借用拼团形式开展存款业务,通过客户之间的互相传播和集群办理,将存款营销转变为“团购”和“批发”。采用拼团的形式,借助私域流量传播机制,在客户群体内以高参与度的方式提升存款营销的转化率,客户参与到营销流程中,不再仅仅是“被营销”的客体,而变成营销链条中的参与主体。
编辑线上活动链接,用户通过线上链接报名参团,转发活动链接邀请好友参团,拼团成功后凭借参团信息到邻近网点办理1年期定期存款业务。可设置5人成团,拼团成功并完成最低1万元的1年期定期存款业务办理,即可享受高于现行1年期定存利率的利率优惠(具体以银行利率水平为准)。
(2)商品储蓄活动
商品储蓄是一种新创的金融商品,通过资源整合,客户不仅可以获得存款利息,还能收到不同种类的实物商品。
针对不同客户群体,可设置不同类型的商品或服务,如老年客户群体,办理1年期定期存款业务,可获取免费体检1次;女性客户群体,办理即可获取免费美容spa1次;亲子客户群体,办理即可获取儿童学习机1台,等等。
(3)新客大礼包活动
利用新客大礼包奖励吸引客户来行办理业务,不仅可以增长我行存款,也给客户提供了本地优惠,同时也为积分商城平台商户引流客源,促进客户到店消费,提升三方的互动性。
针对在我行办理1年期定期存款业务的客户,可领取大礼包一份,大礼包内容可结合我行积分商城平台商户优惠,比如赠送双倍积分、免费观影券、餐饮5折券等等。或赠送一定数额的金豆卡,客户可直接在线下商超抵扣消费。
(4)老客户续存奖励活动
针对1年期定期存款的临期客户,通过提供金豆卡或实物礼品奖励的方式,引导客户办理续存。
(5)抽奖转盘活动
针对办理1年期定期存款业务的新老客户,在厅堂内设置抽奖区,凭业务办理凭证可获取1次抽奖机会,奖品设置米、油、生活用品、消费电子产品等吸引客户,同时营造厅堂营销氛围。
以上提到的活动思路的具体方案模板和执行 *** 作流程,主要是在班克慧销上找到的,上面还有很多其他方案也可以参考一下思路和创意。
主要包括沙龙营销,兴趣投资,节日营销还有事件营销,这几部分大概构成了存量客户必备的几个方式跟内容。1.沙龙营销的主要目标是培养客户黏性,营销新产品。沙龙营销的模式在近几年被广泛运用在网点营销活动中。沙龙活动的形式变化多端,效果也参差不齐。归纳起来一般有以下几类沙龙营销的模式:理财客户转介绍沙龙、高端客户私享沙龙、新产品推荐沙龙、老客户服务沙龙、流量客户开拓沙龙。
2.这种营销模式重在持续,兴趣平台能够促使客户长期、可持续地与银行发生联系。这是建立客户黏性最有效的方法。这种兴趣营销的好处就是可以跟客户在业务之外的某些特定环境发生链接,这种情感基础的培养要比单纯的买卖关系好很多倍。最重要的是,基于共同的兴趣爱好,老客户不仅能与我们保持更好的关系,还能为我们带来更多拥有相同爱好的朋友。
3.节日营销已经普遍存在于各行各业,只要一到节日,大街小巷的打折信息眼花缭乱,线上线下的节日活动目不暇接。要想在节日营销中脱颖而出,作为金融工作者,农商行要认真思考,推陈出新,运用新颖的营销手段吸引客户,为客户创造优质体验。节日营销是每个以销售为目标的组织体都要把控的重要营销契机,一方面我们不能放弃特定节日的营销,因为这种营销模式已经深入人心;另一方面,我们要考虑如何做好节日营销方案,给客户留下值得回忆的瞬间。参与性的活动方案是最适合节日营销的方案,我们要参与到对客户来说很重要或很有纪念意义的日子中,以此提升客户对银行的认知,强化客户与银行之间的关系。
4.事件营销在自媒体时代,在“人人拥有麦克风”的媒介生态环境下,来自社会各个阶层的“草根直播”开始通过网络表达自己的观点,发布发生在身边的新闻事件,那些紧紧把握时下最火爆事件进行营销的方法特别有助于提升关注度和点击率。农商行只要对时事多加用心关注,并且巧妙地推送软文,即可吸引客户的眼球,获得客户的关注或者传播。 事件营销是一种很巧妙的营销方式,这种方式不一定能够快速。
存款是我们今年旺季营销的重点,也是发展各项业务的基础。那我们在自有资源不足、又要合规经营的情况下,个人存款如何才能做到稳步增长呢?现将本人的一些思考与大家一起交流。我认为我们应该做好以下几个方面的工作:
一、抓好存量客户的稳存增存
(一)坚持抓好基础性业务,拓展代发工资户和第三方存管业务等储蓄源头。
(二)以高端客户为中心,密切关注高端客户资金动向,落实细节,做好客户维护。
1、 落实客户经理岗位职责。
一是根据不断壮大的客户规模动态配备相应的客户经理队伍。二是加强客户经理分层次、阶梯式培训。三是不断提高客户经理专业水平,提高客户留存率。
2、分层维护。
一是要制定客户分级管理标准与办法,全面实施分级管理。二是要组建由网点负责人和客户经理组成的专门的维护团队及时传递信息和反馈意见,针对一些重要高端客户的需求,提供特定的专业化服务方案。
(三)充分发挥大堂、柜台的平台优势,积极挖掘老客户,提升5-20万元客户的等级。
要提高柜员的营销意识,针对每天来办理业务的客户,要注意发现商机。例如,针对办理金额都超过10万元业务的客户,要求柜员要积极向潜在客户开口销售理财卡或贵宾服务,以吸引客户把更多的存款转过来:
一是大额取现的;二是大额定期存款转活期的:三是大额定期到期的;四是存款余额偏高的。
如果我们每个网点的每一位柜员在每天客户来行办理业务时都能够抓住上述每一个销售机会,主动向客户开口推荐理财卡服务,以理财卡来吸收客户的存款,虽然单笔的量不大,但是以销售客户群多,这种蚂蚁雄兵的效果,并不亚于集中性地拉一两个大客户的存款效果。
除了在每日来行办理存取款的客户中发掘这样的商机外,对于来办理个贷还款业务、xyk还款、做生意的老板前来转货款的等等,都有提升客户等级的机会。网点负责人要在每日的下班后检查一下当日销售商机把握的情况,看一看每天来办业务的潜在客户中,柜员是否都有按照要求开口跟客户销售?并且对柜员抓住的每一个销售商机,在第二天的晨会中及时表扬鼓励,从而让更多的员工参与到老客户的挖掘中来。
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