在一个竞争激烈、新产品推出日新月异的时代中,清醒的企业主们都应该知道,没有任何一种产品能够长久独领风骚,喜新厌旧的消费者很容易就被新出的产品所吸引——而提醒式推广的目的就是承担起产品与消费者进行情感沟通,对消费者进行唤醒的功能。
作为快餐行业的第一品牌,麦当劳的品牌知名度可谓极高,但麦当劳的公关活动、媒体传播、广告投放也是从不间断的。从麦当劳的角度出发,其推广策略显然不再只是产品本身信息的传达,而更是负担着唤醒消费者与产品之间的情感沟通——当消费者面临着麦当劳与肯德基、麦当劳的西式快餐与大西豪的中式快餐之间的消费抉择时,麦当劳的“常常欢乐,尝尝麦当劳”歌声就会自然在脑海中浮现,在同等条件的情况下,消费者在潜意识选择很容易就偏向了麦当劳,这就是提醒式推广策略的目的所在。
面对着可口可乐的竞争压迫以及本土饮料企业的追赶,百事可乐在中国启动了“百事校际音乐节”、“百事音乐巨星面对面”等长期性的市场推广活动,在大规模的公关活动与广告投放交叉运用的攻势下,百事可乐在中国年轻一代消费者心目中牢牢树起自己的品牌知名度与美誉度。在全球市场中,百事可乐的市场份额都远不及可口可乐,而在中国,百事依靠成功的市场策略,却有效地抑制了可口可乐的竞争压迫。
从消费者的大脑记忆与情感遗忘程度曲线上看,在没有任何提醒的情况下,每隔三个星期的时间,消费者对产品与品牌的记忆度与情感度就会下降2-5个百分点。如果企业在此时没有进行相关的信息投放,其他品牌的产品就可能趁虚而入。公关与广告的交叉运用,就是持续性地对某一主题进行诠释与宣扬,不断地强化消费者心目中的品牌印记,如麦当劳=快乐、百事可乐=酷。企业通过广告与公关的手段,不间断、互相呼应式地信息传播,从而达到消费者对品牌始终保持着情感的记忆热度。
无论是麦当劳还是百事可乐,都是全球性的知名品牌,他们在中国所面临的竞争态势更多不是打造知名度,而是促进与消费者之间的情感沟通——麦当劳以“欢乐”为主题的市场策略,百事可乐以“音乐+酷”为主题的市场策略,在公关与广告的交叉运用下,都非常有效地达到了与目标消费群进行情感沟通与记忆提醒的目的。
对于技术含量不高、代替性强、处于竞争激烈行业的品牌,想要在市场鏖战中取胜,提醒式的信息传播策略是非常重要的。因为只有持续性的情感沟通,才能够让一个品牌最终牢牢地在消费者的心理阶梯上占据有力地位
一、开展校园市场调研首先要做的是,开展校园市场调研。在校园营销中,我们没有多少成功案例或固定的模式可以借鉴。对于希望在这一块有所作为的企业来说,一定要深入研究和分析校园市场,了解和把握学生的消费特点,分析他们的消费习惯,例如他们更加容易受到周围朋友和同学的影响,他们的消费观念还未完全角成,具有一定的感性等,而不能凭借在大众市场上的经验和主观臆断来进行营销决策。
二、产品开发要有针对性
在产品开发过程中要充分考虑大学生的特性,多推出一些品质好、价格适中的新产品。产品设计要有针对性,从外形到功能,不断融入大学生的文化元素,如手机内置单词查询、外观新颖炫酷等。如果选对了产品,校园里的接受程度让人吃惊。
三、进行市场细分和定向推广
在校园市场上也需要进行市场细分,从而使得企业可以根据不同的目标市场进行产品差异化定位和营销,如通过数据采集,了解某个学校有多少个寝室,男女生比例多少,大一多少人大二多少人……这些细分数据都被掌握在手里,就可以进行校园定向推广,确保营销的准确性和高效率。
四、价格、付款方式要考虑大学生的承受力
强烈的消费欲望受到现有购买能力的限制,价格对于大学生来讲是一个非常敏感的营销工具,进入校园市场的产品定价应该倾向于中低档价格。另外,企业可以针对大学生市场制定相应的付款方式,比如电脑、数码相机等价值较高的产品,允许分期付款。
五、充分利用互联网的力量
传统媒体对年轻人的吸引正在下降,互联网现在是对大学生们来说是最具吸引力的媒介。研究数据表明,目前中国的网上用户有1亿人,其中有4000万是宽带上网,并且这个数字每天都在增加,大学生在其中占相当大的比例。这一切都说明,大学生对网上的重视和依赖程度在攀升。因此,应该更多地利用网络在大学生群体中的的亲和力,在各种虚拟社区和网络游戏中强化网上传播的力度,加强企业、品牌和大学生间的联系。
六、发挥高校社团的作用
高校社团是校园营销特别值得关注的一个环节,企业在高校的营销活动如果能够得到学生会或学生社团的支持与配合,结合学生的特点和社团活动计划来完成宣传活动和引导消费导向,将会取得事半功倍的效果。如果有可能的话,企业甚至可以组建自己的高校活动社团,利用社团达到自己的目的。
七、寻找“意见领袖”
几乎每一所学校,都会有一小群人,他们的消费比较超前,什么东西都第一个用,这些人会在第一时间带动整个学校的潮流。这些人就是所谓的“意见领袖”。可以设法建立一个“意见领袖”网上,把这些人掌握在手中,通过给他们一些优惠或者赠送,带动新品的推广。这个办法成本很低,但是效果很好,这些学生在引领身边潮流方面,甚至比找明星代言还有说服力。
八、用大学生熟悉的方式“说话”
贴近校园环境,以大学生更加容易接受的语言和文化去展现企业的产品和品牌。改变品牌和产品推广的方式,通过更加软性的广告,或者公益活动等公关活动来减少大学生规避的心理,通过非商业性质的宣传活动,学生的参与,最终达到学生与学生互动、学生与厂商互动的目的,达成品牌与消费群体的共鸣。
九、明确活动的目的
在企业把营销活动延伸到校园内部之前,企业应该明确开展这样一个活动最根本的目的是为了提升企业或产品的形象,还是仅为了搞一次促销。即便是二者兼顾时,也要划出其中的一个偏重点,这样才能使得活动的形式更能完好地符合活动目的的要求。侧重扩大知名度、提升形象的可做产品展示或者知识讲座,尽量淡化商业氛围,以免引起学生的规避行为;侧重推销产品的,要加大活动前期的宣传,以吸引学生对当天活动的足够关注,并且在促销方式上应该力求多样化。企业加强对校园营销活动的认识是很重要的,要有一套系统的如何利用学生社团开展企业校园营销活动的方案。找出适合企业自身的结合点和切入点。
十、通过巧妙方式,突破进入障碍
企业的校园营销活动能否进入校园是其成功开展的基本前提。面对学校规章制度的限制时,企业可依靠与校方业已建立的良好合作关系,或依靠校园内大型的全员性活动,或以赞助的形式获得“准许进入”这样的一个“意外收获”来谋求进入校园的渠道。总之,在进入管制较严的学校时,要想方设法使活动变得“重形象轻销售”。至于提供相应的资金也是很有必要的。倘若是那些禁止一切商业性活动的学校,企业只得选择放弃。
十一、采用俱乐部营销的方式,并结合必要的关怀度
我国以往的该种营销方式有趋于贵族化的倾向,实际可以针对学生消费群,将其发展为平民化的方式,为会员提供产品的优惠,或最新信息的发送,并以购买产品累计作为保留会员资格的途径之一,以此达到对产品品牌持久有效的宣传并形成固定的购买群。可以定期派发(不同于以往促销分散的派发形式,具有一定的规模性,集中性)新产品,发放印有本产品品牌的生活用品,如学生较青睐的便签本、文具、生活小贴士等,采用POP的广告单、海报等时尚元素,总之,从细节入手培育品牌意识。
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