推销员心理角色一般有两种:乞丐心理与使者心理。乞丐心理的推销员认为推销是乞求,请别人、求别人帮忙自己办成某项事情,所以在推销时非常害怕客户提出反对意见,害怕客户对产品提出哪怕是一点点的意见。因为在乞求心理情况下,害怕购买者有丝毫的反对意见或看法,一旦听到反对意见,马上禁不住意识到成交将失败。 使者心理是当今流行的推销员心理,是一种麻痹自己、提高自己自信心的措施。
推销员要建立自信心。摆正了心态,就有利于树立自信心。正因为公司的产品对顾客有用,你才不辞辛苦地赶来向他介绍、推销。你是来帮忙他满足、解决各种要求的,你为什么没有信心? 当你意识到自己的职责就是诚恳地为用户(客户)服务时,你就会拥有自信心。推销对你来说,不是一种负担,而是一种奉献,是一种乐趣,你的精神状况会得到很大改善,你的顾客就会用期待的目光迎接你。此时,你推销成功的先兆出现了。
推销员对产品知识的充分了解与掌握。产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对产品知识一无所知,用户向你咨询产品特点、性能、使用方法,你一问三不知。客户根本不会卖你的产品,你让他感到没有安全感。消费者会在心中盘问:这个人是不是江湖骗子? 许多消费者抱怨推销员缺乏产品知识,尤其是一些促销员,这也是一些公司推销员数量上升、质量不升的一个重要方面。
推销员要掌握一些推销技巧与方法:兵无常式,水无常态,战无常法。
老客户不能丢,保持经常联系,沟通。新客户要开发,需要抢的客户要经常拜访,有机会就拉过来。要找主管广告宣传的关键人,利用各种关系,得到订单。
转载以下资料供参考如何提升广告效果
1、明确目标
做任何事情都需要有明确的目标,广告也是如此。许多企业在制作广告和发布广告时,忽略了对于广告目标详细认定,就草率地制作看似精美的广告,并在相关媒介上发布出去,效果非常不理想,却找不出个中原因。
很多广告都忽略了广告目标的针对性,把更多精力放在广告创意上,有的广告甚至把更多的精力放在研究选择广告代言人上,这都是非常错误的做法。
广告目标是指在一个特定时期内,对于某个特定目标受众所要完成的特定的传播任务和所要达到的沟通程度。通常可以把广告目标分为通知广告、说服广告、提醒广告和强化广告。因此,企业在进行广告制作和发布时,就要建立在对当前市场营销情况透彻了解和分析的基础之上。举例而言,如果一个新推向市场的产品种类,且公司并非市场领导者,而其品牌又优于领导者,那么,适当的广告目标应该是向市场说明品牌优势,利用品牌优势带动新产品的市场营销。海尔、美的、格力等家电企业推出新产品时,往往采取这样的广告。比如美的推出的豆浆机产品,就是利用其品牌优势来实现消费者对于其创新豆浆机产品的认知。而一个既没有强势品牌优势,又是市场新进入者在投放广告时,往往采取通知广告的目标,首先通知广大消费者市场上出现这个产品了,并能够让消费者深入了解产品特征,比如家乐浓汤宝,其家乐浓汤宝品牌的优势并不明显,这一产品又是刚刚进入市场不久,所以就采用陈述产品特点、制作工艺的广告创意,很快让消费者清楚产品的概念、特点、使用方法等最明显特征,对于让消费者迅速认知产品并试用产品起到了立杆见影的效果。
另一类比较明显的广告目标体现在媒介的选择上。笔者喜欢看央视财经频道和新闻频道,发现在这两个频道的非黄金时间,播出的广告绝大部分为汽车和白酒广告,相信广告主非常清楚广告的诉求对象的生活规律。很多具有较高消费能力的职场人士回家较晚,真正看上电视的时间基本上在九点钟以后,而这两个频道所发布的新闻是事业有成人士非常关注的,所以选择这样的频道、在这样的时间发布针对这样的人群进行诉求的广告,实为有效的目标对接,广告效果自然不言而喻。
因此,根据笔者多年来的营销策划从业经验,不但要把广告本身做为一种创意来制作,而且也要把广告的发布当成一种创意来运作,只有在广告从制作到最终发布与消费者见面的整个过程具有明确的目标性,具有独特的创意元素,才可以把诉求对象吸引到广告上来,实现广告吸引力,让诉求对象与广告自然对接,而不是用大面积的广告迫使诉求对象观看,减少企业广告资源和经费的消费。
2、合理计算
在上面文章《科学计算和制定媒体选择营销策划方案》中提到了广告展露的计算,这里不再赘述。
我们知道,在现代社会媒体多元化的时代里,进行有效地媒体选择并不容易,要是把选择的媒体组合起来,提升广告宣传的效果就更是难上加难。过去在媒体短缺的朝代,并未涉及到这样的问题,如今营销界人士就必须面对这样的问题。
从媒体的大类上可以分为报纸、电视、广播、直邮、杂志、户外广告媒体、电话黄页、电话、互联网、手机网络等。企业在进行媒体组合时,并不会选择所有媒体类别,而且就是选择某一媒体类别,也面临着数百上千家的同类媒体的竞争。比如,电视台就分有中央台、省台、地方台等,中央台又分为综合、财经、娱乐、体育、国际、新闻、电影等十几个频道,更别说数以万记的网络媒体、不计其数的报纸杂志,真有些让广告主眼花缭乱的。
有几个比较通常的衡量尺度可以供参考,即发行量、目标受众、有效受众和接触广告的有效受众。简单解释一下,目标受众是指接触媒体的人数。如果媒体是可以传阅的,受众比发行量大很多。有效受众是指接触媒体的具有目标特点的人数。接触广告的有效受众是指实际看到广告具有目标特点的人。
企业广告主要想在数以万计的广告媒体中进行有效选择并组合,必须具有强大的媒体分析能力。为此,北京天策行营销策划公司开发了一种有效地媒体计算与选择组合工具,可以帮助企业解决这样的难题。
当然,进行媒体广告效果评估并不是简单的事情,还要经历一系列的测试与检验方法,比较有效的广告预试方法包括消费者反馈法、组合测试和实验室测试,都可以检验出广告的预期效果。因此,我们认为,很多广告代理商能够设计出好的广告,但是,它却并不一定能在市场上现良好,我们建议进行一系列的广告预试能够提供更加有效的广告决策标准。
广告是营销策划的重要途径,有效的提高广告的效果,将对市场推广有极大的促进作用。
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