会员营销有什么好的案例吗？

会员营销有好的案例，比如会员卡。

会员卡是很多企业都会使用的营销手段，比如星巴克，肯德基等餐饮品牌，还有步步高，永辉，天虹等各大型超市，都会选择会员卡的方式来留存会员。

用户在门店或者小程序商城消费后，便能获得会员卡。会员卡是在超市购物，可以享受折扣优惠，或购物的全部金额，有一个礼物。

会员卡和积分卡是不可或缺的，但一般每年都会兑换，在这期间，不太便宜的东西，但也不太贵，一般中等礼品。无论是对什么样的卡，对消费者有规律的基础上，并有可能得到一个超市事件或促进通讯，以刺激消费。

星巴克在这一点做得比较不错，开发了一个等值礼品卡，可以通过礼品卡充值转送给他人使用，这样可以推荐给其他用户成为会员，然后进行消费。这个功能友数会员系统可以开发，大家可以来免费体验。

会员卡的常见分类如下：

会员卡按材质可分为：普通印刷会员卡、磁条会员卡、IC会员卡、ID会员卡、金属会员卡几种。

会员卡按行业可分为：酒店会员卡，美食会员卡，旅游会员卡，医疗会员卡，美发会员卡，服装会员卡，网吧会员卡几种。

会员卡按等级可分为：贵宾会员卡，会员金卡，会员银卡，普通会员卡几种。

会员卡按功能可分为：预付费会员卡，返现会员卡，积分会员卡，打折会员卡。

会员卡按发行方可分为：普通会员卡，第三方会员卡。

会员卡按存储介质技术可分为：PVC卡，磁卡，射频ID卡，IC卡（射频IC卡、接触式IC卡），双界面IC卡（磁条IC卡、双界面接触式IC卡），可视卡。

会员卡按使用授权可分为：正式会员卡，临时会员卡，永久会员卡。

餐饮行业做会员制管理需要经历的过程：

1、起步阶段

企业从微会员、积分会员、支付会员、点评会员、储值会员等主流渠道，实现会员总体基数拉新，完成基本会员资金池，在能够收集精准会员（姓名、性别、生日、电话）数据信息后，完成企业品牌基本的顾客两个画像（消费画像和属性画像）。对于一些餐饮店，一开始强拉储值并不是最佳的方式。

2、成长阶段

做会员管理的前提是有信息化系统的支撑。用3-6个月的时间来挑选一款合适的会员管理系统，利用各种营销活动，来做大批量的会员拉新，像天财商龙会员管理系统可以对接到点餐环节，扫码点餐即成为会员、领券即成为会员...再利用系统对会员消费行为进行分析，形成标签化管理，这样一个庞大的会员流量池就在慢慢积累了...

3、成熟阶段

像比较大型的餐饮企业，海底捞、肯德基、西贝...通过3年以上会员的经营，已经走到成熟阶段。

餐饮行业做会员营销管理的实 *** 方法：

通过激励员工，来推动会员工作。会员管理对于员工来说，往往和团购埋单一样，是意外的工作，是增加负担的工作，但给员工一些提成激励，对于起步阶段的会员积累，基本是不成问题的。

随着中国餐饮进入到企业化竞争阶段，会员势必成为餐饮企业及其重要的一个必备利器和竞争手段，欢迎大家一起来探讨，在目前尚处在会员营销管理的蓝海中，提前规划，收获红利。

1.三大连锁餐饮巨头APP横向比较，肯德基功能“秒杀”其他两家？2.微信公众号、小程序、支付宝，丰富的场景入口，留给APP施展功夫的时间还有多少？3.对于西式快餐而言，本土化在当下变幻莫测的中国市场，更多表现在数字化。30年前，国内第一家肯德基在北京前门开张，那是一个还在收外汇的年代，去肯德基吃一顿西餐是一件非常时髦的事。为了迎合国人的口味，当时店里甚至供应起听装五星啤酒。很多外地的人慕名而来，1400多平米的门店，几乎每天都要排一两小时的队。吃完后，还不忘跑去跟门口的山德士上校合影留念。自那以后，肯德基的开店速度就再没刹住车。截至2017年三季度，肯德基全国门店已超5100家，相当于每两天开出1家店。类似的案例还有麦当劳、必胜客，作为中国连锁餐饮的三大巨头，他们的门店遍布大江南北，加一起超过1万家。 哈佛商学院在进行跨国经营案例研究时，将肯德基在中国市场取得的成绩，归结为人才、产品以及文化理念等方面，极致的本土化。“洋快餐”们是如此的成功，尤其是在互联网大潮下，三者以开放的心态，纷纷展露了极强的进攻性——开通微信公众号、小程序、红包店，接入支付宝，拥抱第三方外卖平台……但这种看似分庭抗礼的局面，却在APP市场上，出现了悬殊的差距：在各大安卓应用市场，肯德基下载量在千万级，而必胜客和麦当劳的下载量，最低甚至不及前者的1/390。三大餐饮连锁品牌APP安卓应用市场情况这一组数据的背景有二：其一，三大品牌会员基数均十分庞大。肯德基会员数量为9700万，必胜客为3000万。麦当劳虽并未公布具体会员数，但从门店规模及APP推广力度推测，预计会员数量也十分可观。位于北京海淀大街的麦当劳门店其二，国内安卓应用市场格局极度分散。以应用宝、豌豆荚等为主的分发渠道，与各大手机厂商应用市场相互制衡，且APP推出时间有先后之分，品牌渠道投放策略不一。但这一数据仍释放一个明显的信息是，肯德基在APP市场的开发程度，显著优于后两家，换句话说，麦当劳和必胜客还有极大的增量释放空间。1三家APP横向对比：“平行”VS“自建闭环”？经常光顾以上三家快餐门店的人都知道，几乎每家门店都会配备非常丰富的点餐渠道。微信扫一扫、自助购物机、APP自助点餐等方式可以随意选择。随处可见的宣传条幅和用餐高峰期人工收银台前排起的长龙，也给了线上点餐充足的理由。对比这三家连锁餐饮官方APP来看，核心功能均围绕满足订餐功能需求而设。其中，肯德基与必胜客属同一个开发团队，应用设计也如出一辙。二者共享K金商城，但账号体系独立，且前者功能权限更高。除满足会员营销之外，还涉足福袋、复刻玩偶、马克杯、保温杯等周边商品售卖。麦当劳则与必胜客相似，APP功能仅限于解决堂食下单、外卖及会员管理需求，同时微量承载营销功能。三大连锁餐饮品牌APP（IOS版）功能对比值得关注的是，这种理念的差距同样发生在第三方平台，笔者在比较了三大连锁餐饮品牌在支付宝、微信等官方公众号及小程序等发现，肯德基公众号与APP功能同步，均为“优惠券+自助服务+外卖+会员管理”结构。麦当劳在不同平台上，功能相对分散，花大力气推广的官方APP为“优惠券+自助服务+外卖”结构，缺少会员管理系统。公众号、小程序则仅提供“优惠券+会员管理”内容，并引导用户下载APP进行手机自助购物。必胜客与肯德基类似，在不同平台，基本实现了功能同步。总结下来，肯德基、必胜客在多平台之间，功能相对完善，权限“平行”，麦当劳则偏向在官方APP打造完整闭环，第三方平台更多是为会员及内容营销和APP导流工具。另一方面，相对功能的可圈可点，三个APP体验则比较糟糕。主要表现在以下三点：一、肯德基APP内容入口过多，很多功能隐藏较深，难易发现；而麦当劳则仅提供外卖订餐、餐厅自助下单、餐厅查询、订单管理等基础功能，会员营销内容匮乏。二、APP部分功能设计缺乏合理性。比如麦当劳“订单”界面比较原始，菜单栏反常地放在左侧。肯德基“抛金币”小游戏需要摁住硬币摇晃手机，试过的人会发现，“摇”跟“按”同时在手机上进行， *** 作起来非常别扭。

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