什么是线上营销和线下营销

线上营销与线下营销的主要区别为：载体、成本、体验感。

1、载体方面：

在线上使用电视、网络社交软件（抖音、火山小视频、小红书app等）、电商平台（淘宝天猫京东苏宁、唯品会、蘑菇街）等媒介作为载体，受众面广且不受时空与地域的限制，但顾客不能够直观体验产品。

虽然近期出现了直播带货、视频推送等更加生动形象的方式，但是对于顾客来说并没有亲身体验，效果总是差了那么一点。其中的购买群体大部分还是跟风消费、一时冲动等心理因素的影响。对于企业来说，抓取消费者心理是最难的一步。

在线下采用店面、会展等为客户提供服务，客户能够直接体验。不过会受地域限制，选择范围小，线下折扣会相对低些，毕竟涉及租金员工工资等等。

2、成本方面：

在线上成本较低，传播效果较好。在线下需要花费大量人力财力物力等，成本较高花费时间较长。

不管是线下还是线上，都离不开106短信推送，现在是手机时代，人人一部手机，很多信息都是借助于手机为载体，像验证码、订单物流通知等接口短信、企业会员通知、会员营销活动推广，很多企业每个月都会审批一些经费去推送，这种推广方式运营成本并不高，而且是不限制使用时间和次数的，短信账户条数可以用很久，条数用完再续费即可。

3、体验感方面：

在线上过于虚拟化可会对产品直观体验不够强。在线下客户的体验感强，对产品有直接的感官体验。

*回答来源链接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/99695656

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一、区别：

1、时间。说到时间，对于线上来说就是物流，对于线下来说就是渠道。

让我们来个公平竞争，假设它们的覆盖范围一样的广，也就是你家附近就有一家实体店（里面有你需购买的商品）和一家快递公司（储有你的商品），在这种情况下很明显，时间最快的唯一方法是：你亲自到实体店购买！

但如果我们将我们的视野放大到整个区域的话，你就会发现其实快递公司在帮助社会降低整体时间成本。

综上所述，在时间上，线上营销更更占优势。

2、体验

体验是线上的硬伤，当然这一点永远是无法改变的。对于像服装这类产品来说，款式比较标准化的还好，如果是款式复杂的，这一点永远将会是电商的硬伤。

标准化的产品才是最适合网上销售的，也只有标准化才能做出规模。因为标准化的产品线上和线下的体验是差不多的。

二、优劣点：

线上营销：

优点是突破地域和时空限制，顾客可以来自全球；缺点是过于虚拟化，顾客无法获得真实体验；

线下营销：

优点是客户看得见摸得着，比较真实；缺点是需要大量人力物力财力，成本较高；

所以，现在讲O2O,即线上营销和线下营销结合是比较好的模式。

扩展资料：

所谓的线上营销，就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。

网络营销外包服务商以互联网为平台，在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上，为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案，全面负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，并定期为企业提供效果分析报告。

在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势，竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。

线下营销是针对“线上”营销而言的，主要是针对目标市场的小众群体，以阶段性滚动的方式提供即时行动的诱因，运营非媒体广告的方式，力图实现“一对一互动“式的沟通的营销手法。

参考资料来源：中商情报网--商品零售线上线下供应链的优劣性分析

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