销售目标是销售部在不同阶段不同时间内需要完成的任务指标,在整体的运做过程中,无论是计划、招聘、管理、执行、监控等等一切的行为和努力,都是为了一个目的,那就是实现目标。呢? 计划 计划是第一步,也是关系到整个项目能否实现销售目标的一个基础行为标尺或者说是一份如何保障销售目标达成的分析及进度表。 目标有长、中、短三种,长期目标可以是五年、三年,中期目标可以是一年、半年,短期目标则可以是一个季度甚至是一个月。 而计划则是分解目标,一份合理有效的计划就是能够有效的把目标分解成可执行性的一个个的小目标,最后到个人到每天。 目标达成过程中的几个要点要切记1、 一切为了目标而努力;2、 列出达成目标要做的事情;3、 找出达成目标最重要的关键因素;4、 找出达成目标最重要的障碍;5、 定出达成目标的具体期限;6、 列出达成目标要做的事情的轻重缓急的顺序;7、 监督执行进度; 那么,如何才能做到
营销计划的有效性呢? 准确的市场分析 准确的市场分析是销售计划制定的依据,是对当前市场形势及市场现状的分析。 市场分析中包含:消费者的消费习惯、人均消费值、消费者人数、竞争对手数量、竞争对手的市场份额、……,等等数据,有了这些关键的数据,才能保证计划的准确性。 营销思路 营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”。 思路是战略层面的问题,是采用什么样的战略和方向来达成目标。 销售具体目标 具体目标是一切营销工作的出发点和落脚点。 销售策略 销售策略是营销战略的战术分解,是顺利实现销售目标的有力保障:包括
产品策略、价格策略、通路策略、促销策略和服务策略五大部分。 费用预算 费用预算是在销售目标达成后,投入费用的产出比。 在做销售计划时,可以多用表格的形式,比如:销售目标的分解、人员规划、培训纲领、费用预算等等都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有非常强的对比性参照性,使表述的内容更直观和易理解。 销售计划制定好后,重要的就是执行,如何才能让制定出的计划得到最有效的执行,首先就要从销售人员谈起,因为销售人员是整体计划中的具体执行者。作为销售人员应该具备什么样的素质呢? 销售人员必须具备的信念1、 我是一个提供服务的人!2、 我必须为我的
客户做最好的服务!3、 我提供服务的品质,跟我的生命品质、个人成就成正比!4、 假如我不好好的关心客户、服务客户,竞争对手很乐意为我代劳!5、 我今天的收获,是我过去付出的结果,假如我想增加明天的收获就必须要增加今天的付出! 销售人员成功的关键1、 自己能不能卖?有没有成功的卖过?2、 能!把已经证明有效的方法,重点使用,并加以改进。3、 不能?找有经验的人虚心讨教,自己快速成长。4、 切记:不懂装懂,害人害己。5、 十六字方针:吃苦耐劳、好学上进、心胸宽大、听话照做!6、 良好的态度:心态+能力=成功!7、 情绪控制力+协调力+创新力+学习力! 顶尖销售人员成功素质 1、形象好 多动脑 2、声音甜 腰杆软 3、腿脚勤 动作快 4、多发问 善聆听 5、多认同 少争辩 6、多微笑 人缘好 销售人员因该做什么? 1、了解公司、了解产品、了解公司制度、备齐工具。 2、与领导有效沟通 领导需要尊重,更需要了解你的工作状况和工作进度,作为销售人员,需要把销售行为的进度和遇到的问题在第一时间向你的领导汇报,不但是你对领导的尊重,更重要的是领导会给出指导性的建议和意见,以便更好的把事情做好。 3、研究竞争对手 研究竞争对手是很重要的一个课题,这不但是使我们更有效的对市场进行了解和把握,还可以少走很多弯路,因为在销售行为中,无论你的产品和服务做到多好,你都无法100%满足用户的需求,但作为用户总是想能买到更好更便宜的产品和服务,我们只要做到比竞争对手好一点点,就可以赢得客户,可见了解竞争对手有多重要!那么我们到底要了解竞争对手哪些呢?三个方面:一、竞争对手在做什么?二、做对了什么?三、做错了什么? 4、与客户沟通 与客户沟通同样重要,不但是一个了解客户的过程,更是一个获得信息的过程,通常情况下我们不但要与买过我们产品的客户沟通,还要与卖过竞争对手的客户沟通。 一、了解客户的建议和投诉,投诉我们的客户是我们重要的客户之一,客户的投诉是我们改善和创新的源泉; 二、了解已经购买过我们产品的客户购买我们产品的原因; 三、了解已经购买了竞争对手产品的客户的购买理由; 5、成长学习 学习是一个人成长的必然之路,简单的学习是没有什么用处的,关键是学习过后能用的上,作为一个销售人员,要学习的东西很多:扩大自己的知识面、心理学、销售技巧、心态等等;很多业务人员,一遇到问题都抱怨,这不好那不好,其实最关键的是自己的能力是否在提高,如果自身的问题不改变,能力不提高,无论你跳到哪个公司或者是哪个行业,也只能是重复昨天发生的故事。 6、建立人脉 当今社会,尤其是在中国这样一个人情大国,人际关系在很多方面决定了你的成就,有句话说的很好:“你认识谁比你知道了什么更重要!”,在好的人际关系面前,所有的销售技巧都是苍白的! 销售人员有关行动的五问句1、 为什么不行动?2、 不行动对自己有什么好处?3、 行动对自己有什么好处?4、 假如长期不行动对自己有什么害处?5、 何时行动? 在销售行为中,了解客户以及客户购买的要素是关系到交易趋向的重要课题。 客户购买产品的五个要素1、 品质2、 价格3、 服务4、 物超所值5、 提供产品和服务的速度6、 人情友谊 一流的销售人员卖的是人情是信任是友谊,二流的销售人员卖的是感觉,三流的销售人员卖的是品质和服务,四流的销售人员卖的是价格。 设计有效话术 一、客户六个永恒不便的问句1、 你是谁?2、 你要跟我谈什么?3、 你说的对我有什么好处?4、 如何证明你说的是真实的?5、 我为什么要买你的?6、 我为什么要现在就买你的? 在卖给客户产品的时候,很重要的一个环节就是要让用户感觉好,用户在买你的产品是往往是买的感觉而不是真实。 二、设计开场白话术:让对方有继续听你讲的理由。 三、设计解除反对意见话术:用让客户只回答“YES”的问话,确定你说的是正确的。 四、设计产品介绍话术:用户不会买便宜,只会占便宜,能给客户带来什么好处,是客户最关心的问题。 五、设计成交话术:多选用“二选一法则”和让用户只回答“Y”的问话。 六、设计转介绍话术:用价值和好处促进购买,用信任提升友谊,用尊重赢得客户。“我相信你一定会帮我,也相信你一定会帮我介绍其他客户,帮我提供五个客户的联系方式吧!”用期待和信赖的眼光凝视对方。……
如何有效的营销
如何有效的营销,营销活动是为了让产品进一步提高销售量与知名度而制定的营销计划,最常见的营销活动就是对一种产品或服务的促销。下面就带大家来看看如何有效的营销。
如何有效的营销1
一、最有效的营销方法与技巧
1、先了解再说话
首先与客户交流时,如果在不了解客户的情况时,可以先倾听客户来说,然后从他的话语中分析到你想得到的,实在不在可以多提问题,要有一颗好奇的心,让客户从你的提出中能说出意见,才能真正的了解客户的需求。
2、表示赞同
在讨论一个问题时,客户如提出自己的疑问或观点,不要直接回答问题,可以先说明自己的想法,比如说我是这样想的,你看看怎么样?这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
3、抓住客户说话的重点问题
记住客户的具体异议,根据重点内容表述,详细了解客户需求,让客户通过重点问题来详细的说明原因。
4、不断回答客户疑问,让他的问题有答
客户所说的话首先要认真听,听到的重点内容要记下来,并在表明自己观点时一起说出来,这样可以和客户达成共识,因为这样做可以了解你的客户并让他信任你,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
5、引出中心观点,让客户了解你
当客户明白你的意思后,你就可以把你的销售拿出来了,想到并且说出客户的真正需求,这样客户就更加信任你了,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
二、网络营销有哪些常用手段
1、软文营销手段
软文营销就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”,以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式。
2、病毒式营销手段
病毒式营销,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销(病毒性营销)成为一种高效的信息传播方式。
3、QQ群营销手段
这个是现在许多人都用过的。许多人做业务的时候用过QQ群发。
4、事件营销手段
所谓事件营销,是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强,在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果,为企业节约大量的宣传成本等特点,近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。
5、微博式营销手段
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
6、微信式营销手段
微信营销的方法现在用到的非常多,是一种创新。微信式营销手段不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销,比较突出的如体验式微营销。
如何有效的`营销2
如何开展有效地营销?
一、扩大知名度
俗话说得好“酒深也怕巷子深”。产品和服务再好,在如今激烈地市场竞争中,最基本的前提是让客户知道你,体验你,给你一个展示自己的舞台。其实,前面提到的健身房,也深知这个道理,否则他不会在寒风中冻得瑟瑟发抖地给大家发优惠券,其目的自然是想让客户来进店体验产品和服务。他第一步是没问题的,扩大了自己的知名度。可是,良好的开端被他们给造成“开始即结束”的局面。为什么会这样呢?
二、提升美誉度
客户通过宣传能够进门店已是成功的一半,应努力把自身的知名度转化为产
品和服务的美誉度。进门的客户无非分为两种,一类是没准备买产品和服务,而是冲着优惠来的。这时候,也正是展示自身良好的产品和优质服务的绝佳时机。首先,他本次不买,不代表后续不买,只要你的产品和服务赢得客户的认可,他就是你未来的潜在客户。其次,“口碑”的力量是很强大的,尤其是熟人之间的介绍,更是提升产品美誉度地的重要途径。
二是准备购买产品和服务的客户。他也许早就盘算着购买此类产品或服务,也早就对此类产品“货比三家”。此次登门,只要你的产品和服务能获得芳心的认可,双方便可“一拍即合”。所以,不管是哪类客户,你需要做好的就是“适可而止”的服务,既要把产品和服务的良好性能一览无余地展示给客户,也不要过多的去“入侵”客户的私人领地,给其造成“受迫”和“不自在”的感觉。
三、营销的落脚点应回归产品和服务本身
综上所述,一个好的营销既没必要去“忽悠”客户,也没必要咄咄逼人地“强买强卖”,更没必要通过“以貌取人”来败坏自己的人品。有效地开展营销应该回归产品和服务本身。
如何有效的营销3
几种常见的市场营销方式:
1、即时通讯营销
顾名思义,即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设,非正常方式营销也许获得了不小的流量,可用户不但没有认可你的品牌名称,甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单所以,有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。
2、知识型营销
知识型营销就像百度的知道,通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性,你扩展了用户的知识层面,用户就会感谢你,试想企业不妨建立一个在线疑难解答这样的互动频道,让用户体验企业的专业技术水平和高质服务,或是不妨设置一块区域,专门向用户普及相关知识,每天定时更新等等。
3、博客营销
博客营销是建立企业博客,用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现,一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容,使用户更加信赖企业深化品牌影响力。企业博客营销相对于广告是一种间接的营销,企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等,这些虽然没有直接宣传产品,但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似,但是博客更大众随意一些。
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