义相应的评价指标。根据评价指标的类别及重要性程度,构建指标体系。
(2) 确定各评价指标的权重(重要性程度)
在整个评价指标体系中,各评价指标对整个网络营销效果评价的重要性程度 是不同的。因此,可根据网络营销效果评价目标,利用专家评判及对比分析等方 法,从数量上确定各指标的权重。
(3) 确定网络营销中各指标的量化评价标准
根据某指标所指的含义及评价内容,制定评判该指标优劣的标准,如可用百分 制的方法,将指标优劣程度和相应的得分值相对应。
(4) 收集评价所需信息资料
评价信息的主要获得途径有:一是利用企业内部的财务、管理、销售、服务等部 门的统计信息和数据;二是由评价实施者通过咨询、访问、经验推断等方法取得的 数据;三是通过专项调研、专家评判、网络调查等活动取得的数据。
(5) 对网络营销进行综合评价
根据收集到的评价信息资料,对各项指标进行评分,再根据评价指标的权重, 对整个网络营销活动进行综合评价。
网络营销的效果其实很简单,就是看营销目标。如果营销目标是客户咨询,那考核客户咨询量的提升比例就好。
如果不是,那就考核品牌影响力。企业的互联网品牌影响力有这么几个数据可以进行考核:
品牌词的检索量,品牌词的导入量,网站的跳出率和平均停留时间,品牌曝光量,客户咨询量。
具体的数据必须参考以前的网站数据基础进行。
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