1、缺乏诚意与承诺——没有一种使命感
一厢情愿的想法与作法是行不通的,决策阶层、培训部门、组织员工必须对培训评估达成共识,了解培训与评估的功能和意义,只有这样,才能以实际行动支持评估活动。
2、不良的培训设计——没有做好一个良好的计划
许多培训在需求分析、规划、设计等方面存在着重大的缺陷,且未将评估列入整体的培训系统,致使培训不但无法解
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决知识或技能上的缺失,反而造成更多的问题,从而产生负面的影响。
3、缺乏进行培训评估的知识与技术——没有一套拿的出来的系统方法
一般有关培训的研究多集中于需求分析、设计、发展、或实施阶段,至于对评估的研究不仅起步较晚,且有关知识及专业书籍很少,这就造成了评估发展的停滞,不利于评估活动的进步。
4、不易控制的影响培训成效的一些因素——有些因素无法用评估技术来控制
最令评估头痛的问题之一是影响培训成效的因素非常多,有时不但难以澄清,
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而且也难以控制,其中最常见的影响因素主要有:
①培训与工作绩效的关系。培训的目的固然是为了提高工作绩效,但与工作绩效有关的因素非常的多,因此,要想证明培训与工作绩效之间的关系就显得十分的不容易,而要深入探求到底培训所提高的工作绩效的精确比率就更加困难,这就使得许多培训专业却步不前。
②培训与评估参与者的工作环境。培训和评估都需要许多来自不同阶层、背景、工作环境、文化的人员共同参与,而不同环境与背景的人对培训和评估都能产生正面或负面的影响,这也会影响
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培训成效与评估的客观性。③培训与评估参与者的动机。推动培训和参与培训的人员在动机上极可能不尽相同,因而对培训所付出的心力当然会有所差异,因此,评估自然也面对着动机、结果和品质的问题。
总而言之,许多因素是评估专业难以把握和控制的,而这些因素又恰恰不利于评估工作的进行,这些都是客观存在的事实,并且不容易解决,这也是许多专业人员或管理者顺水推舟或干脆放弃评估的一个原因所在。
第三,在评估的过程当中我们应该注意一个基本的原则
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要以目标为基础,培训效果评估必须是具体可行,并合乎组织情势,以最终达成修正和完善培训计划的目的,为此,培训评估就应该考虑以下的准则:
1、实用性
所谓的实用性就是指培训评估要能够给决策者提供实用的资料,能够满足其决策制订的需求。在培训评估中,要保证评估结果的实用性,就需要认真的抓好下列几个关键环节:(1)确认与评估有关的人员。包括:培训主管、培训设计者、培训发展者、培训参与者等。(2)确认评估者的专业信誉。即评估者的专业技能是否能够胜任评估工作,个人 ***
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守是否可信,评估结果可否被接受并达到最高的可信度等。
(3)确认评估资料的范围与选取。评估资料的范围与选取是否能够针对决策者及组织的特殊需求。
(4)解读评估资料。解读评估所发现的重要观点、程序,使阅读者有一个相近的认知标准。
(5)确认评估报告的清晰度。评估报告是否涵盖目的、程序、发现等重要内容?是否能够使读者了解评估的来龙去脉。(6)确认评估报告的普及性。评估报告是否发散到了相关人员的手中?是否能够使他们评估与应用评估结果。
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(7)确认评估报告的适时性。评估报告是否适时满足了应用者的需求?
(8)确认评估的成效。评估结果是否达到当初预期的效果
2、适用性
所谓的适用性就是指培训评估要具体可行,要充分考虑到组织内部的权力结构与成本/效益。要使培训评估具体、适用、可行,就应注意以下的问题:(1)制定一个具体适用的评估程序。
(2)兼顾组织中不同的权力结构与特殊兴趣。
(3)正确评价评估本身的成本与效益。
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3、合法性
所谓的合法性就是指培训评估的实施要符合法律的、传统习俗的、专业道德的规范及其组织成员的利益。这就需要明确和清楚以下的问题:
(1)组织与评估者双方应遵守的义务与责任是什么?是否达成共识?
(2)有否发生利益冲突?如何坦诚解决?
(3)评估报告的发现与限制,是否建立在公开、直接、互信的基础上?
(4)参与者是否受到应有的尊重与保护?
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(5)评估报告是否包括正、反两面的结果或讯息?
4、正确性
所谓的正确性就是指培训效果评估要能够为组织与决策者提供正确的和实用的资料。如何才能确保评估的正确性,就需作好以下几项工作:
(1)确认培训课程。
(2)对课程内容进行详细的检视与分析。
(3)详细叙述评估的目的与程序。
(4)详细注明资料的来源,以供查证(不影响提供者的隐私)。
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(5)验证测量工具的信度与效度。
(6)正确整理、分析与处理资料。
(7)论证报告及结论的客观性。
第四、应该了解评估的类型都有哪些?
从教学系统设计的观点来看,完整的培训程序包括:分析-设计-发展-实施-评估
等环节,但并不是培训结束后,才能进行评估。因此,就培训评估的目的与类型而论,一般将评估的类型划分为以下两个大的种类:
1、形成性评估
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形成性评估适用于培训需求分析至培训实施阶段,主要探究各阶段实施的细节及其成果(如学习目标、教材、教学法等)是否有缺失,除确保各个阶段的品质之外,也使整个培训课程合乎教学科技的标准。因此,形成性评估是以培训过程控制的方式运作,通过严格控制各程序细节及成果,以求得最好的培训课程。
2、总结性评估
总结性评估适用于学习活动结束之后,主要衡量培训课程的效果、效率、价值、或贡献,总结性评估可分为下列三种:
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(1)结果评估。主要探讨学员是否获得了培训目标所列的知识技能,继而判断培训课程的好坏及成本效益,再决定是否继续采用或舍弃该培训课程。
(2)证实评估。适用于培训活动实施一段时间后,定时搜集、分析资料,以决定学员是否能继续表现其能力,或检视培训课程的持续效果。
(3)终极评估。适用于培训课程已结束,而且学员回到工作岗位一段时间之后,以了解学员将所学转移应用于其工作的程度,以及所学知识对于其工作与组织的实际贡献。终极评估不仅针对学员学习课程的效果,更注意所学应用于
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组织营运的整体绩效,可以说这是一种最切实际、但却不容易达成的方法。
第五、应该了解评估的层次
评估层级就是指测量学员对于培训课程的体验与学习结果不同程度的反应。一般说来,评估层级依序为反应层次、学习层次、行为层次、结果层次。
1、反应层次
这是培训效果的测定的最低层次。主要利用问卷来进行测定,可以问以下一些问题:受训者是否喜欢这次培训?是否认为培训师很出色?是否认为这次培训对自己很有帮助?哪些地方可以进一步改进?
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2、学习层次
这是培训效果测定的第二个层次,可以运用书面测试、 *** 作测试、等级情景模拟等
方法来测定。主要测定受训者与受训前相比,受训后是否掌握了较多的知识,较多的技能,是否改善了态度?
3、行为层次
这是培训效果测定的第三个层次,可以通过上级、同事、下级、客户等相关人员对受训者的业绩进行评估来测定,主要测定受训者受训后行为是否有改善,是否运用了培训中的知识、技能,是否在交往中态度更正确了等等。
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4、结果层次
这是培训的最高层次,可以通过事故率、产品合格率、产量、销售量、成本、利润、离职绿、迟到率等等指标进行测定,主要测定内容是个体、群体,组织在受训后是否有改善,受训者所转变的工作行为对企业组织的贡献。培训必须对组织产生某一程度的贡献,否则就可以考虑其它更好的方法以解决培训的`问题。但对结果的测量较为困难,其原因在于:
(1)不容易明确特殊培训的结果如何;
(2)不容易确定测量结果的项目与标准;
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(3)不容易确定结果产生的时间。(因为,若时间过长时,结果的评估就早已失去其意义。)
(4)无法明确特定培训的结果与其它非培训因素之间的关系及相互影响的程度。 由于上述因素的困扰,给结果的测量带来许多的困难,甚至于导致测量工作的无功而返。但是,对培训结果的评估,有助于积累经验,为以后的改良和突破奠定基础。这是最重要的一种测定层次。
送给大家一个培训效果的量化测定的公式:
培训效果的量化测定方法比较多,其中
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运用较广泛的是下面的这个公式:
TE=(E2-E1)×TS×T-C
其中TE=PE培训效益;
E1=培训前每个受训者一年产生的效益;
E2=培训后每个受训者一年产生的效益;
TS=培训的人数;
T=培训效益可持续的年限;
C=培训成本。
举个简单的例子:
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有家公司进行了一次推销员的推销技能培训,受训的推销员有20人,用了三天的时间,培训的费用是10万元,受训前每个推销员的年销售净利润为10万元,受训后每个推销员的年销售净利润是11万元,培训效果可以持续3年。
那么根据上面的公式,我们不难得到:
TE=(11万-10万)*20人*3天-10万=50万
即通过这次的推销技能培训,该公司培训效益为50万元,投资回报率=50/10*100%=500%。
最后给大家讲一讲培训效果测定方案的设计
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根据需要,可以设计出很多不同的培训效果测定方案,其中主要有以下四种:
1.简单测定,这是一种最简单的测定方案,即在培训后进行一次测定,简单易行,但效果欠佳。不应常用。
2.前后测定,这是一种较常用的方法,即在培训前后各进行一次测定,两者的差距即培训的效果、测定方法的有效性是关键。
3.多重测定,这是一种较为精确的测定方案,即在培训前测定多次,取其平均值,再在培训后测定多次,取其平均值,两个平均值之间的差距就是培训效果,这种方案多运用在一些较难量化的
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培训效果上。例如士气、态度、价值观等等。如果测定方法是多重的,正确性会提高,但 *** 作难度大。
4.对照测定,这是一种最为科学的测定方案,即在测定者和被测定者都不知道测定的目的,测定效果极为理想。方法是首先选择好培训组,接受用相同的方法选择对照组,然后分别进行测定,这两个测定结果应该是相似的。接着对培训组进行培训,而在同一时期内对照组照常工作而不进行培训,最后在同一时间内对培训组和对照组分别进行测定。测定后,培训组和对照组的结果差距就是培训的效果。对照测定虽然比较复杂,但是由于它的正确性比较高,比较
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有说服力,因此值得我们推广使用。
企业培训开发效果是指在培训与开发过程中,受训者获得的知识、技能等方面的提高应用于工作的程度。通过评估,衡量效果如何,是否达到预期目标,并且总结经验和教训,进
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营销培训后个人体会
营销培训后个人体会,通过这段时间的培训学习,我个人获益匪浅,结合个人的工作和生活,对营销有了重新的认识,不应该盲目的去营销,以下是营销培训后个人体会的分享。
营销培训后个人体会1营销培训心得体会
俗话说:“一年之计在于春”。三月是温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体会。
第一: 具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关xyk使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的 *** 作。
第二: 具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖。一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
第三: 给自已制定一个力所能极的计划。因为设点营销是很多同行惯用的模式,客户见多了也就觉得并不那么新鲜了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中,我一直在积极的引导客户,虽然其中有过不少挫折,但同时也掌握了不少方法。而为了避免一种盲目性的积极,我需要制定相应的计划。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。
第四: 在营销失败中学到新知识。
常言道:“失败乃管理才能发展的培训,我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演,我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距,在管理技巧和沟通技巧的学习中,弥补管理方面的不足。竞争的结果无非就是优胜劣汰,市场如战场,要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。作为一名保险基层的管理者,除了自己本身要掌握丰富的知识,持有端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必须通过大量的实践和演练,最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,以持之恒的精神、认真严谨的作风,立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!
营销培训心得体会
20xx年3月5日公司组织培训狼性营销团队培训,非常感谢公司能够给予我们这样一个平台,作为一名市场销售人员,我在本次培训中获益匪浅,也希望能将此次培训的精髓运用到工作上去,能让自己的工作更具激情和效率,在此分享我本次培训心得,与大家共勉,也希望大家能多多交流更好的发挥自己在团队中的作用。
作为一名销售人员在面对市场的严峻考验时更应该具备灵敏的嗅觉、环境适应能力及逆境生存发展的心态。并且要在激烈竞争的市场中主动出击寻找客户。要坚信客户不是找来的,而是抢来的。而要想能在竞争激烈的环境下抢得客户,这便要灵敏的嗅觉到客户的存在,并要了解到客户所需,对于客户所需我们需要做什么和改变什么。“找出客户、主动出击、找对方法、团队协作、不气馁、不抛弃、不放弃”面对客户要求和市场环境勇于改变自己。是我们此次培训的核心主题。
寻找客户是我们占领市场份额的第一步,客户喜欢的是积极主动的供应商,在寻找客户时销售人员要更具灵敏性,反应必须及时,一有客户资源就必须立刻分析客户资料了解客户需求,如果客户是我们合适的猎物就立刻建立联系,不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功,必须也先要给客户留下一种渴望而积极的欲望。要让客户发现我们的优点并对我们产生兴趣。
找对方法是赢得客户的关键,这个关键更需要我具备随机应变的能力和坚定不移的目标。要知道每个客户后面都会有几群狼在争抢。如果我们没有找对方法与同行一起竞争必将失去优势。与客户建立联系后,要冷静思考客户哪些项目是适合我们的,要想获得这些项目我该找谁?在寻找这个关键人物时我该准备什么,我有多少时间准备?中间可能还会经历各种困难或打击,我该如何及时调整自己的心态,在每一次打击或拒绝过后我们更应该以积极主动方式站在客户面前。真诚的面对客户,找出客户真正所需,在我们能满足客户的需求前提下竭尽所能的达到客户要求,以争取到合作的机会。
当今电子行业更新换代日新月异,并更具高科技,个性化。以后会有更多个性化电子产品展现在我们眼前并融入我们的生活,而且电子产品从不缺乏市场,任何消费电子都已成为个人生活的必须品。
PCB作为一切电子产品零件中的母体,也会随着电子产品的更新换代而带来一场技术和销售的革新。各终端品牌为占据市场规模,必将会引起一场技术、成本、时间的战争。为吸引消费群体日后的电子产品科技含量将会更高、制造成本会更低、研发时间会越短。
这对我们PCB行业将是一场严峻的考验,这将会要求我们PCB的制造厂商的工艺要不断提高,因为终端客户成本的压缩我们中间的利润会越来越低,为争抢上市时间产品的交付必将越来越快。而在这种种的压迫下,PCB厂商也将会为自己的生存和争取更多的市场份额带来前所未有的压力。面对这种压力我们应该主动改变并做出及时有效的应对。
只有团队积极的紧密合作,才能决定在这场争夺战中是否能够赢得最终的胜利!一个项目成功引进到完成交付,其中一系列的细节都是影响成败的关键因素,我们必须要在最短的时间内完成各项之配合以满足客户所需,要知道客户的时间永远比我们的时间更为珍贵!
对待客户的产品必须要具备火一样的热情,全力以赴的参与其中,主动承担自己责任。积极协调公司内部各部门之间紧密的合作,迅速明确问题、互通有无,及时有效的开展当下的工作。使团队更具凝聚力和战斗力。当我们以如此积极而又具有效率的团队站在客户眼前时,我们赢得的已不仅仅是客户订单,更是客户的尊重。当我们的团队得到客户的认可,才是我们每一位员工自身价值真正的体现。
通过此次培训,工作之中必将点滴积累,勤于思考总结。开发客户更要主动出击,制定目标,全力以赴,绝不放弃任何机会。要以坚定不移的信念和积极有效的方法来面对客户的开发和自己的工作!
营销培训后个人体会2营销培训的心得体会
一、通过学习,确立了全新的市场营销意识和观念
在市场经济发达的今天,市场营销是涉及面很广的企业经济活动,在现代企业经济活动中处于十分重要的位置,并对企业的生存和发展起着重要的作用。
通过学习,我知道了市场营销学是市场经济高度发展的产物,是市场激烈竞争的产物。改革开放以前,在计划经济体制下,市场营销在国内的发展非常滞后。近年来,随着我国工业化、城镇化和现代化的推进,技术水平飞速发展,专业化程度日益提高,个人收入上升,日益扩大和完善的市场为市场营销理论和实践提供了良好的发展平台。
通过学习,我明白了市场营销是艺术和科学的共同体,是一门艺术性很强的应用学科,因时因地,因人而异,具有不可复制性功能。市场营销更不是促销、拉销、推销,市场营销是基于需求导向的竞争战略,是适销对路产品的开发、生产与销售。市场营销要立于谋,成于策,要以理论做为指导,按规则行动,有理论做为指导,做工作才能高瞻远瞩,胸有成竹,事半功倍。
通过学习,我明白了市场销营使企业产品使用价值和服务价值得以实现,是联结社会需要与企业的中间环节,是涉及全员、全过程。市场营销要有市场的意识和竞争观念,要树立“市场第一,顾客第一”的观念,顾客就是我们的上帝,顾客是我们的衣食父母,有这样的认识和定位,我们做起工作来更加得心应手,做人也就会更加彬彬有礼,做事会更加精于细节。另外,市场销营不只是销营部门的事,而是涉及企业技术、安全、质量、服务等各部门的事,只有各个环节齐头并进,“使推销成为多余的目的”才能实现。
通过学习,我明白了市场销营理论上讲的与实际做的有一定差距。在实践中,往往是“运用之妙,存乎一心”。比如,回扣、佣金等有一定的生存空间,是商业交往的润滑剂,屡禁不止,因而,反腐倡廉,依规办事任重道远。但从另一个角度思考,存在的便是合理的,这些问题的解决涉及社会制度、产权制度和法律法规等各个方面,非一人之力可为也。
通过学习,我发现自己在看待问题、思考问题及解决问题等方面都有了改变,自己的思路也不在想以前的狭隘,会注意到问题的本质,在解决某些问题时,更会抓重点、抓关键,喜欢用数据说话,用事实说话。
二、通过学习,确立了市场营销的理论体系和框架
作为在职研究生学习,科目较多,学习量较大,一定要纲举目张,对课程的理论体系、基本框架和逻辑线索要有深入的理解,这样学习效果才能更加显著。《市场营销学》既然是一门实践性很强的应用科学,我们就一定要把握好教材的.内在逻辑联系,达到良好的学习效果。
首先,对市场营销的概念、性质、对象和发展过程要有全面的了解,对市场营销的作用、对象有了全面的认识,尤其是对市场及市场营销的概念、市场营销理论的新发展有了更深刻的理解这样就可以站在时代和学科的前沿,从历史发展的高度进行学习。
其次,对市场营销原理、营销实务、营销管理及营销新领域等进行了深入学习。尤其是对营销管理中的营销战略有了新的理解。战略就是做正确的'事,战略就是旗帜、是方向,没有方向,就无从制定办法,目标也就不可能实现。“不知山林、险阻、沼泽之形者,不能行军。”科特勒认为,市场营销必须从战略管理入手,不论投资人还是企业,战略的制定,都必须注意人口环境、社会与文化环境、经济环境、技术环境和社会环境等宏观环境要素及其发展状况。就拿我们建筑施工单位而言,市场营销,即工程任务的承揽是永恒的主题,经营战略的制定,必须与国家宏观政策、产业结构调整、企业资源现状、技术研发水平等相结合,这样才能扬长避短,在夹缝中求得生存。在当前的市场形势下,我们一定要在坚持以建筑业为核心业务的同时,强力推动结构调整。力争通过2~3年努力,真正形成工程承包主业基础地位稳固,海外经营、资本运营(含房地产)、工业制造、物流贸易、铁路运输、产品加工、矿山和能源开发等板块协同发展的产业布局,实现产业结构的优化升级。这是因为建筑施工是我们最熟悉的领域,也是我们生存和发展的根本。可以预见,在未来十年,无论是交通运输、水利水电、城市地铁,还是海外工程,都具备较好的生存和发展空间,我们必须立足主业,优势块板率先发展,努力做大做强。要依托在建,进一步深度开发铁路市场;要努力发挥多年来在路外市场积累的施工业绩和品牌优势,巩固既有市场;要结合国家“十二五”规划中颁布振兴的行业,开拓新兴市场。
第三,要掌握营销实务有了深刻的认识。市场营销实务主要包括目标市场策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等。所谓策略,就是选择各种各样的最佳路径,通过最佳路径更快的到到目地的,核心是有效性和效率问题。企业在实际营销过程,必须先根据市场特点和自身的优势,确定目标市场。比如,受国际金融危机和国内宏观调控影响,我国铁路建设市场“急刹车”,进入“寒冬”季节,面对日益萎缩的铁路建筑市场,我们“中国铁建”适时调整产品策略,注重加强市场形势研判,适时调整工作思路和经营布局,实现了“从铁路到路外的转移”“从东部到西部的转移”、“、从地上到地下的转移”、“从国内到海外的转移”、“多单一经营到多元经营的转移”,抓好重点行业、重点项目、重点区域和重点客户的经营承揽,继续紧跟铁路、公路市场,保持优势;重点抓好房建、市政、水利电力和城市轨道交通等投资热点领域的承揽,积极拓展能源矿业、疏浚填海、环境保护等新兴市场,提高市场份额。
对《市场营销学》理论体系和框架的掌握,更我进一步提高了学习效率,为其他学科的学习打下了坚实的基础。
三、通过学习,知道了市场营销人员应具备哪些职业素养和工作技能
经营承揽是施工企业市场营销的最主要内容,是企业生存的基础,经营人员的素质、工作能力决定企业的可持续发展。我认为,经营人员应该具备以下素质,具备优秀的工作技能。
营销培训后个人体会3销售技能培训心得体会
2018年销售培训心得体会我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。
我首先得感谢公司的各位领导,感谢公司领导给与我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。
在这两次拓展训练中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。
我在此将我的一点心得体会总结如下:
1、销售人员要有专业的知识。
当然,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训。
当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。
这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发。
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。
我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。
对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈。
从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器。
『壹』 培训学习建议怎么写
本人有幸参加了本次员工的培训班,经过一段时间的课程学习,个人对此培训的意见和建议如下:
本次培训的课程总体内容丰富,课堂氛围好。大家都有学习的热情,每次的课前小互动环境既放松了情绪又缓解了压力。课前小互动是值得推崇的培训环节,也能够让学员们认员。我们的培训老师也是热情高涨,毫无保留的将自己所学所得与我们学员分享,让我们共同进步。
做为一名职能部门的员工而言,感觉培训课程内容多倾向于卖场销售的一线人员,有些课程内容与本职工作相关偏远,应该在培训时有针对性。可以课前了解员工的培训需求,然后制定培训计划并实施。这样可以更大程度的满足员求知的需求,集中力量分人员、分岗位培训。另外,可以提前下发课件教程资料,以免员工在听课过程中只注意笔记而乎略听课,这样可以帮助记笔记慢,文化基础弱的学员更好掌握学习的重点。
对于一些课程需要加入实际案例进行分析。以身边事、身边人、具体事来帮助学员加深课程的理解,深入浅出,引导学员听透所授课的内容。做到上一节课有一节课的效果。课程的选择上也可以加上实 *** 性的东西。如:陈列、色彩搭配课就可以配上教具。让学员实际动手 *** 作。这样可以增加课程的互动性,更有益于学员对抽象概念的具体理解。
如果我们能从重多培训讲师中,确定一部分优秀的讲师固定授课会比讲师轮流授课效果好。因为,授课也是需要一定授课技巧,授课人有内涵,能将课件的内容充分的表达和传递给学员,增强培训授课的效果。建议可以让学员投票选出一部分比较喜欢的讲师,色后固定授课老师。
另外,也给我们的学员提出一点建议。那就是把每次的培训心得留存一份,以便日后翻看时可以看到自己的成长历程,看到自己在学习中的优点与不足。
以上是我个人的一点建议,如有不妥之处敬请见谅。也希望我们大家在培训中学有所成,共同进步。
供参考。
『贰』 怎样营销培训课程
一切不以实际应用的培训都是耍流氓,这是乔云彬老师的语录,他所创办的乔云彬营销公社在营销培训这方面有着20年的实战经验,曾今听过他的培训感觉实际 *** 作能力比较好。
『叁』 营销技巧的培训课程有哪些
青大实训为员工提供0基础、分阶段、体系化的专业网络营销课程,网络营销工程师职业技能培训课程体系共计320学时,包含网络营销平台建设、网站优化SEO、网络广告投放&SEM、网络整合营销实战四大核心模块。每个阶段都重点强化实训,如网络赢利方式、行业网站运营案例... 招生考试 - 1个回答-解决时间 2011-08-20
『肆』 培训早教销售课程的感想
北京融八旗下的最佳伙伴幼儿园首创全球0—6岁教育生态园。融八人本着“追求生命自然长成”的教育原则,首推家庭、社会、幼儿园三位一体的先进教育生态理念。从“生态环境”、“教育生态”和“社会生态”三个方面入手,构建北京融八生态园。北京融八的私人订制服务,园所功能按照教育生态园的国际最新幼教理念设计,设有多项功能室和活动区域,专门设置了以动植物区、海洋区、科普区为主的大自然活动区域,为孩子们真正创造一个寓教于乐的环境。采用“园本生态课程”以科学的多元智能为主导,从关注生命开始追求生命自然成长教育。采用“层次化立体办园模式”,满足不同家长及社会的需求。
『伍』 微营销培训课程总结怎么写
二、市场营销学主要内容
经营有方、生财有道之说,在我国古已有之。但作为一门企业管理学科,确
是20世纪初美国人首先建立起来的。随着资本主义市场经济的发展和企业营销实践的变化,其内容不断充实,概念时有更新,体系渐趋成熟。现代市场市场营销学应运而生,已经发展成为一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学。
任何以营利或不以营利为目的企业或组织适应不断变化的环境,以及对变化的环境做出反应的动态过程,这就是“市场营销”一个最一般的定义。
非常巧合,从市场营销学的发展历史可以归纳为三个部分:市场分析营销活动与营销决策研究营销组织与营销控制研究。
市场分析
这一部分主要是分析企业与市场的关系、影响企业营销活动的宏观环境与微观环境,以及各类市场需求与购买行为,进而讨论企业如何面对环境变化所带来的机会或威胁制定自己的发展战略和营销战略,提出了企业进行市场细分和选择目标市场的理论与方法。这部分是市场营销学基础性的部分,阐述了市场营销的若干基本原理和基本思想。
营销活动与营销决策研究
第二部分关于营销活动与营销决策的研究,是市场营销学的核心内容。其任务在于论述企业如何运用各种市场营销手段以实现企业的预期目标,因而全部内容都是围绕企业经营决策站开的。这部分内容相当丰富,不仅分述了多种可供选择的具体策略,而且从总体上提出了“市场营销组合”的概念。
营销组织与营销控制研究
第三部分是关于营销组织与营销控制的研究,主要讨论了企业为保证营销活动的成功而在计划、组织、控制等方面所能采用的措施与方法。
从市场营销学发展几十年里,从不同需要出发,人们曾从不同角度、不同层次研究企业的营销活动,市场营销学的研究方法也就多种多样,由此市场营销学的内容体系也就不拘一格了。市场营销学研究方法主要有以下几种:产品研究法、机构研究法、职能研究法、决策研究法、管理科学研究法。
『陆』 我是做培训课程销售的,怎样开拓市场
开拓什么的吧 首先你的课程要能让客户群听懂 或者 容易理解 才会有更多的客户来
『柒』 营销 销售培训课题
一点小建议,希望对你有帮助!
在营销中首先是要自信,自信是成功的首要条件回。
其次是对答人真诚,没有人愿意跟整天吹牛,不真诚的人做朋友。
最后就是运用技巧,能为客户带来利益,客户才会购买你的产品。
关于最后一点,根据自己的情况不断总结和提高,相信成功会离自己越来越近。
营销当中的卖产品首先是卖自己,它指的不是真把自己卖出去,而是如何与客户建立良好的关系,让客户接纳你,相信你。如果客户接纳了你也相信了你,那么你的产品对方才会购买。
没有一个客户愿意跟不自信,不真诚的人打交道。所以按照以上要求做便可以把自己“卖”出去了。
『捌』 早教销售课学习心得
有 推销早教主要的对象是年轻家长,目前的80后,这群人特点比较明显。在对待价钱和价值的时候,不论他嘴上怎么说,心里都绝对的重视价值。 所以在推销的时候注意不要谈多值多值,更不要谈价钱,只说早教的好处。 如果你推销的单位有特点的话就强调特点吧
『玖』 销售和情感营销的课后总结
每位销售人员都应掌握三个方面的重要技巧:对产品、解决方案的了解和掌握、销售技巧及客户分析技巧,而针对不同的客户激发他们的情感需求,并量身定制销售演示方案,将很大程度的提高销售成功率。然而,在这一过程,销售人员常常遇到这样的问题——
q 销售人员了解自己的产品、服务以及如何销售,但他们不一定了解自己的销售对象
q 明明是定制化的销售演示方案,可是依旧无法打动客户
q 长期拿不下的客户,换个销售就拿下了
针对以上问题,本期《情感销售:打动客户内心的实战技巧》精彩课程将提供给销售人员最实用的客户分析技巧并能将其落地应用在销售实战中。课程采用哈姆·华兹华斯的七种类型性格测试,使销售人员了解每种性格类型的特征并在数分钟内判断出客户情感驱动类型、调整演示及谈判策略、引起潜在客户对服务或产品的情感需求并达成购买决定,明显提高业务发展和销售的成功率。
课程对象
销售经理、大客户经理、销售主管、一线销售人员等
课前测试
每位学员需在课前完成在线个人风格测试问卷,了解自己的主要情感驱动。
课程大纲
1、7种类型的情感驱动分析
详细阐述每种情感驱动及特征
亮点:该测试的最独特之处是分析出沟通对象的情感驱动,而非仅仅是情绪或性格特征的分析。我们采用的哈姆测试是心理学中最早的有科学数据支撑的测试之一,7种类型可以将情感驱动具体到每一个体沟通对象,但又不会因过于复杂而在销售实战中难以应用。
2、客户眼中的你
每种类型潜在的风险类型及应对策略
3、TOPDOG-如何快速判断客户的情感驱动
培训者学会通过六方面判断潜在客户的性格类型及特征
亮点:课程的开发者通过长达三十年的销售实践,总结出非常系统的方法论帮助销售人员在不用请客户做测试的情况下可以从六个纬度轻松判断出客户的情感驱动类型。同时,每家客户还可以根据行业或销售模型对其中的二至三种纬度进行深化或定制,使判断更为简捷、准确。
4、销售呈现策略
为何同一呈现策略对不同的潜在客户会起不同的作用?对应每种风格的潜在客户应采用何种呈现策略。
亮点:贵公司客户关系管理及销售的流程可能与一般的销售流程有所不同,对于客户分析方法论的应用尤为重要!我们将与培训学员进行课前需求调研,了解他(她)们在客户关系管理中的挑战,并设计1-2个案例,对情感销售方法论进行综合应用和练习。
课后
学员可在课后的2-3周内无限次使用在线测试,供学员培训后判断客户情感驱动类型并用测试验证。
培训师介绍
陈德金
实战经验
历任英特尔大学亚洲区员工发展经理、惠普培训服务部高级顾问等高级职位。他在英特尔工作期间,负责亚洲区超过2万5千名员工的学习发展规划、项目计划、课程内容设计及实施等;他亦是英特尔中国技术优才发展的项目经理:该项目涵盖技术优才库的建立、优才培养战略、优才遴选、评估及培养方案和实施,最终为英特尔中国在2008-2011年成功培养了5位首席工程师(相当于国家级高级副总裁)。
在惠普工作期间,负责华东区的培训业务发展,每年成功销售约2百万美元的惠普培训业务。
专业背景
他在课程设计及实施、学习发展、优才与领导力及组织发展领域有超过十五年的工作经历。
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