电话销售业务员,每天的工作就是打很多电话,并且接受99%的拒绝。这种抗压也就决定了业务员的优劣,优秀的可以接受失败,并且容忍失败,而差的,就会经不起挫折。你要教他们积极面对拒绝,并鼓励他们坚强。
最后是激情,做销售,激情绝对不可请看。
作为一个销售管理者,你的激情是每天必须都要饱满的,但仅有你的激情还是远远不够的,你还要把你的激情传递给你的团队,要感染他们每一个人。
激情管理不是一个只有三分钟的集中敲打,激情管理是一个过程,你要做的就是控制这个过程以一种厚重的步伐有条不紊地进行。
首先分析几个问题:1、分销商手里的资源是什么?你们的产品能否给他带来足够的利润空间?他做到什么程度可以有更丰厚的回报?他愿不愿意和你们公司的产品一起成长?你们在营销过程中能够持续的给他带来哪些支持?
2、代理商的实力如何?他在某些时候可以替代你们的区域经理完成整个市场的布局,那么你们如何来和他谈合作?如何保证他手里有足够的d药来帮你们打市场?他的市场眼光是不是和你们的产品策略相同?
3、销售员工的个人成长阶段(马斯洛)要了解清楚,他们工作要做到充分的细分化,按照你的问题,你们公司的产品应该有很完善的销售网络,那么销售员工的工作就要做的非常具体,在这个过程中,你们如何去考核?考核后的加薪、提成、晋升机会又有多少?
4、区域经理,这个职位可以用竞争机制来考核了,一般有管理能力的区域经理,手里会有客户资源(含终端和渠道),会安排好销售员工完成他们的工作,会协调好代理商之间的关系,会把公共资源合理的分配到代理商手里,配合代理商完成产品的宣传、展示、最终销售等,因此这个职位是很有可能自己拉人单干的职位,对于这个职位你要考虑如何留住优秀的,更替不是很给力的。为销售员工预留晋升机会。
你分析一下这些问题,然后从各个角色所处的位置,他们的需求方面,公司目前的整体状况(产品、实力、下步方向等)去拟定激励机制,会相对比较人性化和合理化,希望对你有帮助。
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